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Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéPour l'instant, aucun problème avec Fortuneo, pourvu que ça dure.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéOuverture de compte simplissime, application mobile bien organisée et relations clientèle extra car on ne tombe pas sur une plate-forme à l'étranger.
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéLa gratuité de la carte Fosfo mastercard et absence de frais à l étranger sont deux critères très appreciables.
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéFacilité d'ouverture de compte avec une récompense de bienvenue.
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéJ'apprécie l'utilisation de cartes sécurisées dont je fais un usage unique. La relation avec le service client par mail est satisfaisante. Je n'ai pas eu à utiliser le téléphone. Compréhension et compétence même si les procédures de sécurité me causent des soucis pour la réception des codes d'authentification à l'étranger. A force d'essayer de me connecter, mon compte est désormais bloqué. Je regretterai de quitter cette banque à cause de ça. Je ne tenterai pas un contact avec le service client par téléphone depuis l'étranger à cause des coûts de communication. Il est regrettable que les procédures de sécurité bloquent les notifications sut les applications depuis l'étranger et/ou depuis un nouvel appareil. Fortuneo ne garantit pas la réception des codes à l'étranger. Ce qui a causé mon blocage. Les commerçants n'acceptent pas la carte à l'endroit où je me trouve. J'espère ne pas être facturé pour non utilisation de la carte alors que je suis dans l'impossibilité de l'utiliser sur internet.
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéaucune communication si vous demandez quelque chose
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent service consommateur. Facilité d'utilisation des services en ligne
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéNe donne aucune explication à nos demandes
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéOuverture de compte facile et gratuité de la carte gold sont appréciables mais plafond da paiement très limité qui m'a beaucoup gêné à l'étranger 2 mois après l'obtention de ma carte alors que le compte était provisionné. Mauvais point pour moi qui aurait pu gâcher mon voyage si j'avais été seule.
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de Fortuneo!
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéRien à dire application facile et si besoin personnel compétent et professionnel
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéMeilleur banque en 2023! Banque vraiment gratuite avec un super service de qualité !
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéEn cas de soucis , l’application et les conseillers aux téléphones ne sont pas équipés ou n’ont pas de formation pour donner un suivi de la réclamation. Cela ne passe pas sur un client avisé
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien sur situation standard qui couvre 80% des cas de mes besoins banques mais un peu comme toutes les banques en ligne le service client laisse à désirer dès qu’on sort des schémas classiques et font regretter un vrai conseiller dédié Très mauvaise gestion par exemple dès transfert pea
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéSi on n'a pas de problème tout va bien. Sinon pas d'appui avec la banque ni aucune explication valable. Pas de possibilité d'ouvrir un livret d'épargne populaire. Banque low cost avec services low cost
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéParfaite
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéCompte ouvert pour voyager à moindre coût. Rien à redire. Tout s'est toujours bien déroulé. Utilisation des services courants et encore rien à redire. La gratuité de la carte bancaire et d'une grande partie des services est une réalité et c'est très agréable. Par contre, l'application est une horreur. De nombreux bugs récurrents malgré de multiples mises à jour. Depuis quelques temps, il n'est même plus possible de se connecter à l'aide de la biométrie... Et surtout, il est impossible d'avoir le solde en temps réel comme la plupart des concurrents. Ceci est très gênant surtout avec le développement des paiements par carte qui nous amène à faire plusieurs paiements par jour. Et à faire nos propres calculs le soir pour avoir le solde réel 😩
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéApplication facile d'utilisation. Carte Gold MasterCard gratuite. Zéro frais. Des virements immédiat.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéOuverture de compte très rapide et simple, suivi des prélèvements, parfait sur cette partie. Concernant l'utilisation quotidienne, gros bémol, certaines opérations ne sont pas comptabilisées à l'instant T (paiements CB ou retrait). Il faut donc bien suivre pour ne pas avoir de surprise
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