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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
Livraison
"La commande en clic collecte a été rapide et très simple. Bon accueil en magasin."
"livraison au top jour J"
"Le site est plutôt facile à consulter, commande facile à passer et livraison rapide. J'y reviendrai sûrement."
Expertise des équipes
"Très bons conseils"
"grand merci à la responsable du rayon cd qui m'a tres aimablement reçu et tres bien oriente merci à cette dame"
"J’ai été très bien conseillé par un opérateur car j’avoue avoir eu du mal à passer ma commande de plus personne très gentille"
Accueil et amabilité
"Très satisfaite de l’accueil et de mes achats ☺️"
"Toujours très satisfaite du personnel de la Fnac. Agréable et disponible. Délai toujours très court."
"Comme d'habitude : rien à dire si ce n'est la gentillesse et la disponibilité du personnel de la boutique"
Réactivité
"service très rapide"
"La prise en charge de mon remboursement a été rapide"
"Merci à tout le personnel de la Fnac pour leur sérieux et leur rapidité cordialement"
Choix
"Bon choix"
"Très bon choix de steelbook"
"J ai été satisfaite du choix proposé dans les rayons"
Expérience digitale
"Le site est facile et on trouve les explications nécessaires sur les produits ."
"tres satisfaite bon service site Web pratique"
"la réputation du site n'est plus à faire !"
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéCommande que je n'ai pas pu ouvrir et elle n'a pas été remboursée. Je ne ferai plus aucune commande sur ce site.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéLe colis est arrivée en super état, l'attente un peu longue mais ça va
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéfast shipping time, everything was ok
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéJ aurai souhaité commander la version papier qui existait mais qui n était disponible qu en magasin j aurai souhaité qu elle puisse m être livrée cordialement maryline
Réponse de Fnac.com
Bonjour Maryline, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiécf commentaire précédent, rien à ajouter...
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéTres satisfaite de l achat. Beaucoup ‘oins de la livraison. Arretez de passer par colis privé. Ils sont incompétents.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiébon service pour ce produit
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéLe réveil fonctionne correctement, malheureusement les photos sur le site de la FNAC ne permettent pas de visualiser "l'excroissance" qui orne l'arrière du réveil. Dommage... Le site devrait proposé des photos d'autres angles.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéLe service de la Fnac est très correct.
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéDéçu, pour un cadeau qui ne fonctionne pas
Réponse de Fnac.com
Bonjour Marine, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéService au top !
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéTotalement satisfait
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait de ma réservation
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait de la rapidité de livraison et du service FNAC
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéJ'adore votre enseigne ... Vous êtes toujours très opérationnel
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéPas de soucis 3 semaines apres achat
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéLa FNAC s'est mise en 4 pour la mise à disposition !
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