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Avis clients de freevap.ch

4.9 / 5

Calculé à partir de 1448 avis obtenus sur les 12 derniers mois

19735 avis depuis le 24/07/2016

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Freevap est apprécié pour sa rapidité et la qualité de ses produits, avec une vaste sélection. Les clients en sont généralement très satisfaits et recommandent le site.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations freevap.ch

  • Société

    Playsure SA

  • Description

    Freevap.ch est une boutique en ligne suisse spécialiste dans la vente d'articles de l'univers de la cigarette électronique. Freevap.ch est le online store vape n°1 en suisse, dans lequel vous trouverez une multitude de produit : e-liquides avec ou sans nicotine, atomiseur, kit e-cigarettes, accessoires...

  • Adresse

    Boulevard des Tranchées 46 1206 Genève

  • Site web

    https://www.freevap.ch

  • Catégorie

    Vie pratique

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À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Wirklich meine bevorzugte Webseite zum Bestellen von E-Zigaretten und Liquids. Tolle Homepage, gute Aktionen und ein überragender Kundenservice!

    Avis du , suite à une expérience du par HARALD W.

  • 4 / 5
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    Parfait!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARCO P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, service au top!

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par KARIN C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Il manquait le flacon vide comme reçu pour le 1er colis

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELA B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.

  • 4 / 5
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    Bon service et rapide. Dommage que certains produits ne soient pus disponibles.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.

  • 4 / 5
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    Je trouve le site assez bien le service client est pas rapide dans

    Avis du , suite à une expérience du par NOËLLA D.

    Réponse de freevap.ch
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    Merci pour votre retour et pour votre évaluation positive Noëlla. Nous sommes heureux que vous trouviez notre site satisfaisant. Nous prenons note de vos commentaires concernant la rapidité de notre service client qui a malgré tout, a répondu à votre email en moins de 24h dans lequel n'était pas mentionné la référence de commande, ni le nom des produits concernés par votre demande. De ce fait, des informations complémentaires vous ont été demandées afin d'effectuer une prise en charge claire, sans incompréhension ni malentendu. Le délai de réponse est variable suivant le flux de demandes à traiter et suivant les précisions et informations qui sont portées à la connaissance du service client. Nous nous efforçons continuellement de nous améliorer. N'hésitez pas à reprendre contact si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Vous remerciant pour votre compréhension, Belle journée ! L’équipe Freevap

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA D.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SILVANA R.

  • 5 / 5
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    très bonne réception

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.

  • 5 / 5
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    Perfection

    Avis du , suite à une expérience du par ELDIN H.

  • 5 / 5
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    Commande livrée dès le lendemain

    Avis du , suite à une expérience du par E E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande totalement complète et bien emballée. Expédition très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par E E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfait de votre plate-forme web

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME S.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE A.

  • 5 / 5
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    Livraison exceptionnelle, rapide et bien emballée. Le service client est au top, particulièrement Vanessa qui est vraiment à l’écoute et trouve des solutions exceptionnelles. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme !

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide, satisfait des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par DARIO C.

  • 3 / 5
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    J'ai toujours été satisfaite des prestations de freevap. Toutefois, les produits de ma dernière commande ont été très décevants

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    très bon site et très réactif en cas de souci

    Avis du , suite à une expérience du par BEATH M.

  • 5 / 5
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    très bien livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNY M.

  • 5 / 5
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    Facile, pratique et fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.

  • 5 / 5
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    Services rapides et soignés.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.

  • 5 / 5
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    Conseil excellent et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par MASSIMO D.

  • 5 / 5
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    Très bon produit et les vendeurs et conseiller au téléphone sont toujours très agréable et compétent. Merci à toute l’équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT W.

  • 5 / 5
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    Rapidità

    Avis du , suite à une expérience du par OLIMPIA M.

  • 5 / 5
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    Incroyable et rapide et beaucoup moins chère que dans n’importe quelle boutique de Vape en Suisse

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC A.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi efficace et compétitif !

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R.

  • 5 / 5
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    Très serviable

    Avis du , suite à une expérience du par SILVANA R.

  • 5 / 5
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    Meilleur rapport qualité prix, jamais déçue. J’ai eu une fois un problème et le sav a directement fait le nécessaire dans les plus brefs délais

    Avis du , suite à une expérience du par COLINE J.

  • 5 / 5
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    La classe

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 5 / 5
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    Commande faite le matin, reçue le lendemain matin dans la boîte top

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE M.

