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Résumé des avis
La navigation sur RYOBI ressort comme simple et claire, avec des fiches bien documentées et des promos faciles à repérer. Les clients évoquent surtout une recherche rapide, une commande sans friction et une livraison qui arrive vite, ce qui rend l’achat plutôt fluide au quotidien.
Expérience digitale
"très satisfait de tout ; le site est vraiment fluide , tout est très bien organisé"
"navigation facile, commande facile et livraison rapide"
"Navigation fluide et agréable"
Livraison
"Rapide et efficace"
"Rapide"
"Aucun problème tout c’est bien passé et rapidement, merci"
Réactivité
"Livraison rapide et bon accueil téléphonique."
"Clair ! Réception rapide."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Choix
"Choix important de matériel"
"Site facile à explorer avec du choix"
"Très bon site et facile de choisir"
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Très professionnel"
"professionnel"
Accueil et amabilité
"Site accueillant et pratique"
"Personnel très réactif lors d’un souci de livraison"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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M. V.
16 janv. 2026
Avis vérifiéParfois un peu difficile de s'y retrouver parmi les différents packs proposés pour un seul modèle et de faire son choix.
Réponse de Ryobi
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin d’être analysée et prise en compte dans une démarche d’amélioration continue. Cordialement. L’équipe RYOBI
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Christophe O.
16 janv. 2026
Avis vérifiéservice efficace
Réponse de Ryobi
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Très belle journée, L'Equipe RYOBI
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Herve S.
14 janv. 2026
Avis vérifiéJe recommande
Réponse de Ryobi
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. A très vite sur notre site, L'Equipe RYOBI
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Cedric D.
14 janv. 2026
Avis vérifiéBonjour je n ai toujours pas reçu mon colis, impossible de savoir où il ce trouve, pouvez vous m aider
Réponse de Ryobi
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Concernant la livraison de votre commande et après vérification, il apparait en effet, que celle-ci soit bloquée depuis un moment. Les intempéries de ce début d'année ont engendrées de nombreux retards de livraison, nous vous présentons toutes nos excuses. Nous relançons le transporteur immédiatement et ne manquerons pas de vous tenir informé de la suite des évènements. En vous remerciant de votre compréhension et patience. Cordialement. L’équipe RYOBI
Réponse de Cedric D.
Merci de votre réponse et de vous occuper du problème car de mon côté je n ai aucune nouvelles malgré plusieurs tentatives en vous remerciant. Cordialement
Réponse de Ryobi
Bonjour, Votre dossier est actuellement en cours auprès de notre service clients, ils sont en attente de réponses de la part d'UPS avant de pouvoir vous dire ce qu'il en est. Vous serez tenus informé de la situation sous peu, nous vous remercions de votre patience et compréhension. Cordialement. L’équipe RYOBI
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André R.
14 janv. 2026
Avis vérifiéBon rapport qualité prix.
Réponse de Ryobi
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. A très vite sur notre site, L'Equipe RYOBI
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B. H.
14 janv. 2026
Avis vérifiétrès rapide et efficace
Réponse de Ryobi
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. A très vite sur notre site, L'Equipe RYOBI
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Kristen D.
14 janv. 2026
Avis vérifiéSite bien présenté, accès facile aux informations
Réponse de Ryobi
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Très belle journée, L'Equipe RYOBI
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Philippe S.
14 janv. 2026
Avis vérifiésite très bien fait navigation facile
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Pascal M.
14 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison en 2 fois et pas le même jour . Retard sur la date initiale de 3 jours.
Réponse de Ryobi
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été conforme à vos attentes. Votre expérience compte énormément pour nous et nous nous efforçons d'améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques au service concerné. Cordialement. L’équipe RYOBI
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Eric P.
14 janv. 2026
Avis vérifiésite facile d'accés recherche f'un produit souvent longue
Réponse de Ryobi
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site facile d'accès. Nous prenons, cependant en note votre remarque concernant la recherche de produits. Nous travaillons constamment à améliorer l'expérience de nos utilisateurs. A très vite sur notre site ;) L’équipe RYOBI
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Kevin M.
