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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour ses tarifs attractifs, la qualité de son service et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient la diversité des produits et la facilité à les trouver en magasin. Les conseils fournis sont jugés très utiles, rendant l'expérience d'achat agréable et enrichissante.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéBon conseiller
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de la livraison, malgré un délais
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéMauvais produit reçu, produit en rupture (pourtant j ai pu le commander et le payer) et j attends toujours le remboursement depuis au moins 3 semaines...
Réponse de Fnac.com
Bonjour Coline, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit. je n'ai pas eu besoin de faire la queue pour le récupérer.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéj'ai été très satisfait
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéMon vendeur classique
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéService très rapide comme d'habitude
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéArticle acheté sur Internet, plus de choix qu’en magasin !
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéColis jamais reçu en attente de la réponse du sav depuis décembre 2022.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéBien, ras
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéAchat et retrait en magasin rapide et j'ai pu récupérer la facture via mon compte fnac c'est parfait
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire. Un service parfait, des vendeurs tops.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéRéduisez les cartons,se serait bien !
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéUn des vendeurs audio était très grognon, heureusement les autres sont compétents et agréable ! Bon conseil et bonne connaissance de ces produits.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai acheté cette article qui marche mais bon la Fnac m’a promis un remboursement de 50€ sur l’article et je ne l’es jamais reçu ne pas faire confiance
Réponse de Fnac.com
Bonjour Carl, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéSuper magasin!
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéProblème lors de l'achat du casque. Le code barre ne passait pas en caisse. Après avoir fait une longue queue, au lieu que la personne en caisse résolve mon problème, on m'a envoyé refaire la queue ailleurs avant qu'une dame du magasin me fasse passer en priorité car on m'avait envoyé au mauvais endroit...
Réponse de Fnac.com
Bonjour Sacha, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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