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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTrès facile pour ouvrir un compte, application "friendly user" à ce stade je n'ai pas eu besoin de m'adresser au service client. Très contente de ma banque !
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéL'application pourrait être amélioré avec l'affichage des débits carte en instantané et le solde prévisionnel... Beaucoup trop de beugue impossible de faire ses comptes via l'application
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiébanque pratique et interessante
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien site facile d accès. Sécurisation des opérations avec rappel sur téléphone ou mail Continuez comme cela
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéGratuite avec tous les services nécessaires pour une gestion autonome.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéFacile d’accès. Quand il y a problème, c’est résolu rapidement.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéÇa se passe très bien pour moi, compte facile à utiliser et pas trop de restriction
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéDommage les paiements par carte n’apparaissent pas instantanément.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéL'ouverture de compte a été plutôt simple à mettre en oeuvre.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéOuverture de compte simple facile et rapide. Service client à l'écoute, entretien cordial
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifié- Ouverture de compte simple et *relativement* rapide. - Portabilité bancaire moyenne (nouvelles cordonnées bancaires non transmises à certains fournisseurs) - Au quotidien, pas de problème - Application mobile ergonomique - Frais bancaires attractifs (pas de frais si utilisation mensuelle de la carte) Malgré les problèmes de portabilité bancaires rencontrés, 5 out of 5.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéFortuneo est une banque en ligne qui répond à 100% à nos besoins bancaires. ZÉRO frais à l'étranger pour nos retraits et paiements par carte. SMS immédiat nous informant des débits effectués avec nos cartes. Réponses à nos messages se sont faits très rapidement . Notamment pour signaler un problème avec un ATM en Indonésie où nous avons été remboursé en moins de 10 jours. Nous recommandons Fortuneo à notre entourage régulièrement !
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéil manque encore une certaine fluidité dans l'expérience utilisateur, à comparer avec une autre banque en ligne (je ne mets pas tous mes œufs dans le même panier), surtout dans la gestion des Cb en paiement en ligne si on n'est pas rodé: "presque" obligation d'une CB virtuelle, mais c'est la rançon de la sécurité.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéL'application mériterait un rafraîchissement. L'ouverture de compte est simple mais il fallut quémander le bonus d'ouverture.
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTrès content de la relation avec Fortuneo depuis un an avec des frais réduits, des conseillers disponibles et une application suffisante pour ce que j'ai à faire
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéTres bons site web et application mobile
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéParfait pour la gestion d'un compte commun. Par contre le service d'agrégation de compte ne fonctionne absolument pas...
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéSuite au départ de France d´ING dont j’étais très satisfait, j’ai ouvert un compte fortuneo. L’application est pratique et fonctionne bien. Les problèmes de disponibilité sont rares. Le système de vérification est efficace et de nouvelles fonctions qui n’existaient pas sur mon précédent compte telles que la carte bancaire virtuelle sont bienvenues et sécurisantes. Mon seul bémol concerne les temps d’attentes très souvent beaucoup plus longs que dans ma banque précédente lorsque l’on doit joindre un conseiller. Ce point mériterait vraiment d’être amélioré pour faire de Fortuneo une banque en ligne presque parfaite . Cerise sur le gâteau, c’est une banque française.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéPour ouvrir un compte c'est rapide, mais je n'ai jamais reçu la somme promise à l'ouverture. J'ai ensuite voulu changer de type de carte, pour passer d'un débit immédiat à u´ débit différé, mais celui ci m'a été refusé, sans motif en moins de 15 jours. Lorsque j'ai demandé une explication par téléphone, il m'a été indiqué que je ne remplissait pas les critères (étrange puisque mes revenus n'ont pas baissé et que je les remplissais à l'ouverture!) Il était en fait souhaité que je domicilie mes revenue chez Fortuneo ce que je ne souhaite pas, seulement cela ne fait pas partie des conditions pour obtenir une carte à débit différé. Depuis le 26 avril je cherche donc à clôturer mon compte, sans succès car de nouvelles pièces me sont chaque fois demandé. Le service client est absolument déplorable en j'ai de pouvoir en finir avec vos services. A bon entendeur!
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