  • 5 / 5
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    Je recommande comme toujours depuis 5 ans que je commande sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME P.

  • 5 / 5
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    👍🏻👍🏻👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 5 / 5
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    Top marchandise

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE L.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi bien et pas de problème merci

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.

  • 5 / 5
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    Súper wi immer 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIAN H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAILA D.

  • 5 / 5
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    Simple, rapide. Client depuis des années

    Avis du , suite à une expérience du par RALPH R.

  • 5 / 5
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    Toujours au top!

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN C.

  • 5 / 5
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    Nikel. Livraison super rapide. Comme d hab.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.

  • 5 / 5
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    le site à toujours été de tres bonne qualité et c'est bien pour cela que je l'utilise maintenant depuis des années.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC H.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par GIANNI D.

  • 5 / 5
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    Très très bon fournisseur !

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC V.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.

  • 4 / 5
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    simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YANN L.

  • 2 / 5
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    Déçu très très déçu Premier commande reçu un kit qui ne fonctionne pas impossible à charger mais ça peut arriver. Remplacer par un nouveau kit qui lui se recharge parfait j'ai commandé des capsules mais pour la kiwi 1 j'ai pas fait attention mais une amie me les rachète commandé les bonnes qui arrive lundi j'ai voulu anticipé vu qu'il faudrait changer la capsule 1 fois par mois. J'ai reçu le kit le 20 octobre nous sommes le 25 et la capsule et déjà foutu et à changer mais seront livrés que lundi Je suis pas contente ni satisfaite du tout du tout

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G.

    Réponse de freevap.ch
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    Nous sommes sincèrement désolés Stéphanie d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous vous soyez trompé de modèle de cartouches. Nous comprenons votre frustration. Il est à noter que la durée de vie des cartouches, en général, se situe entre 1 à 3 semaines environs suivant la fréquence d'usage, le type de liquide utilisé et si la résistance reste bien imbibée de liquide toute au long de l'utilisation, entre autre. Nous constatons que votre notation concerne plusieurs achats ainsi qu'un avis concernant des produits alors que seule l'expérience d'achat liée à une commande et concernant la qualité d'accès au site, la facilité de commande, la rapidité et qualité d'envoi etc ... doivent être notées. Vous recevez séparément une autre demande d'avis produits dans laquelle vous pouvez tout à fait évaluer les produits achetés lors de votre commande. Si vous souhaitez réajuster votre notation afin que cette dernière soit conforme (sans avis produits), je vous invite à le mentionner en réponse. N'hésitez pas à nous contacter notre service client qui vous apportera son aide. Merci pour votre compréhension et belle journée. L’équipe Freevap

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par THINH N.

  • 4 / 5
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    Très bon site avec beaucoup de produit.

    Avis du , suite à une expérience du par IVAN S.

  • 4 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILIA M.

  • 3 / 5
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    Ma pire évaluation depuis de nombreuses années avec vous. Beaucoup trop de produits en rupture de stock!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A.

    Réponse de freevap.ch
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    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience Christiane. Nous comprenons votre frustration face aux ruptures de stock. Notre secteur d'activité est actuellement en période de transition suite aux nouvelles réglementations imposées au 1er octobre 2025 notamment sur l'étiquetage des produits. Les fabricants doivent créer pour le marché Suisse des étiquettes produits spécifiques. Certains fabricants accusent des retards de fabrication amenant à un nombre de rupture de stock inhabituel. Rassurez-vous, la situation reviendra à la normal d'ici peu. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins spécifiques, nous sommes là pour vous aider. Belle journée ! L’équipe Freevap

    Réponse de Christiane Amici Raboud
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    Merci de votre réponse. En effet j'ai commandé des produits de substitution au CIRKUS CLASSIC FR... mais je les trouve moins bons (plus mielleux). J'attendrai donc avec plaisir lors de ma prochaine commande. Bonne suite! Christiane

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  • 5 / 5
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    Ravie !

    Avis du , suite à une expérience du par MARYAM I.

  • 5 / 5
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    Super fournisseur de produits de top qualité, commandes toujours livrées a temps ! Disponible en cas de questions directement sur le site. Merci l'équipe freevap:-)

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE J.

  • 5 / 5
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    toujours aussi bien

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE N.

  • 4 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY R.

  • 5 / 5
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    👍très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.

