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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéFidèle cliente, on trouve tous les ouvrages sur le site ce qui est très appréciable
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéPasser une commande est facile et les délais sont respectés, avec un petit bémol sur le rendu 3D "dans mon salon" qui ne fonctionne pas sur mon téléphone. Point négatif, l'accessibilité du service technique et l'amabilité de la personne qui prend en charge la demande.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéje suis désu par le service meme si j'ai beneficié d'une réduction de 10%, en effet, en an ouvrant la boite de mon telephone, j'ai remarqué une fissure au niveau de la vitre avant, en allant au magasin pour le changer, la personne à refuser de me le remplacer car la boite etait ouverte et que c'etait un produit neuif (un produit recondissioné aurait eté remplacé) et du coup il ma proposé de me rembourssser 10% du montant alors que moi j'ai mis le prix pour en avoir un qui est parfaitement neuf !
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéBonjour, je souhaite donner mon avis sur mon dernier achat à savoir un jeu pour switch (dragon) affiché à 19,90 euros au lieu de 39.90 euros. J'ai fait une photo de cette étiquette de prix et rien de plus n'était stipulé. Nous avons acheté le produit que nous comptions utilisé sur 2 switchs, à tour de rôle (j'ai 2 enfants). Or, nous avons eu la désagréable surprise en ouvrant la boite de constater qu'il n'y avait pas de cartouche mais uniquement un code de téléchargement. Rien n'était mentionné sur l'affichage !!!!!! Et sur la boite c'était en tout petit. Personne n'avait vu, ni mes enfants ni moi. Je me suis plaint d'abord auprès du caissier car mes enfants ont de suite ouvert la boite. Il n'était pas étonné car nous n'étions pas les premiers.... . J'ai demandé à rendre le jeu contre un remboursement (nous n'avions bien sûr pas utilisé le code). Il est allé voir sa chef. Réponse : IMPOSSIBLE. J'ai demandé à voir un responsable. Au bout de 20 minutes d'attente, on m'a indiqué que l'on comprenait mon mécontentement mais qu'ils ne pouvaient rien faire si ce n'est informer le service qui réalise les étiquettes car il est vrai que rien n'était stipulé. J'envisage donc de saisir la DGCCRF et d'informer les tiers sur les réseaux sociaux des pratiques douteuses de la FNAC concernant l'affichage de ces produits. Cordialement.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéAide d'une vendeuse pour trouver le bon produit.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéSav toujours à l'évoute.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéSatisfaite du service proposé. Livraison dans le délais prévu.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéInsgesamt okay.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéPas satisfaite cette fois ! Qd un produit est défectueux la moindre des choses c’est de rembourser !
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéSatisfaite du service de click and collect!
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéLes vendeurs sont toujours d’excellent conseil
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéFaire payer le sac en papier pour un achat de 430 euros c'est honteux
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéBon livre
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéService très rapide et bon accueil
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéJ'ai été satisfaite du magasin
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéplus chère que sur d'autres sites mais j'ai préféré avoir un vendeur physique, qui coute 20 (e) en plus...
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
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