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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"Livré en Polynésie en 1 semaine"
"produit conforme, livré en magasin dans les délais suite à commande passée par une vendeuse très aimable. MAIS ce n'était pas le but car le produit…"
produit conforme, livré en magasin dans les délais suite à commande passée par une vendeuse très aimable. MAIS ce n'était pas le but car le produit était indiqué disponible en magasin. Donc obligation de revenir au magasin car je ne pouvais pas utiliser la livraison à domicile. Comment faut-il interpréter les stocks indiqués sur le site ?
"Super, accessible rapide je recommande"
Expertise des équipes
"Très professionnel"
"Les vendeurs de la Fnac de Salon de Provence sont toujours de bon conseil !"
"Très satisfait par le service client"
Accueil et amabilité
"J'ai été très satisfaite de l'accueil du personnel de la Fnac de Perpignan."
"Très satisfait de l’achat. Disponible rapidement et accueil exceptionnel"
"Personnel très professionnel"
Réactivité
"Service rapide et efficace."
"Rapide"
"Jai ete tres satisfait, et merci au service client qui a pu résoudre les problèmes avec le payement"
Choix
"Choix des produits et dispinibilté"
"Large choix Prix correect"
"Très bon choix"
Expérience digitale
"Très satisfaite de mon achat en ligne"
"Tres satisfait de la commande en ligne"
"Wonderful guides archives.A poursuivre....."
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéProblème lié à la taille du colis que Chronopost n’a pas voulu livrer surtout sans prévenir Par ailleurs 3 petites pièces manquantes sans doute perdues car carton récupéré un peu abîmé.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Thierry, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéEnvoi très rapide et jeu bien emballé, dommage que les achats ne soient pas regroupés dans un seul et même colis.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéSatisfait de livraison et du service
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéSatisfaite du service Fnac
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTrès sympathique
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéBon service client
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéLivraison rapide. J'ai tout reçu et à très bon prix.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéJ'ai surkiffé le manga et j'ai déjà commencé a chauffer ma CB pour les prochains tomes
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéDisponibilité alors que ce n’est pas toujours le cas…
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéje suis très satisfaite des livraisons de la FNAC merci à tous
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéexcellente expérience d'achat... c'est simple j'achete toujours à la fnac quand il s'agit d'appareil high tech
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTrès contente de mon expérience avec la Fnac, comme d’habitude !
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéPour une livraison en magasin, l'état des articles est très très loin d'être parfait. Offrir des livres abimés ou comportant une déchirure, ce n'est pas terrible. La Fnac doit pouvoir faire bien mieux. Pour info la livraison s'est faite dans un magasin Darty, mais les dégâts se sont manifestement produits avant ou pendant l'emballage. Qualité à revoir !!! Par contre, très bien pour les délais de livraison. Ce qui explique les 3 étoiles.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Gerard, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéTrès satisfait par la FNAC
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéCommande expédiée très rapidement une équipe très efficace.
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéLivraison rapide sur La Réunion !! Merci !!!
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifiéRapide et efficace
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