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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiétout est parfait . On est très bien accompagné et compris sans ètre juger . MERCI .
Réponse de esthima.fr
Bonjour Francine, nous vous remercions de votre retour .Nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Bien à vous, Louise, Service Esthima
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de esthima.fr
Bonjour Dominique, Un grand merci pour votre avis positif sur les services Esthima, nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles endeuillées dans ces moments douloureux. Nous sommes cependant surpris de la note que vous nous avez donnée (4/5) compte tenu de vos retours satisfaits, s'agit-il d'une erreur ?
Réponse de A. A.
Oui, une erreur. Toutes mes excuses.
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et respectueux de notre peine
Réponse de esthima.fr
Bonjour Olivia, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce retour positif. Bien à vous, Louise service Esthima
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTrès content d’avoir choisit ce lieu pour le dernier voyage de mon loup
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jason, nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, Louise
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéMalheureusement plusieurs fois que on on utilise Estima, en accompagnement privé. C'est un moment très difficile. Mais ca se passe bien dans la mesure de possible, et bien respectueux .
Réponse de esthima.fr
Bonjour Irina, nous vous remercions d'avoir renouvelé votre confiance, nous faisons au mieux pour accompagner chaque famille endeuillé. Toutes nos pensées vous accompagnent. Nous vous témoignons tout notre soutien dans cette épreuve. Bien à vous, Louise Service Esthima
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTout est parfait. Accueil , prestation, prise en charge
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jacqueline, nous vous remercions pour votre retour positif. Bien à vous, Louise service Esthima
Réponse de A. A.
Normal qd c’est bien il faut la dire. Je voulais mettre 2 chansons et ça j’ai oublié de vous le demander 😪
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéUn accompagnement dans le respect de l'animal.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Virginie, nous vous remercions de votre confiance et de cet avis positif. Bien à vous, Louise service Esthima
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéaccompagnement tres bienveillant , du premier contact téléphonique jusqu'à la fin de la prestation. merci pour votre soutien et toutes les précautions que vous prenez pour rendre ce moment le moins difficile possible.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis favorable de votre gentillesse. Nous vous souhaitons tout le réconfort, le soutien, le courage et la bienveillance que vous méritez dans ce moment difficile. Louise service Esthima
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéProfessionnel
Réponse de esthima.fr
Bonjour Catherine, nous vous remercions pour votre avis positif. Bien à vous, Louise
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Alexandra, nous vous remercions pour votre note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéNous avons eu 2 crémations, décembre 2023 et Mars 2024. À chaque fois nous avons été très satisfait. L’accueil a été parfait. La prise en charge de nos chiens et de nous est extrêmement bien faite. Au moment de la cérémonie, nous avons le temps de nous recueillir avec nos animaux et ils sont très bien installés. L’endroit est paisible, calme, intime. Dans un certain sens, cela réchauffe nos cœurs. Encore merci, pour le soin que vous avez pris pour mes 2 amours Hollywood et Gommez. Bien à vous. Mathilde et Alexandre
Réponse de esthima.fr
Bonjour Mathilde, Nous vous remercions d'avoir partagé cet avis très positif. Nous mettons tout en œuvre pour accueillir chaque propriétaire endeuillé et nous apprécions constater votre satisfaction. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéC'est la première fois que je venais pour faire incinérer mon petit chien vous avez était formidable merci beaucoup
Réponse de esthima.fr
Bonjour Elisabeth, nous vous remercions pour votre retour positif. Toutes nos pensées vous accompagnent, Louise service Esthima
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéJ’ai été agréablement surprise du respect qui a été accordé à mon petit chat Simba. Sa présentation dans son petit cercueil était impeccable. Son corps avait été extrêmement bien préparé et il semblait juste dormir. Sa fourrure était très belle. J’ai eu 30 mn avec lui pour lui dire un dernier au revoir. Un service plus que 5 étoiles.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Martine, Nous vous remercions d'avoir fait part de votre expérience positive. Nous vous remercions de votre confiance et de votre gentillesse. Nos pensées vont vers vous et Simba, Louise, Service Esthima
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiétrès bien accompagné par le personnel et merci pour la préparation de notre Diégo tout était parfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean-Luc, nous vous remercions pour votre avis positif. Toutes nos pensées vont vers vous et Diégo, Louise, service Esthima
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéC'etait parfait pour un moment aussi douloureux.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Franck, nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes de tout cœur avec vous dans cette épreuve et nous vous témoignons toute notre sympathie. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de esthima.fr
Bonjour Amélie, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTout est parfait dans ces moments très douloureux
Réponse de esthima.fr
Bonjour Florence, nous vous remercions pour votre avis, Nous sommes de tout cœur avec vous dans cette épreuve et nous vous témoignons toute notre sympathie. Louise, Service Esthima
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéProblèmes pour finaliser la convention de crémation privée entre les urgences de nuit et la plate forme d’appel Esthima, c’est moi novice, qui a dû faire l’intermédiaire à plusieurs reprises alors que ma chienne venait de partir subitement et au milieu de sa vie. Une gentille personne de l’hôpital vétérinaire a finalement envoyé un mail directement à Esthima Etampes et tout est rentré dans l’ordre.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Christine, Nous sommes désolé de constater que vous ayez eu de soucis en ce qui concerne la convention de crémation. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et de nous avoir fait partager votre expérience. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéFranchement l'accueil, la compréhension et l'amabilité des personnels est super, seulement ce qui a vécu la pert d'un animal de compagnie comprends la douleur et la on est soulagé, car les adieu sont faites très sérieusement.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Mariela, nous vous remercions pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous Bien à vous, Louise, Service Esthima
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifié100% Satisfait, service très professionnel Merci
Réponse de esthima.fr
Bonjour David, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Lise service Esthima
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