Aller sur le site
Résumé des avis
Fortuneo est perçue comme une banque en ligne efficace, proposant une application de qualité et des services adaptés aux besoins des clients sans frais. Les utilisateurs apprécient sa simplicité, sa rapidité dans le traitement des opérations et la gratuité de certaines cartes.
-
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéLong pour ouvrir le compte du à la loiFATCA ; mais avec de la persévérance on y arrive Dure de payer 9€ si ma femme oublie de se servir de sa carte gold du compte joint Pour ce qui est des facilites d’utilisation c’est aisé mais il faut bien tout regarder dans les petits coins pour trouver le sujet recherche Sur l’app pour Mac pouvoir cocher les les opérations de débit c’est top il serait facilitant de retrouver cette option sur le compte de l’appli ordinateur? A quant?…… Merci pour la gratuité qui De nos jour est un très gros de choix et de fidélité Je ne suis que intéressé par le service bancaire Bonne lecture Cordialement
-
A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéSi je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Une catastrophe, mon compte a été bloqué pour vérification alors que je faisais les démarches pour en faire mon compte principal. Résultats : toutes mes économies bloquées pendant des mois. Je les ai appelé plusieurs fois par semaines pendant des semaines voire même des mois, service client nul, attente interminable et AUCUN suivi ou considération pour leur client. Je n'ai réussi à débloquer la situation que via le service de fraude du gouvernement. Puis quand j'ai voulu fermer mon compte, je leur ai envoyé le courrier comme prévu et cela a mis des mois avant de se faire, de nouveau. Tout ça pour se faire de l'argent sur notre dos. PLUS JAMAIS cette banque, je la déconseille à tout le monde
-
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéavis qui sanctionne une position illégale de Fortunéo et un service client qui a eu une communication non ajustée envers cette situation. la position illégale: ne pas laisser de moyen de paiement avec un solde très excédentaire. la communication : promesse de rétablissement de les rétablir non tenue
-
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéIl faudrait envoyer une alerte quand on a pas utilisé le compte depuis quelques temps parce que 9€ a chaque fois c'est cher. On m'avait promis 80€ à l'ouverture du compte et je ne les ai jamais eu !
-
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéUne très bonne banque en général mais tout de même 2 éléments à améliorer : Le suivi en temps réel des transactions n est pas disponible. Le temps d’attente pour avoir un support téléphonique est trop lent. Certaines opérations carte sont bloquées sans aucune explication alors que le compte contient les fonds nécessaires.
-
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéabsence de communication sur les situations urgente, gros défaut
-
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéDéçue. Je pensais que la banque en ligne était une vraie banque, avec des interlocuteurs et services adaptés aux besoins du client, en plus moderne (rapidité et facilité des démarches). Pas cette qualité de service et en plus des frais bancaires aussi chers que les banques classiques.
-
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTout est parfait. Simplicité, sécurité et surtout... gratuité
-
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéSuite à l'arrêt de l'activité d'ING en France nous avons cherché une banque alternative. Fortuneo est très loin du niveau de service que nous avions auparavant mais reste néanmoins bien meilleure que tous les autres acteurs que nous avions testé (crédit agricole, BNP, Boursorama). De nombreuses fonctionnalités restent notamment à développer dans l'application mobile et via la carte (par exemple : le changement de code carte à volonté)
-
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéVotre service me convient parfaitement.
-
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéOuverture de compte effectuée il y a un an sans problème et aucun souci par la suite
-
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiécarte bancaire pas toujours acceptée ou "reconnue", montant sans contact trop faible
-
A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéAprès une année, rien à redire. Banque à recommander sans hésitation. Pourvu que cela dure.
-
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, aussi bien pour l'ouverture que pour la réalisation des opérations.
-
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéEnfin une vraie banque en ligne !
-
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiél'ouverture de compte est simple, les étapes sont clairement expliquées. L'utilisation de la carte fortuneo gold a l'étranger est un vrai plus car aucun frais contrairement a la plupart des autres banques. Par contre un gros souci récurrent, le paiement sans contact ne fonctionne quasiment jamais. J'ai tenté plusieurs fois de résoudre le problème avec le service client, et à chaque fois la démarche est fastidieuse... Et jamais résolu. En ultime recours il m'a été proposé de changer ma carte.
-
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéRien a signaler de particulier donc tout est ok
-
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne banque en ligne. Service téléphonique efficace. La génération de cartes virtuelles est très pratique et sécurisante. L'application sur smartphone est très bien faite et complète. Je recommande vivement.
-
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéLorsque j'ai ouvert le compte on m'a refusé la prime d'entrée avec une excuse bidon, un petit détail. La rémunération du compte d'épargne est infime par rapport à la concurrence, ce qui représente, à mes yeux, une forte pénalisation pour la clientèle. Expérience Fortuneo: très mitigée, il y a mieux sur le marché
-
A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéBien. Les critères d'attribution d'une carte premier sont trop strictes Fortune ne tient pas compte que petite retraite ne veut pas dire insolvabilité
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
