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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Livraison ok"
"Rapide, efficace et commande traité avec sérieux"
"Site très réactif Court délai de livraison Je recommande"
Expertise des équipes
"Bien conseillée !"
"Conseil ls excellente et produits en tres bon etat"
"Super équipe, qui donne de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Le vendeur était super, de bons conseils et à l'écoute"
"Très bon service, vendeur au top,"
"Très bon service ! Personel patient et compréhensif"
Réactivité
"Service efficace, livraison rapide. What else ?"
"Très réactif"
"Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout…"
Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout neuf
Choix
"qualité, sérieux , choix et rapidité . J'aime la FNAC pour ses 4 qualités."
"excellents personnels qui aident au choix."
"Excellent service. Je trouve toujours dans vos propositions un choix très satisfaisant merci"
Expérience digitale
"Commande en ligne, reçu rapidement."
"Commandé par internet, arrivée annoncée et récupération en magasin sans souci."
"commande sur le site de la Fnac, super pratique et au top"
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéToujours au top!
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéRAS. !
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait !
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéJ ai reçu le livre sur santorin et je suis satisfait
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de ce DVD Blu-ray.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de mes achats
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéMerci du service rapide
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifié商品が届かないので、連絡したら、国際郵便は時間が掛かると言ってるだけ。後から注文した商品は届いている。アドバイザーの対応も悪い。都合が悪くなると、一方的にチャットを切る始末。DHLに確認しろ。 商品が紛失しているのなら、DHLに弁償させろ。それが出来ないのなら、返金しろ。
Réponse de Fnac.com
Bonjour Masato, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
そっちが発送したって言ってから、１ヶ月が経過したぞ。商品はまだ届かないぞ。どうするんだ？DHLには確認したのか？再発送するのか、返金するのかはっきりしろ。対応が悪いし、遅すぎる。
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrés satisfaite de l'intérêt porté par l'enfant
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéreally good products
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiérapidité et facilité d'achat
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéLorsque l'on achete des livres neufs on s'attend à ce qu il soit neuf
Réponse de Fnac.com
Bonjour emilien, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéachat correspondant a mes attentes
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis ravi, comblé par le produit lui-même ainsi que par le service d'accompagnement de l'achat, qui a fonctionné à la perfection. Que du bonheur.
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéPas de livraison (colis égaré ?) mais réactif du sav fnac pour remboursement (un peu long tout de même)
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite du service de la Fnac
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