Avis pour Filtres2spa

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Ce type de situation n’est absolument pas conforme aux standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les délais et le suivi de livraison. Malheureusement, une fois le colis confié au transporteur, nous dépendons de leur gestion logistique. Dans ce genre de situation, nous vous encourageons vivement à nous écrire afin que nous prenions contact directement avec le transporteur dans le but de trouver une solution. Cela étant dit, nous prenons vos remarques très au sérieux et faisons remonter ces problèmes au service professionnel GLS afin d’améliorer leur service. Votre satisfaction étant notre priorité, nous serions ravis de vous proposer une solution alternative pour vos prochaines commandes, notamment en explorant d’autres options de transport si cela peut vous convenir. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions en discuter ensemble. Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience, et merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Bien cordialement, L'équipe Filtres2spa

Bonjour Monsieur Nous avons bien pris note de votre déception, notamment sur le fait que le tuyau livré était découpé. Nous pouvons vous envoyer le tuyau en longueur 18 mètres si vous le souhaitez. N'hésitez pas à répondre directement à notre email envoyé par le service client le 29-01-2025. bonne journée à vous