14 janv. 2026
Avis vérifiéLivreur professionnel qui a déposé le colis comme convenu
Réponse de Ryobi
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison a été effectuée comme convenu. Cordialement. L’équipe RYOBI
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Sabine V.
14 janv. 2026
Avis vérifiébien accessible facilement
Réponse de Ryobi
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. A très vite sur notre site, L'Equipe RYOBI
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Paul J.
14 janv. 2026
Avis vérifiébien
Réponse de Ryobi
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. A très vite sur notre site, L'Equipe RYOBI
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Roland S.
14 janv. 2026
Avis vérifiéTout c bien passé.
Réponse de Ryobi
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. A très vite sur notre site, L'Equipe RYOBI
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Rodolphe D.
14 janv. 2026
Avis vérifiéle SAV ne tien pas la route. je viens de changer tt mon électroportatif dans cette marque et je me demande si ce n'est pas une erreur.
Réponse de Ryobi
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant notre enseigne. Toutefois, nous sommes quelque peu surpris car aucune demande de prise en charge SAV n’a été enregistrée de votre part à ce jour. Si vous rencontrez la moindre difficulté avec l’un de nos produits, nous vous invitons à nous en informer en adressant un email à : service.client@tti-emea.com Notre service clients se fera un plaisir de vous accompagner. Bien cordialement. L’équipe RYOBI
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Rodolphe D.
14 janv. 2026
Avis vérifiéle SAV ne tien pas la route. je viens de changer tt mon électroportatif dans cette marque et je me demande si ce n'est pas une erreur.
Réponse de Ryobi
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti concernant notre enseigne. Toutefois, nous sommes quelque peu surpris car aucune demande de prise en charge SAV n’a été enregistrée de votre part à ce jour. Si vous rencontrez la moindre difficulté avec l’un de nos produits, nous vous invitons à nous en informer en adressant un email à : service.client@tti-emea.com Notre service clients se fera un plaisir de vous accompagner. Bien cordialement. L’équipe RYOBI
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Philippe R.
14 janv. 2026
Avis vérifiéRien a dire de spécial. Tout s'est bien passé.
Réponse de Ryobi
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. A très vite sur notre site, L'Equipe RYOBI
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F. C.
14 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien livraison rapide
Réponse de Ryobi
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. A très vite sur notre site, L'Equipe RYOBI
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Henri F.
14 janv. 2026
Avis vérifiéLe fond est bien renforce et l'ensemble a l'air solide. Peut-être qu'une grande poche intérieure serait plus pratique sur un coup au lieu de 2 fois 3
Réponse de Ryobi
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec ce produit. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin d’être analysée et prise en compte dans une démarche d’amélioration continue. Cordialement. L’équipe RYOBI
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Régis M.
14 janv. 2026
Avis vérifiéLe transporteur a mon colis depuis une semaine et fait tout pour ne pas venir le livrer. J'ai prévenu RYOBI, qui visiblement s'en moque et ne fait rien.
Réponse de Ryobi
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la livraison de votre colis. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et vous pouvez être assuré que nous prenons vos préoccupations au sérieux. Nous avons l'information que votre colis n'est pas perdu puisqu'il est flashé quotidiennement, en revanche il est fortement retardé. Le nécessaire a été effectué afin que votre livraison se finalise au plus vite. Si jamais la livraison ne s'effectue pas d'ici la fin de cette semaine, une enquête sera mise en place et un remboursement effectué par nos services. Nous vous remercions de votre compréhension et patience. Cordialement. L’équipe RYOBI
Réponse de Régis M.
Bonjour, après une semaine de tergiversations, mon colis a enfin été livré et je vous en remercie ! Cependant, la société DPD est catastrophique et il aura fallu les appeler chaque jour pendant une semaine pour que enfin ils fassent leur travail....
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