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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéInscription rapide et efficace. Utilisation sans problème sauf pour certains paiements en ligne avec un montant trop élevé (mais au-dessous du plafond). La carte virtuelle est très pratique.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéAvec un compte joint, les paiements faits sur les différentes cartes ne sont pas visibles immédiatement sur le compte. Le solde affiché n’est donc pas forcément le solde réel tant que le paiement fait avec l’autre carte n’est pas débité
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéHonnêtement, aucun soucis. Quand j'ai une interrogation, je consulte l'aide disponible et si je ne trouve pas, j'envoie un mail. La réponse obtenue est généralement rapide et m'a toujours donné satisfaction. Je ne regrette vraiment pas ce changement!
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéOuverture de compte facile. Ecard très utile maus il manque une synthèse ecard complète avec les cartes derniers chiffres, le montant max, le montant utilisé, la date de validité et 30 caractères nous permettant de nous y retrouver quand on utilise beaucoup ces cartes pour leurs sécurité. Sinon application pratique mais attention aux agios en cas de compte débiteur. CB sans frais DE LA PART DE FORTUNEO très pratique même si il m'est arrivé de me trouver avec une utilisation bloquée à l'étranger sans savoir pourquoi !!!
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéBanque sans frais mais avec pleins d’avantages comme la carte gold gratuite, les e- carde gratuites pour les achats protégés sur internet
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéOuverture du compte sans problème, paiement sur internet avec carte virtuelle très pratique à utiliser. Satisfait, même si Fortuneo n'est pas ma banque principale.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne banque Je recommande
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTout est compliqué avec fortuneo. Surtout si vous ne rentrez pas exactement ds les cases des pseudo conseillers qui n’ont aucune autonomie. Et impossible de communiquer avec un responsable
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiérien à signaler
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéService clients médiocre. Jamais de réponse suffisamment claire.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiépromesse de cadeaux de bienvenue sous forme de versement d'argent et de divers cadeaux non respecté. J'ai résilié mon compte et ouvert dans une autre banque en ligne qui elle à respecté ses promesses. bye bye fortuneo
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéDéceptif !
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéSatistasfaction plus que correcte, bien que des améliorations soient nécessaires de l'application au niveaux des nopérations en cours ( la mise à jour n'est pas instantanée). Autrement rien à redire!
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéProcédures de renouvellement de carte longues et assistance téléphonique clientèle insatisfaisante
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiénombreux problème avec ma carte bleue pour payer a l'étranger
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéDifficilement joignable pour une banque en ligne
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéBanque intéressante. Cependant, plusieurs points à remonter : J'ai voulu ouvrir un compte joint avec mon concubin et m'a demande avait été refusée sachant que mon concubin remplissait toutes les conditions nécessaires, Fortuneo n'a jamais voulu donner les détails du refus (probablement lié à ses origines), sinon j'ai demandé une attestation de refus mais cette dernière ne m'est jamais parvenu. L'application est plutôt bien optimisée sauf pour la partie paiement/retrait/virement qui ne se mette pas à jour de suite mais au bout de 24h/48h, sinon l'appli se déconnecte assez souvent aussi, ce qui est embêtant car il faut rentrer son mot de passe à chaque fois.
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéL'application mobile est très bien, cependant quelques démarches ne sont disponibles seulement sur ordinateur, par exemple la commande de bordereaux de remise de chèques. J'ai eu des problèmes d'envoi/réception pour la commande de ma carte bancaire, de mon chéquier et maintenant c'est mon carnet de bordereaux de remises de chèques qui est en retard!!! A part cela je suis assez satisfaite des services de Fortuneo.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéMauvaise application mauvaise gestion rien d’intuitif
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéRas tout va bien
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