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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéNotre Erros a eu une belle cérémonie grâce à Pauline, un endroit de recueillement et le soutien du personnel était très important, le respect de notre chat a été pris en considération, seul bémol, nous aurions dû payer la crémation et la cérémonie à Estima et non à notre vétérinaire
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sylvie, merci pour votre grande gentillesse envers nos équipes. Nos pensées vous accompagnent vous et votre famille dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux et discret personnel a l ecoute et compatissant venu pour la troisieme fois et toujours trzs satisfait du service
Réponse de esthima.fr
Merci pour votre confiance et pour sympathie envers nos équipes qui seront ravies de vous lire. Lise service Esthima
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil, compréhension et écoute du client. Nous vous remercions pour les funérailles de notre Junior qui a été traité avec dignité.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nos équipes ont à cœur de vous apporter un service digne et respectueux pour vous comme votre compagnon. Merci pour votre retour. Lise service Esthima
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéLes informations recherchées etaient disponibles et claires. L’hotesse a egalement ete disponible pour repondre à nos questions
Réponse de esthima.fr
Bonjour Stefan, nos équipes seront ravies de vous lire, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéparfait, rien a redire,
Réponse de esthima.fr
Merci pour votre note positive Evelyne. Lise service Esthima
Réponse de A. A.
J avais écris plus de choses mais je vois que cela a été retiré dommage pour votre site car vraiment nos animaux sont magnifiques pour leur derniere fois en ce monde.esthima je le recommande vivement
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéComme pour une personne, les choses et préparations sont bien faites. Merci
Réponse de esthima.fr
Bonjour Marc, nous souhaitons vous apporter le service digne et respectueux que vous et votre compagnon méritez. Lise service Esthima
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéJuste parfait
Réponse de esthima.fr
Merci pour votre gentillesse Mireille. Lise service Esthima
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéil y a un problème avec le logiciel de réservation . La réservation que j'ai effectué en ligne n'était en fait pas disponible. J'ai du reprogrammé un rendez vous avec une hôtesse qui m'a recontacté
Réponse de esthima.fr
Bonjour Odile, merci pour votre retour que nous pourrons faire remonter à notre service. Lise service Esthima
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéPrestation professionnelle ,
Réponse de esthima.fr
Bonjour Valentin, merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis 5*. Lise service Esthima
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Julien, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéServices professionnels
Réponse de esthima.fr
Bonjour Guillaume, merci pour votre avis positif. Lise service Esthima
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéBonne réactivité et prestation dans un moment extrêmement douloureux.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Astrid, nous vous remercions pour votre avis positif dans ces moments douloureux. Lise service Esthima
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéLe site est très clair et complet. Le service client à l'écoute et plein de prévenance dans ce moment si difficile. Les informations données sont très claires, il n'y a aucune mauvaise surprise. Le crématorium d'Etampes est facile à trouver et très accueillant.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Muriel, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis 5*. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Nous continuerons à faire de notre mieux pour apporter la meilleure qualité de service funéraire à nos familles. Bonne journée. Lise service Esthima
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge par l'équipe merci pour l'intimité et le confort des petits salons et pour la petite collation
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre retour d'une grande gentillesse envers notre service. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter l'intimité et le confort que vous souhaitiez. Lise service Esthima
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéSérieux et professionnels.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Antoine, merci pour votre gentillesse. Lise service Esthima
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéDévouement et gentillesse dans cette épreuve douloureuse ainsi que le respect de notre animal chéri
Réponse de esthima.fr
Bonjour Karine, merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Bonne journée. Lise service Rsthima
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéLa prestation est très bien. Mais il faudrait prévoir un petit questionnaire auparavant pour que vous sachiez si les animaux ont des broches suite à des fractures pour simplifier le travail de votre personnel et éviter des peurs aux maîtres !
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis, nous allons faire remonter votre retour. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
Réponse de A. A.
Merci à Esthima de nous permettre de rendre hommage à nos compagnons
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéFacilité de prendre rdv par internet.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Estelle, merci pour votre retour sur notre service de prise de rendez vous. Lise service Esthima
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéUn grand merci aux personnels Service excellent gentillesse compréhension
Réponse de esthima.fr
Bonjour Monique, merci pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Lise service Esthima
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéA la hauteur
Réponse de esthima.fr
Bonjour Isabelle, merci pour votre avis positif. Lise service Esthima
Réponse de A. A.
C'est moi qui vous remercie
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