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Résumé des avis
Chez foussier, les clients retiennent surtout une équipe efficace, sympathique et à l’écoute. Les échanges sont jugés rapides, avec une prise en charge simple et des conseils appréciés.
Livraison
"Parfait Delai et livraison rapides Rien d'autre à rajouter"
"commande prise et livrée rapidement,le commercial a fait son boulot!"
"Délai respecté , matériel bien emballé bon conseil"
Expertise des équipes
"très bien conseillé par mon commercial Sébastien Barreau"
"Très bon produit,exemple : visse bois ,silicone ,vêtement ,une équipe magasin au top et un commercial présent et sérieux"
"Commercial à l'écoute et a trouvé le bonne article"
Réactivité
"Je n'ai jamais eu de souci avec nos commandes foussier, ils sont très réactif."
"Rapide et efficace, j'ai toujours été satisfait par les équipes de foussier"
"Très bonne réactivité et délais de livraison respecté ."
Accueil et amabilité
"Un service de haute qualité en relation avec la commerciale Noémie"
"Très bien, une bonne équipe, efficace et sympathique"
"PARFAIT. Du choix, des prix et un service com très réactif. Je recommande"
Expérience digitale
"Pas de surprise simple rapide et efficace, que ce soit avec mon commercial ou via le site, ça fonctionne très bien !"
"réponses rapide des interlocuteurs . Site pro parfait pour nous professionnels du bâtiment"
"Facilité pour trouver les produits sur le site et délais de livraisons respectés."
Choix
"Très bon fournisseur avec du choix et de la qualité"
"Conforme à la demande Rapide grâce au stock et à la diversité de la gamme"
"Livraison et choix produits toujours disponibles et rapidement."
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Cedric L.
29 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon fournisseur, réactif et rapide et de très bon conseil en cas de doute sur un produit. je conseil fortement.
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A.s. A.
29 avr. 2026
Avis vérifiéAUGMENTATION SANS AVERTISSEMENT. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de Foussier.fr
Bonjour, Suite à votre remontée nous avons échangé et j'ai pu vous préciser l’évolution concernant la serrure Iseo Perfecta 3 points à tirage. Effectivement ce produit, auparavant proposé sous un seul code incluant la serrure et son jeu de tringles, a été restructuré afin d’apporter davantage de flexibilité et de service. Il est désormais disponible sous deux références distinctes : la serrure d’un côté et les tringles de l’autre. Cette nouvelle présentation a entraîné une adaptation tarifaire dans nos catalogues, ce qui a pu créer une différence perçue sur le prix. Nous avons réalisé les ajustements nécessaires sur votre compte pour vous assurer une information parfaitement claire et à jour. Nous vous remercions pour votre confiance et restons entièrement mobilisés pour vous accompagner au quotidien. Maxime - votre attaché technico-commercial
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Emmanuelle B.
29 avr. 2026
Avis vérifiéService professionnel, aimable et réactif Bon accueil autant au magasin qu'avec notre commercial Mr Catoni Sebastien
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M.d.e. M.
29 avr. 2026
Avis vérifiéL'agence de Nancy est "au top". Je travail principalement avec Cédric, Fabien et Julien, 3 personnes complémentaires qui "techniquement " ont toujours une réponse à ma question.
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Romain H.
29 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien c'est exactement ce que nous cherchions pour faire notre escalier
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S.d. S.
23 avr. 2026
Avis vérifiébeaucoup trop de rupture de stock sur des produits de base ... la réponse au tel est catastrophique, pas de réponse ... le service cylindre et clés sur lyon se dégrade, délai trop long
Réponse de Foussier.fr
Bonjour, Vos remarques sont essentielles pour nous permettre d’améliorer la qualité de service que vous êtes en droit d’attendre. Concernant l’atelier cylindres et clés de Lyon, des actions correctives sont déjà en place pour retrouver un niveau de réactivité optimal. Pour les appels téléphoniques, Théo, mon binôme sédentaire, et moi-même sommes à votre disposition afin de garantir une continuité de service. Soyez assuré que nous prenons pleinement en considération vos remarques et que nos équipes travaillent activement pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci encore pour votre confiance. Maxime – votre technico-commercial
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V. V.
23 avr. 2026
Avis vérifiétrès bon service et très pro et application foussier complète
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Baptiste L.
16 avr. 2026
Avis vérifiéPRIX PAR MOMENT UN PEU EXAGERE DONC OBLIGER DE FAIRE UNE DEMANDE DE PRIX
Réponse de Foussier.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous entendons votre remarque concernant le niveau de prix sur certains produits. J’ai échangé avec votre responsable achats afin d’analyser précisément la situation. Pour la grande majorité des produits liés à votre activité principale, vos conditions tarifaires dédiées – construites sur la récurrence et les volumes – sont déjà en place et vous apportent un niveau de remise adapté, dont vous êtes satisfait. Vos retours sont importants et nous permettent d’identifier plus finement ces cas particuliers et d’ajuster au mieux nos propositions quand cela est possible. Je reste disponible pour accompagner chaque demande ponctuelle et m’assurer que vous bénéficiez du meilleur positionnement tarifaire en fonction du marché. Merci encore pour votre confiance, Erdinc – votre attaché technico-commercial
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Francis D.
16 avr. 2026
Avis vérifiécommercial compétent, a l'ecoute et disponible, tout va bien
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Fabrice L.
10 avr. 2026
Avis vérifiéDELAI TROP LONG ENTRE COMMAN ET LIVRAISON PIECE MANQUANTE PERSONNE NE PREVIENT
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R.b. R.
10 avr. 2026
Avis vérifiéJudas parfait pour un foyer de 34 logements. Merci FOUSSIER
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Patrick D.
10 avr. 2026
Avis vérifiéSatisfait rapidement de ce que je cherchai pour mon équipe, je recommande
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M.v. M.
10 avr. 2026
Avis vérifiésatisfais bon produit et disponible livraison correcte dans les délais annoncé
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Nicolas G.
10 avr. 2026
Avis vérifiéCommercial excellent, prix correct et produit de qualité.
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Thierry M.
10 avr. 2026
Avis vérifiéVENDEUR TRES COMPETENT ET AGREABLE SERVICE PLUTOT RAPIDE RIEN A REDIRE
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M.g. M.
4 avr. 2026
Avis vérifiéExpérience fluide, site internet génial à utiliser, rapide, et régulièrement mis à jour. Service d'une grande qualité. Toujours livré dans les temps !
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I. I.
4 avr. 2026
Avis vérifiéVendeur pro. Il comprends nos besoins et nous conseille efficacement. Service Rapide. Au top !
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B.p. B.
4 avr. 2026
Avis vérifiéIL N' EST PAS TOUJOURS FACILE DE VOUS JOINDRE AU TELEPHONE. JE SUIS OBLIGE D'AVOIR D'AUTRE FOUNISSEUR DE SERRURE CAR VOUS N'
Réponse de Foussier.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour nos échanges à ce sujet. Vous m’avez confirmé pouvoir joindre facilement Coraline, votre attachée technico-commerciale dédiée. Je vous invite donc à la contacter directement : elle pourra vous renseigner sur les disponibilités en magasin. Concernant notre catalogue, vos suggestions sont toujours appréciées pour enrichir notre offre. Je me charge de les transmettre à notre direction commerciale. Lydie – votre technico-commerciale
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N.m.&.s. N.
4 avr. 2026
Avis vérifiéJe suis toujours satisfait de mes commandes chez Foussier
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S. S.
4 avr. 2026
Avis vérifiéUn commercial exemplaire, M . Sébastien Catoni au Top !!!
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