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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéUne prestation à à hauteur de nos attentes. Personnel très agréable et à l'écoute.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Tiffany, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéLe service client est très aimable
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous vous remercions, nous faisons chaque jour au mieux pour vous accompagner. Bonne journée, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéC'était un soulagement voir partir à mon petit trésor oliver dignement.. grand merci à Esthima pour votre prestation. Et votre traite humaine et respectueux. Mille merci
Réponse de esthima.fr
Bonjour Alicia, merci pour votre retour positif, celui-ci nous encourage à toujours faire de notre mieux pour satisfaire chaque famille endeuillée. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéBelle présentation
Réponse de esthima.fr
Bonjour Elizabeth, nous vous remercions pour cette note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéParfaite
Réponse de esthima.fr
Bonjour Frédéric, merci pour cette note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéBIEN
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre appréciation positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéInformations claires
Réponse de esthima.fr
Bonjour Edith, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéTout été très bien, Hôtesse super attentive
Réponse de esthima.fr
Bonjour Aurélie, nous vous remercions pour votre confiance et votre gentillesse. Lise service Esthima
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux et bienveillant au crématorium de Fay-aux-Loges. Tout a été fait dans le plus grand respect de l'animal, mon chat, et pour moi meme. Lieu apaisant, loin du tumulte urbain, je recommande.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Laurent, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter le respect qui vous est dû à vous et votre compagnon. Bien à vous. Lise service Esthima
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéParfait, le café, les boissons fraîches et les petites madeleines dans le salon en attendant la fin de la crémation, merci
Réponse de esthima.fr
Bonjour Arnaud, nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Bien à vous, Lise service Esthima
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéLa prestation en générale était bien et nous avons été bien accueillis.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif sur les services Esthima, nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles endeuillées dans ces moments douloureux. Nous sommes cependant surpris de la note que vous nous avez donnée (4/5) compte tenu de vos retours satisfaits, s'agit-il d'une erreur ? Lise service Esthima
Réponse de A. A.
Bonjour, nous sommes satisfait de vos services, pour autant, il me semble que des améliorations peuvent vous être utiles à l'avenir et ce n'est pas une critique.. La sortie de notre chien de notre véhicule à été compliqué sous la pluie (un abris casquette au dessus de la porte d'entrée serait utile), la table qui ne se règle pas sur la hauteur, nous a compliqué l'installation du chien (52kilos) sur la table. La longueur et largeur de la table est limite pour un chien massif. Voilà encore une fois ce n'est pas une critique et nous vous remercions pour votre accompagnement et gentillesse. Cordialement Mr et Mme Claverie
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel très gentil et très à l'écoute. Le personnel Esthima de Josselin dans le Morbihan est très compatissant à la douleur des gens qui ont perdu un être cher et il est très arrangeant en ce qui concerne les horaires de rendez-vous.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Nadja, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les familles. Nous continuerons à faire tout notre possible pour apporter entière satisfaction aux familles endeuillées. Toutes l'équipe du crématorium de Josselin vous remercie. Lise service Esthima
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéJ’ai eu connaissance de votre établissement par la clinique vétérinaire ou ma petite Yorkshire est décédé. Je me suis rendu ensuite dans votre établissement de Chevigny-Saint-Sauveur en Côte-d’Or pour une création individuelle de mon petit animal de compagnie.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéJe me suis sentie très bien accompagné et à l’écoute
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous sommes de tout cœur avec vous dans cette épreuve et nous vous témoignons toute notre sympathie. L'équipe Esthima reste à votre écoute dans ces moments douloureux. Lise service Esthima
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéTout était parfait merci
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéMerci infiniment pour votre accueil et votre bienveillance dans ce moment difficile,je suis vraiment contente d’avoir fait appel à vous
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre gentillesse et sommes ravis d'avoir pu vous apporter la bienveillance nécessaire dans ces moments douloureux. Lise service Esthima
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéParfait très attentif à la peine des gens. Service top. Je recommande.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Christian, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes pour les obsèques de votre compagnon. Lise service Esthima
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTout semble être fait dans le respect de l'animal et du chagrin du propriétaire
Réponse de esthima.fr
Bonjour Patrice, nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. Bonne journée. Lise service Esthima
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTrès professionnelle, extrême attention et gentillesse de l’hôtesse
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean-Baptiste, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les familles. Nous continuerons à faire tout notre possible pour apporter entière satisfaction aux familles endeuillées. Bonne journée. Lise service Esthima
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge.beaucoup d’empathie.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Romuald, merci pour votre retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter l'empathie dont vous aviez besoin dans ces moments douloureux. Lise service Esthima
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