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Résumé des avis
L'ensemble des avis souligne la qualité exceptionnelle du service, l'empathie et le soutien chaleureux offerts par l'équipe, rendant les moments difficiles plus apaisants. Les clients expriment leur satisfaction quant à l'accompagnement soigné et respectueux, en insistant sur la bienveillance et le professionnalisme du personnel.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéSOP
Réponse de esthima.fr
Bonjour Stéphane, pouvez nous en dire plus ? Lise service Esthima
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien notre Titi était très beau très doux et très bien présenté
Réponse de esthima.fr
Douce pensée à votre Titi. Lise service Esthima
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis ravie, le service et le personnel, tout a été au delà de mes attentes.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Gaëlle, nous sommes ravis de constater votre satisfaction, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéNous avons apprécié le déroulement de la cérémonie et le respect accordé à notre animal et la prise en charge personnalisée de notre rendez-vous
Réponse de esthima.fr
Merci pour votre gentillesse. Lise service Esthima
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéNous avons optez pour une crémation individuelle pour notre Chienne de 1an décédé accident. Un accompagnement parfait du début à la fin. Tout est mis en place pour passer ce moment difficile de la meilleure des manières. Les procédures nous sont expliqué avec beaucoup de respect, légèreté et compassion. Merci Esthima Chateau-Gaillard pour votre professionnalisme et votre accompagnement au top.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis positif. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction, merci pour nos équipes. Lise service Esthima
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéBienveillance accueillant bonne ambiance bien préparé
Réponse de esthima.fr
Bonjour Nathalie, merci pour nos équipes qui souhaitent vous apporter le meilleur. Lise service Esthima
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accompagnement lors de la incinération.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Chantal, merci pour votre avis positif. Lise service Esthima
Réponse de A. A.
La dame qui nous a accueilli lors de l' incinération a été prévenant et très douce et bienveillante...merci à cette personne
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéNous somme très très contente merci gracias cordialement
Réponse de esthima.fr
Merci pour votre gentil message positif. Lise service Esthima
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéNous avons été reçu ce jour (26/9/23) par l’équipe Esthima de Château Gaillard, Severine, David, entre autres, pour assister à la crémation de notre Samoyède Drako. Une équipe extrêmement empathique, très à l’écoute et d’une gentillesse incroyable. Mention spéciale au nouvel aménagement de la pièce destiné au recueil (avant incinération) Il y règne désormais une sérénité propice à un véritable recueillement (animal dans un lit, apaisé), et surtout nous avons pu offrir à notre doudou ses derniers calins, ce qui était tres compliqué lors des anciens aménagements (Animal déjà dans le carton…) Merci pour cette évolution, et aussi pour la petite bougie à souffler en fin de recueillement… À nouveau un grand merci à Severine et toute l’équipe Esthima pour votre accueil et votre empathie… Patrick & Nathalie, Drako & Kaya..
Réponse de esthima.fr
Bonjour Patrick, merci pour votre magnifique avis d'une grande gentillesse. Nous souhaitons vous apporter l'environnement le plus paisible afin que vous puissiez dire au revoir à votre compagnon dans les meilleurs conditions. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil, Sabine est une belle personne qui a su nous accompagner lors du départ de notre petite Inna, très à l'écoute et dans l'empathie.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Victor, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nos équipes seront ravis de vous lire. Lise service Esthima
Réponse de A. A.
Merci à vous
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien occupé de notre petit amour.personne sympathique et très bien conseillé .seul chose qui pourrait se faire c’est la musique et poème que sa soit la personne qui s’occupe des funérailles pourrait s’occuper de cela car c’est très dur que sa soit nous-mêmes qui le lisions.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Christopher, Merci de nous avoir écrit cette avis positif, nous allons faire remonter cette information, merci pour votre retour. Lise service Esthima
Réponse de A. A.
Bonjour oui sa serai bien d’avoir des haut-parleurs dans les pièces où se passe le recueillement et l’incinération.pour que la personne de service puisse mettre les musiques que l’on choisit .Merci de vôtre compréhension.cordialement. Soupé lacotte
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel prévenant et à l’écoute
Réponse de esthima.fr
Bonjour Catherine, Merci pour nos équipes et votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Odile, Un grand merci pour votre avis positif sur les services Esthima, nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles endeuillées dans ces moments douloureux. Nous sommes cependant surpris de la note que vous nous avez donnée (4/5) compte tenu de vos retours satisfaits, s'agit-il d'une erreur ?
Réponse de A. A.
Très bien!
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéParfait! Personnel très humain !! Rien à redire!
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre gentillesse. Lise service Esthima
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéExcellente gestion et prise en charge de notre chérie.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre avis positif, toutes nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéTrès à l'écoute et très soucieux du bien-être des animaux et de leurs propriétaires
Réponse de esthima.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager cet avis avec nous Christophe, Bien à vous, Lise service Esthima
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéService parfait. Beaucoup de petites attentions qui permettent de dire au revoir à son compagnon. Le personnel est vraiment accueillant. Les tarifs sont abordables et nous avons bénéficié d'une réduction puisque c'est la deuxième fois que nous faisons appel à Esthima. Possibilité de paiement en plusieurs fois aussi pour les imprévus.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sophie, merci pour votre retour très positif pour notre service de crémation privée. Nous souhaitons apporter à chaque propriétaire la possibilité de dire au revoir à son animal de la façon qui lui convient le mieux. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéMerci de nous avoir permis d’accompagner notre chien dignement. Il était notre amour notre bébé sa perte est immense il méritais de partir aussi dignement qu’un humain et c’est ce qui a été fait.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Antoine, nous vous adressons nos plus sincères condoléances en ce moment de deuil et nous vous témoignons toute notre sympathie et notre soutien. Lise service Esthima
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai récemment eu un besoin de bénéficier de prestation funéraire proposée par Esthima et je dois dire que mon expérience a été tout simplement incroyable du début à la fin.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Philippe, merci pour nos équipes qui souhaitent vous apporter le meilleur. Lise service Esthima
Réponse de A. A.
Merci à vous pour vos compétences.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien mon loulou a eu des funérailles comme un rois merci à vous je vous recommande à mes amis
Réponse de esthima.fr
Bonjour Marie-Laure, merci beaucoup pour votre avis très positif. Lise service Esthima
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