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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéUn organisateur indispensable pour une année posiribe et emplie de bonheurs
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéLe produit est en parfait état
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéLes héros supposés géniaux ne naissent pas seuls mais il y a un terreau fertile qui les font pousser !
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéProduit livré dans les délais. rien à dire.
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiésatisfaits de la fnac.
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéJ’attends de recevoir un produit non endommagé.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Henri, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Bonjour, J’ai renvoyé le vinyle et n’ai toujours pas reçu une version non endommagée depuis. Que dois-je faire pour recevoir le colis que j’ai commandé ? Merci beaucoup ! Henri Durand-Delacre
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéPayement rapide sans difficulté et j'ai récupéré directement en magasin, rapide également et personnel très polie
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéLes personnelles sont sympas
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéMa fille de quatre mois adore que je lui dise les histoires et que je lui fasse voir les images. Cela l’éveille et l’apaise. De plus, elle adore les couleurs des dessins.
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéil est dommange que la BD ne soit pas protégée par du papier bulles lors de l'envoi.
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéj ai renvoyer cette article a mes frais car j ai demander un bon de retour que j ai reçu mais qui ne fonctionne malheureusement pas la prochaine fois j irais directement en magasin cela me coutera moins chère
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéLa livraison s est bien passée mais mon li re était abîmé et je n ai pas trouvé comment faire remonter l info sa hant que c est la 1 ère fois que cela m arrive et je commande vraiment beaucoup je ne suis jamais déçu d habitude.
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéTrès insatisfaite lors du règlement fait en tête de condole. Le prix payé n,était pas celui étiqueté très mal renseigné et très hautain sur la remarque que j,ai osé dire..... Et pour d,autres renseignements on me prends comme disent les ados une ""tebé".... Très décevant. Je ne sais pas si je reviendrai prendre mes prochains ouvrages
Réponse de Fnac.com
Bonjour ERIC, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéAttendre deux mois (commande le 28 novembre, livraison annoncée pour le 17 décembre (c'était un cadeau de Noël !), livrée le 28 janvier) un appareil qui était disponible bien avant sur de nombreux sites (que je ne citerais pas, mais suivez mon regard) est pour moi inadmissible ! (N.B. : J'attends toujours le geste commercial annoncé à plusieurs reprises suite aux messages d'impatience envoyés au service de chat en ligne de cette enseigne que je bouderai dorénavant...
Réponse de Fnac.com
Bonjour Jacky, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéSite pas ci aisé que cela.
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiélivraison au top et rapide. Les livres étaient en très bon état. Dommage qu'on ne puisse pas payer les livres d'occasion avec une carte cadeau (illicadeau)
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéras rapide comme à l'accoutumé
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéArticle conforme bien emballé envoi rapide
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