Avis clients de dmcdirect.fr

Évaluations clients

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  Livraison conforme à nos attentes Bon produit Très bonne réactivité et livraison au top. Ne pas oublier le très bon accueil aussi bien par mail que par téléphone. Société à recommander !

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par PIERRE S.

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  Livraison de ma commande rapide et un service commercial à l'écoute avec de bons conseils. Le livreur nous a même aidé à transporter la marchandise à l'intérieur de notre établissement. Parfait

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par CHRISTELLE L.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que l'aide de notre livreur. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à poursuivre nos efforts. Cordialement. L’équipe dmcdirect.fr

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  Très mécontent. Une commande de 3700€ chez le soi-disant spécialiste du mobilier pour les collectivités. Une palette désarticulée, une table abimée, un banc abimé avec photos à la sortie du camion. Pas de remboursement ni de geste commercial... Une honte ! Simplement parceque c'est mal renseigné sur le bon de livraison et que DMC Direct ne veut pas se confronter avec le transporteur. Alors mesdames messieurs fuyaient car une fois votre commande passée vous devez la payer pour déclancher la livraison et ensuite c'est mort. Au moindre accroc dans la réception votre préjudice ne sera pas pris en compte... Ensuite lors du montage les vis ne sont pas les bonnes... comme quoi il est facile de se dire spécialiste encore faut-il le prouver et le mériter. Je ne recommande pas du tout... mais pas du tout... surtout l'orsque l'on ne respècte pas le client.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 24/06/2025 par ANONYMOUS R.

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous souhaitons rappeler que nos Conditions Générales de Vente détaillent clairement la procédure à suivre lors de la réception d’une commande, afin d’éviter précisément les litiges avec les transporteurs. Ces étapes — notamment le contrôle rigoureux de l’état des colis à la livraison et la consignation exacte des réserves sur le bon du transporteur — n’ont malheureusement pas été respectées dans votre cas. En l’absence de ces démarches, indispensables légalement pour ouvrir un dossier auprès du transporteur, il nous est impossible d’obtenir ni remboursement ni réparation de leur part. Ce n’est donc pas une volonté de notre entreprise de ne pas prendre en charge votre préjudice, mais bien la conséquence directe du non-respect de la procédure indiquée. Nous comprenons votre mécontentement, mais il est important de souligner qu’il est facile de rejeter la faute sur l’entreprise après coup, alors que nos clients ont aussi une responsabilité dans le respect des consignes de réception. Celles-ci sont fournies pour protéger vos intérêts autant que les nôtres. Nous restons malgré tout à votre disposition pour vous conseiller dans l’utilisation et l’installation de votre mobilier, et nous espérons que vous comprendrez notre position, qui se conforme au cadre légal et contractuel applicable à toutes les commandes. Cordialement, L’équipe DMC Direct

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  Réactivité adaptation et disponibilité Tout bon pour moi

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par CHRISTOPHE R.

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  Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité, adaptation et disponibilité ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe dmcdirect.fr

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  Bon professionnel

  Avis du 21/06/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par PASCALE D.

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  La navigation sur le site est simple et optimale. La livraison parfaite, bonne communication avec le transporteur qui a patienté jusqu'à ce que tout soit déballé et vérifié. L'état du colis était irréprochable. Le rendez-vous fixé pour la réception, ponctuel. L'appel à l'entreprise au moment de la commande pour avoir quelques renseignements complémentaires s'est soldé par une communication chaleureuse et très professionnelle. Tout était parfait!

  Avis du 27/05/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par CHRISTINE D.

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  Colis réceptionné très rapidement, c'est très bien !

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par CORINE B.

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  Bien

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par PHILIPPE T.

• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la photo et description sur le site. Livraison rapide. Le seul hic est le manque de suivi de livraison.

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par CHRISTOPHE F.

• 5 / 5

  

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  Super, de véritables professionnels à l'écoute du client.

  Avis du 14/09/2024, suite à une expérience du 22/08/2024 par JEAN-LOUIS W.

• 5 / 5

  

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  très bien, livraison en temps et en heure, colis impeccable.

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 30/07/2024 par FRANCIS L.

• 5 / 5

  

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  Dans cette partie, parlez-nous de la navigation sur le site, de la livraison, du service client ou de votre degré de satisfaction sur votre commande !

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 11/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable autant pour la commande, le suivi et la livraison. Je recommande. Un livreur attentionné, très réactif, poli et compréhensif (je suis en fauteuil roulant).

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à ma demande

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 14/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair et facile d'utilisation, seul soucis il est assez compliqué de retrouver le bon numéro de commande lorsqu'on contact un service DMC

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conforme à la commande

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande passée pour un cadeau. Le panneau a été recu avec des rayures sur les bords. La personne autre que moi qui l'a recu n'a pas ouvert le carton d'emballage pour controller le produit malheureusement. Les rayures ont donc été constatées ultérieurement à la livraison après ouverture du colis. DMCDIRECT remet sa responsabilité globale de vendeur sur le transporteur et le client, en disant que le client doit absolument ouvrir et déballer le produit devant le livreur, ce qui est rarement possible. Je suis décu de ce défaussement sur le transporteur et le client final. Mais également du produit abimé. Je ne recommande pas ce site car manque de sérieux produit et manque d'orientation client.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Services commercial et de livraison efficaces

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune difficulté

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits solides et de qualité, livraison rapide et efficace, prix un peu élevés

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation commerciale à la commande Livraison parfaite

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Commande très rapide et efficace. Service client très professionel.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’accès et bien agencé

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras. Produit conforme, livré conformément aux délais annoncés.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site fluide et rapide

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commerciale était très sérieuse et la livraison rapide avec prise de RDV. merci

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Société sérieuse, réponse rapide du service commercial.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Frais de port un peu élevé.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison correct

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent relationnel... mais un délai trop important entre la commande et la livraison pour les produits demandés.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service client est excellent

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité prix ; délai assez long pour la livraison ; produit bien emballé

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, quelques petit soucis de livraison, mais vite résolu, enchantée de ma commande

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile de trouver ce que l'on cherche

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande le sérieux de cette entreprise, la gentillesse des intervenants et la qualité des produits

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes, bien emballés, bon suivi et personnel aimable. Prix compétitif sur la référence achetée.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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  TRES BIEN ET LIVRE A TEMPS !

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison prévue 3 semaines réceptionnée sous 8 jours avec la mention Urgent BRAVO

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile, commande passée en 2 temps 3 mouvements

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison un peu long

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  rien à redire, service conforme

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Prise de rdv, appel avant le passage, aide au déballage pour vérifications, très aimable

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/02/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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  rapide simple efficace

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique