La marque est appréciée pour son sérieux et la rapidité de livraison. Les clients soulignent le professionnalisme de l'équipe et la qualité des articles. La disponibilité et l'écoute du service sont également très bien notées, tout comme la réactivité et les bons conseils fournis.
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Serge D.
7 août 2025
Avis vérifiéBon suivi et bonne réception.
Réponse de Exparta
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre suivi et la réception de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L’équipe www.exparta.fr
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Paula D.
7 août 2025
Avis vérifiéenvoie 1 référence qui n’a totalement rien à voir et la deuxième référence de mauvaise couleur n’assume pas leur erreur, ne répond à aucun message devant les faits 20€ les frais de port quand on sait que leur colis est directement expédié depuis la France, une marge MONSTRUEUSE ne réponds même pas aux demandes de rétractation lorsqu’on n'est même pas professionnel ( illegal )
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Luc M.
7 août 2025
Avis vérifiéParfait 👍
Réponse de Exparta
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à poursuivre nos efforts. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande future. Cordialement, L'équipe Exparta
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Mohamed H.
30 juil. 2025
Avis vérifiéCommunication à ameliorer
Réponse de Exparta
Bonjour, Merci pour votre retour concernant notre communication. Nous comprenons l’importance de cet aspect et nous prenons vos observations à cœur pour nous améliorer. Votre avis est précieux et nous aidera à affiner nos échanges futurs. N’hésitez pas à partager d’autres réflexions, elles sont toujours bienvenues. Cordialement, L'équipe Exparta
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Daniel O.
29 juil. 2025
Avis vérifiécolis bien réceptionné après avoir rappelé le siège au bout d'une dizaine de jours sans évolution de l'expédition du colis.
Réponse de Exparta
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le délai d'expédition et nous sommes heureux que votre colis soit finalement arrivé. Effectivement, votre colis était bien arrivé au centre de tri mais n’avait pas été acheminé comme prévu. Dès que nous avons été informés de la situation, nous avons immédiatement procédé à une réexpédition pour que vous puissiez le recevoir dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Exparta
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Slah M.
29 juil. 2025
Avis vérifiéCommande signalée à 5 jours sur le site, passée il y plus de 10 jours......n'est toujours pas reçue !
Réponse de Exparta
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration, cependant nous tenons à préciser que nous vous avions informé dès la commande que le délai de livraison pour ce produit était exceptionnellement de 22 jours ouvrés. Nous restons bien entendu disponibles si vous avez la moindre question concernant le suivi de votre colis, et nous vous remercions pour votre patience. Cordialement, L'équipe Exparta
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Cyrielle L.
26 juil. 2025
Avis vérifiéProfessionnel, rapide, je recommande fortement. Très contente de nos échanges
Réponse de Exparta
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et le professionnalisme de nos échanges. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande. Cordialement, L'équipe Exparta.
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Josue N.
26 juil. 2025
Avis vérifiéSite et références claires, pièce conforme reçu en Martinique , impeccable
Réponse de Exparta
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre pièce en Martinique et que tout était conforme ! Vos éloges sur la clarté de notre site et de nos références nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Merci pour votre confiance et votre retour positif ! Cordialement, L'équipe Exparta
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Cyril M.
26 juil. 2025
Avis vérifiéCommande passée et payée le 02.07.25, je n'ai reçu aucune information sur la livraison. Quand je regarde la commande, elle est toujours "en préparation" et je n'ai aucune réponse du SAV lorsque je demande une explication, ou une date de livraison.
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Michel S.
26 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide et emballage très sécurisé.
Réponse de Exparta
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rapide et que l'emballage a répondu à vos attentes. Ces points sont essentiels pour nous, car votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande. Cordialement, L’équipe d’Exparta.
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Anja S.
26 juil. 2025
Avis vérifiéCommande et Livraison rapide et efficace.
Réponse de Exparta
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre expérience avec notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Exparta
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Chatel marie josé S.
26 juil. 2025
Avis vérifiésuper !
Réponse de Exparta
Bonjour, Merci infiniment pour votre évaluation! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été si positive. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous dans le futur, c'est toujours un plaisir de vous servir. Cordialement, L'équipe Exparta
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Benoit B.
25 juil. 2025
Avis vérifiéL'achat des pièces non compatible. Est on me dit pas de retour possible ! Premier site que je vois comme ça.
Réponse de Exparta
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme indiqué sur notre site, toutes nos pièces sont commandées spécifiquement pour chaque client, en fonction du modèle et des références fournies. Il s’agit donc de produits sur mesure ou à la commande, ce qui, conformément à nos conditions générales de vente, n’ouvre pas droit à un retour ou un échange, sauf en cas d’erreur de notre part. Nous comprenons que cela puisse surprendre, mais cette politique est courante dans le domaine des pièces détachées techniques, où chaque commande est préparée à la demande. N’hésitez pas à nous contacter avant toute commande : nous sommes là pour vous aider à identifier la bonne pièce et éviter ce type de situation. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Exparta
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Dgac S.
16 juil. 2025
Avis vérifiéEntreprise à recommander. Du début de ma demande jusqu'à la livraison, tout a été parfaitement réalisé.
Réponse de Exparta
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la demande à la livraison, a été parfaitement réalisée. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche particulièrement. Nous espérons pouvoir vous accompagner à nouveau prochainement ! Cordialement, L’équipe Exparta.fr
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Jean-Yves P.
16 juil. 2025
Avis vérifiéRéponse de votre part très rapide, commande facile et livraison rapide : j'ai moi-même démonté les pièces usées et les ai remplacées et tout fonctionne ! Un bémole vos frais de livraison sont trop élevés 20,00 € HT + 20% de TVA = 24,00 € alors que l'enveloppe doit coûter moins de 5,00 € !!! Dommage ! J'ai été étonné qu'il n'y ai aucune sécurité pour le paiement CB ? Pourquoi ?
Réponse de Exparta
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pu facilement commander, recevoir rapidement vos pièces, les remplacer vous-même et que tout fonctionne parfaitement – c’est exactement ce que nous souhaitons pour nos clients ! Concernant vos remarques : 🔐 Paiement par carte bancaire sans 3D Secure : notre système de paiement PayPlug est bien sécurisé et compatible avec le protocole 3D Secure. Si vous n’avez pas eu de demande d’authentification supplémentaire, c’est très probablement parce que vous avez déjà utilisé PayPlug sur d’autres sites et que le système vous considère comme un client fiable, ce qui peut désactiver la demande de validation 3D Secure pour accélérer le paiement. Il n’y a donc aucune inquiétude à avoir : la sécurité reste assurée. 📦 Frais de livraison : nous comprenons votre remarque. Les frais de 20 € HT correspondent aux tarifs imposés par le fabricant, notamment pour l’expédition directe depuis leurs entrepôts afin de réduire au minimum les délais de livraison. Malheureusement, nous n’avons pas la main sur ces frais, même lorsque le colis peut sembler léger. Nous espérons pouvoir proposer à l’avenir des solutions de livraison plus flexibles selon les pièces. Encore merci pour votre commande et votre confiance. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres besoins ! Cordialement, L'équipe Exparta
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Thierry V.
15 juil. 2025
Avis vérifiéGrand choix de pièces, lieu de livraison autre que l'adresse de facturation, pas de problème, tout c'est bien passé.
Réponse de Exparta
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un grand choix de pièces et que la livraison s'est bien déroulée, même à une adresse différente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos retours qui nous aident à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins. Cordialement, L'équipe Exparta.
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Thomas wattellier T.
15 juil. 2025
Avis vérifiétres reactif exelent rapport qualité prix
Réponse de Exparta
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et le rapport qualité-prix de nos services vous ont satisfait. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos prestations. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion ! Cordialement, L’équipe Exparta
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Bernard T.
15 juil. 2025
Avis vérifiéEn attente de réception
Réponse de Exparta
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons que vous soyez dans l'attente de votre commande et nous apprécions votre patience. Comme communiqué juste après votre commande, le délai des pièces de votre commande était de 23 jours Cordialement, L'équipe Exparta.
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M. L.
15 juil. 2025
Avis vérifiécommande rapidement expidier
Réponse de Exparta
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la rapidité d'expédition de votre commande. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts portent leurs fruits. Cordialement, L’équipe Exparta.fr
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Fathy D.
15 juil. 2025
Avis vérifiéCommande passée le 23 juin, le 7 juillet je n'ai rien reçu et même une seule info afin de comprendre pourquoi. Je suis obligé d'appeler le service client...cela fait 4h que j'ai appelé et je n'ai toujours pas eu de retour...
Réponse de Exparta
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée dans les délais escomptés et que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client. Comme vous le savez, nous avons remboursé la commande suite à votre demande. Cordialement, L’équipe Exparta
Réponse de Fathy D.
Petite précision la commande n'est jamais arrivé, j'ai relancé à deux reprises pour être remboursé et les excuses n'ont êtes formulés que ici par message...je vous trouve très légers en relation client vous avez de sérieux progrès.
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