  • 5 / 5
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    Ferfetto

    Avis du , suite à une expérience du par RENZO B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREA P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 1 / 5
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    Commande pas reçue, j'ai payé plus pour une livraison le samedi mais celle-ci n'est jamais arrivée. Je pars lundi matin en vacances et je n'ai pas de produit pour ma cigarette electronique !!!!! Top

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.

    Réponse de freevap.ch
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    Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée à temps Patrick et comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout avant des vacances. Après vérification, votre commande a bien été expédiée dans les délais avec l’option livraison prioritaire le samedi, comme demandé. Malheureusement, le respect de cette livraison dépend entièrement des services de La Poste, et il arrive, même si c’est rare, qu’un colis subisse un retard d’acheminement indépendant de notre volonté. Un dédommagement vous a déjà été accordé par le service client qui a bien pris en compte votre réclamation. Nous faisons toujours notre maximum pour assurer un service rapide. Néanmoins, nous ne pouvons que vous conseiller d'anticiper vos achats de quelques jours supplémentaires pour plus de confort et ainsi effectivement éviter ce contretemps malheureux. Belle journée ! L’équipe Freevap

    Réponse de Patrick ADATTE
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    Merci pour votre réponse, je comprends que le problème ne soit pas de votre faite. J'ai effectivement été embêté mais bon, on fait avec.

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  • 4 / 5
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    Je suis très satisfaite de mes commandes passées sur FreeVap ainsi que de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA R.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi rapide, propose du matériel varié et de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par GAËTAN A.

  • 5 / 5
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    Toujours irréprochable

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE ET CARLO G.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE T.

  • 3 / 5
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    Pas mal, mais pas génial

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-MICHEL M.

    Réponse de freevap.ch
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    Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis Pierre-Michel. Nous apprécions vos remarques et nous serions ravis d'en discuter davantage pour améliorer votre expérience. Pouvez-vous nous apportez des précisions sur les axes d'amélioration qui pourraient vous permettre de nous donner 5 étoiles ? N'hésitez pas à nous contacter pour échanger sur vos attentes. Belle journée ! L’équipe Freevap

  • 5 / 5
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    Free Vap est parfait et pas chère! Et le choix et gigantesque! Le top!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARILISA D.

  • 5 / 5
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    Je viens de créer un compte Et je suis entièrement satisfait de la simplicité du site freevap pour trouver les produits Belle découverte

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN A.

  • 4 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    Dispos en cas de question même si il y en a beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par STEFANIE C.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide et conforme. Dommage le cadeau qui a disparu

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIAN G.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.

  • 5 / 5
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    Top.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    Tip top

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-SEBASTIEN S.

  • 5 / 5
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    Top tjrs bien servi

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G.

  • 5 / 5
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    Excellent comme toujours... depuis de très nombreuses années !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Cette entreprise mérite 6 étoiles

    Avis du , suite à une expérience du par MONICA F.

  • 4 / 5
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    Service rapide et efficace. Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ANNY A.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi rapide et un large choix de produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par GAËTAN A.

  • 5 / 5
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    Tout top

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 4 / 5
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    Tout est top! Mais les cadeaux étaient un peu mieux avant je pense, ça reste sympa le fait que ça change assez souvent

    Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD L.

  • 4 / 5
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    vvvv

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR N.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE Z.

  • 5 / 5
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    Tout parfait!!!

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL W.

  • 5 / 5
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    Très bien fais

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL P.

  • 5 / 5
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    Top Merci !!!

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T.

  • 5 / 5
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    En attente de nouveaux parfums pour les Pod slim by Pulp

    Avis du , suite à une expérience du par K K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Top, promos intéressantes et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.

  • 5 / 5
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    Parfait 👌

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L.

  • 5 / 5
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    Site pratique et rapidité d'envoi

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA K.

  • 5 / 5
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    Bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Livraisons toujours très rapides, jamais eu de problèmes. MERCI!

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 5 / 5
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    Super site, très bon service et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par G G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Globalement je suis satisfaite sauf une fois où j'ai commander et j'ai eu un lot ou il avais tous un goût degeu j'ai du en jeter une 10 ene sur 25 j'étais dégoûter

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.

  • 4 / 5
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    Assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.

  • 5 / 5
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    Commande livrée très rapidement, avec des petits bonbons

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE B.

  • 5 / 5
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    Tutto perfetto e impeccabile come sempre

    Avis du , suite à une expérience du par MIRKO S.

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