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Résumé des avis
Eyguebelle donne surtout l’image d’une marque simple à choisir au quotidien, avec des commandes passées sans difficulté et une réception rapide. Les clients retiennent aussi des produits appréciés et une expérience fluide, du passage sur le site jusqu’à la livraison.
Livraison
"Déjà cliente Commande envoyée rapidement Emballage renforcé Suivi parfait Ne changer rien"
"Produits bien tentants, livraison sans souci"
"Tout est parfait di côté du vendeur. Le suivi de la commande côté livreur laisse à désirer, comme je l'ai évoqué dans mon message du 10 septembre :…"
Tout est parfait di côté du vendeur. Le suivi de la commande côté livreur laisse à désirer, comme je l'ai évoqué dans mon message du 10 septembre : manque d'information sur le nombre de colis (un, deux ?), SMS très nombreux et contradictoires, En revanche, livreurs très aimables
Expérience digitale
"Le site est assez convivial et l’achat à distance est facile et rapide."
"Site visiblement bien fait, les produits sont bien détaillé dans la composition et les saveurs ! Emballage de livraison de qualité."
"Bon site, bien présenté et facile de se repérer."
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Excellent service - Rapidité."
"Rapide"
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S. S.
18 sept. 2026
Avis vérifiéDe la commande sur Internet , à la communication par téléphone et au reçu des produits= Bon accueil, écoute et bonne traçabilité et rapidité sur la commande. Produits à la hauteur de mes attentes, très Bon ! Merci Je recommande cette entreprise de produits locaux du Var.
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Caroline B.
17 sept. 2026
Avis vérifiéJuste délicieux !
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Bruna B.
17 sept. 2026
Avis vérifiéDéjà cliente Commande envoyée rapidement Emballage renforcé Suivi parfait Ne changer rien
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Loïc L.
16 sept. 2026
Avis vérifiéProduits bien tentants, livraison sans souci
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Jeanxmarc L.
15 sept. 2026
Avis vérifiéTout est parfait di côté du vendeur. Le suivi de la commande côté livreur laisse à désirer, comme je l'ai évoqué dans mon message du 10 septembre : manque d'information sur le nombre de colis (un, deux ?), SMS très nombreux et contradictoires, En revanche, livreurs très aimables
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Herve T.
12 sept. 2026
Avis vérifiéLe site est assez convivial et l’achat à distance est facile et rapide.
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Jeanxchristophe G.
12 sept. 2026
Avis vérifiéBonne communication. Envoi Express reçu dans les temps pour un anniversaire. Merci
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Jacques V.
10 sept. 2026
Avis vérifiéenvoi très rapide après commande
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Vincent B.
10 sept. 2026
Avis vérifiéTrès convivial
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Marion B.
10 sept. 2026
Avis vérifiéJ’avais choisi cette marque pour la qualité de ses sirops. Ma première commande, passée le 27 août avec livraison Chronopost 24h, ne s’est malheureusement pas bien passée : les bouteilles sont arrivées cassées à l’agence de livraison, où le colis est resté bloqué avant d’être renvoyé à l’expéditeur au bout de 3 jours — je ne l’ai donc jamais reçu. En contactant le service client pour comprendre la situation, j’ai eu affaire à un interlocuteur peu courtois, et l’échange s’est interrompu dans des conditions désagréables. À ce jour, aucune date de réexpédition ne m’a été communiquée, ni aucun geste commercial proposé, alors que les frais de livraison représentent une part importante du montant de ma commande. Je comprends qu’un incident de transport puisse arriver, mais c’est l’absence de prise en charge et l’attitude du service client qui laissent une impression très négative de cette première expérience. Dommage, car la qualité des produits mériterait un accompagnement à la hauteur.
Réponse de Eyguebelle.com
Madame, Nous vous remercions pour votre message et tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre première commande. Nous comprenons parfaitement votre déception face à ce retard de livraison et à la situation que vous avez subie. Après vérification, il apparaît effectivement que votre colis a été endommagé durant son acheminement par le transporteur Chronopost, ce qui a entraîné son retour vers nos locaux avant qu'il ne puisse vous être remis. Bien que cet incident soit indépendant de notre volonté, nous sommes pleinement conscients que votre interlocuteur reste Domaine Eyguebelle et nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution dans les meilleurs délais. Dès réception du colis retourné dans nos entrepôts, nous procéderons au renvoi de votre commande avec la plus grande rapidité afin que vous puissiez la recevoir au plus vite. Nous regrettons également que votre échange avec notre service client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous prenons votre remarque avec toute l'attention qu'elle mérite. Soyez assurée que nous suivons votre dossier avec attention et que nous faisons le maximum pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. En vous renouvelant nos excuses, nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement,
Réponse de Marion B.
Merci pour votre réponse. Je vous ai répondu par mail avec des précisions sur la situation actuelle de ma commande.
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Yannick D.
10 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis ravie de la livraison jusqu'à mes produits, j'aime l'authenticité des sirops que l'on trouve nulle part ailleurs.
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Fabienne K.
10 sept. 2026
Avis vérifiéTrès convivial et facile
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Christine B.
2 sept. 2026
Avis vérifiéAssez bien
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B. E.
31 août 2026
Avis vérifiéBon cette fois ci rien a dire, parfait, livraison rapide,suivi impeccable, beaucoup de manques de produits mais bon j'imagine que votre succès vous penalise. Je dis cette fois ci car la dernière fois en décembre c'était pas terrible, colis égarés,geste commercial jamais fait,et personne que j'ai eu plutôt désagréable. Je ne suis pas rancunier,la preuve en est ma commande actuelle.
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A. D.
25 août 2026
Avis vérifiéCommande honorée très rapidement . Des produits excellents
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Vincent M.
21 août 2026
Avis vérifiéTop pour la commande . J était venu l année dernière au magasin et c est la que j ai connu les produit .et la j avais eu des cadeaux a ce moment là Ici rien eu avec la commande
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Gaelle R.
20 août 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Bernard R.
20 août 2026
Avis vérifiéLivraison rapide, bien emballé
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Mariexclaire J.
18 août 2026
Avis vérifiéTout c est très bien passé
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Samuel C.
14 août 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de la commande à la livraison. J'ai dû faire un mail pour demander qq chose, j'ai eu une réponse rapide.
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