Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1356211 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 174 228 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 315 677 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2174228 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 628 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Achat rapide"

"Simple, rapide et efficace !"

"Super service, retrait en magasin simple et personnel efficace"

Expertise des équipes

48 031 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"J'ai été bien conseillée par un vendeur de la Fnac."

"Très satisfait du service et vendeur très sympa."

"très bons conseils"

Accueil et amabilité

38 309 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Très satisfait de l’accueil en magasin"

"Bon accueil"

"Bon accueil dans l'ensemble"

Réactivité

25 419 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Très sympathique et aidant."

"très bon magasin -personnel disponible, sympathique et compétent"

"Livraison avec un peu de retard, équipe disponible pour répondre aux questions"

Choix

13 278 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Grande variété de choix"

"Le choix, la qualité des articles les conseils des vendeurs voilà ce qui fait la différence et l'ambiance FNAC"

"Choix de cd au rayon musique classique de la Fnac de Rennes."

Expérience digitale

10 273 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Facile à trouver"

"Mall informé sur le site"

"commande en ligne réception au magasin simplicité du process! merci"

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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai acheté ce livre pour faire un cadeau et il a beaucoup été apprécié par le recipiendaire
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfaite du service proposé par la Fnac
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Un service toujours au top !
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Je recommande
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Commande sur internet, disponible 30 mnplus tard, parfait
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
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Satisfaite du service,MAIS pas d'explication sur le smartphone
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Le service est vraiment simple est rapide ! Toujours accueillant là où je vais. Merci !
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Absolument pas satisfait, c’est la première et dernière fois que j’achète un livre audio à la Fnac
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Parfait
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Si vous présentez un modèle solide en le claquant sur la table pour prouver sa solidité ne conseillez pas de commander le nouveau modèle qui n'a plus du tout les qualités exposées
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Excellent ouvrage, très documenté et d'usage très pratique pour les amoureux comme les praticiens de la taille-douce. Livraison rapide, service efficace, une équipe attentionnée. Parfait !
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Au top
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Livraison rapide et "gratuite"
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Je trouve le personnel de la fnac de Strasbourg très compétent.
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Livraison rapide et en bon état. Je recommande.
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Très satisfait de cet achat !
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
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Retrait simple et rapide!
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
merci
Expérience du : 13 juin 2023
A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délais respectés
Expérience du : 13 juin 2023