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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien situé
Réponse de esthima.fr
Bonjour Bettina, merci pour votre avis positif. Lise service Esthima
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéUn moment fort en émotion accompagnée d’une hôtesse respectueuse de ma peine, serviable et efficace. Je voulais être certaine de récupérer les cendres de mon petit joy et c’est la raison pour laquellle j’ai choisi la crémation individuelle. J’ai du attendre un mois et ce fut bien long… tellement difficile d’imaginer notre petit amour au froid pendant si longtemps, sans savoir vraiment comment il est ! Mais on n’est pas les seuls à perdre notre compagnon et vouloir l’accompagner dignement vers les étoiles…. Le jour convenu, l’hôtesse nous a accueillis avec empathie et professionnalisme. Elle nous a donné les informations nécessaires au déroulement de la cérémonie. La rencontre avec notre petit compagnon est forte en émotion. Mais le voir si bien préparé, beau comme un cœur, lavé, brossé, le poil doux et brillant rassure et apaise enfin. L’entrée en crémation est faite dans le plus grand respect par un opérateur qui a même caressé mon bébé avant de refermer la boîte et L’operation peut être suivie sur un écran pour ceux qui le veulent. J’ai pu récupérer les cendres dans l’urne choisie après une heure d’attente dans un salon privatif et confortable. Cette cérémonie m’a apaisée. Tout est fait dans le respect de notre petit compagnon. Cela a un coût bien sûr mais j’ai vécu des cérémonies de crémation humaine moins belle et respectueuse que celle-ci. Merci à notre hôtesse de château gaillard pour sa gentillesse et à Léo pour sa dernière caresse à mon Joy
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jacqueline, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les familles. Nous continuerons à faire tout notre possible pour apporter entière satisfaction aux familles endeuillées. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil irréprochable comme à chaque fois ( cela fait la 5éme fois ... ), le service est irréprochable et plein d'empathie . Encore merci à toute l'équipe pour votre bienveillance.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction et pour la confiance que vous nous avez renouvelée. Lise service Esthima
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux très humain D'une gentillesse infinie pour nous et notre petite décédé Chade pour cette accompagnement si dur le personnel au top bien a l'écoute Jacqueline Je vois souhaite a tous de bonne fêtes de Noël
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jacqueline, Nous sommes ravis de lire votre témoignage et nous vous remercions pour ce partage que nous transmettons à nos équipes. Bonne fêtes de Noël également. Lise service Esthima
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéVotre prestation est absolument parfaite Merci beaucoup pour notre petite Ménie et pour nous.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Patrice, Nous vous remercions pour votre touchant message. Vous avez rendu un bel hommage à Ménie. Lise service Esthima
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéL' équipe de Estima s'est occupée de la crémation de ma précieuce chienne Louie après sa mort, et a fourni un service exceptionnel. En tant qu'étranger loin de chez moi, je ne pouvais offrir à mon chien de meilleur adieu. Le professionnalisme et la compassion de l'équipe ont rendu ce moment difficile plus supportable. Merci pour avoir pris soin de mon fidèle compagnon avec autant de respect et de dignité."
Réponse de esthima.fr
Bonjour Nagi, Un grand merci pour votre retour. Nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Nous restons à votre disposition. Bonne journée. Lise service Esthima
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéVoir mon avis ci-dessous.
Réponse de esthima.fr
Merci de nous avoir mis de nouveau 5*, Thierry. Lise service Esthima
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéMerci pour votre accompagnement.
Réponse de esthima.fr
Merci à vous pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, et accommodant.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Emeric, merci pour votre avis positif envers nos équipes. Lise service Esthima
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de esthima.fr
Merci pour votre gentillesse Caroline. Lise service Esthima
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiénous avons eu a faire a une equipe tres professionelle , rien a dire tout est dans le respect
Réponse de esthima.fr
Bonjour David, merci pour votre avis 5* pour nos équipes. Bien à vous, Lise service Esthima
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéSuperbe équipe débordante de gentillesse et attentionnée. Seul petit point négatif : il ne propose pas de service floral, nous avons dû nous charger de commander des fleurs et de les faire livrer sur site le jour J (dommage).
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jonathan, nous vous remercions d'avoir fait appel à Esthima et pour la confiance accordée. Toutes vos remarques vont être prises en compte et vont nous permettre de nous améliorer. Nous avons à cœur d'accompagner les familles dans ces moments douloureux. Bonne journée Lise service Esthima
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéTotoro a très bien été préparé, une toilette irréprochable montrant une très bonne conservation de son être. Le salon était très calme, nous avons pu nous recueillir en toute intimité. L'accompagnement avant pendant et après la crémation a été excellente, l'échange humain que nous avons eu avec notre hôtesse s'est très bien passé.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis 5*. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Nous continuerons à faire de notre mieux pour apporter la meilleure qualité de service funéraire à nos familles. Bonne journée. Lise service Esthima
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifié3 formules (crémation multiple, individuelle, ou avec service funéraire), un éventail de choix d'hurne, et autre prestations. Un lieu très calme et chaleureux. Une équipe à votre écoute.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Thibaud, merci pour votre gentil avis sur nos services et notre équipe de Etampes. Lise service Esthima
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéL’équipe qui nous a pris en charge a su faire preuve d’humanité et d’empathie, ils ont fait un travail formidable
Réponse de esthima.fr
Bonjour Monica, merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis positif sur nos équipes. Ils seront ravis de vous lire. Lise service Esthima
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Elodie, merci pour votre avis positif. Lise service Esthima
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéJ ai juste à dire parfait je suis partie sereine et soulagée car ma petite Giboulée avait été bien traitée Elle est partie comme un pharaon avec ses croquettes ses jouets et j ai pu la ramener à la maison ..
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Nous faisons notre maximum pour accompagner les propriétaires dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Un grand merci pour votre retour. Lise service Esthima
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéVoir mon com sur Google
Réponse de esthima.fr
Bonjour Florent, merci pour votre avis. Lise service Esthima
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéMerci à Esthima de m’avoir accompagné, et surtout d’avoir accompagné mon chaton.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Chloé, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien Bien accueil
Réponse de esthima.fr
Merci pour votre gentillesse Thierry. Lise service Esthima
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