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Résumé des avis
Funerweb est salué pour son accompagnement humain et compétent, offrant une aide précieuse dans des moments difficiles. Les conseillers font preuve d'écoute et de professionnalisme, ce qui rassure et facilite les démarches administratives.
Réactivité
"Prestation d'une grande aide dans ces moments difficiles. Démarches simplifiées. Des personnes très humaines, à l'écoute."
"Nous avons fait appel à Funerweb dans le cadre des obsèques de mon père, et ma mère comme moi avons été extrêmement satisfaits de leur…"
Nous avons fait appel à Funerweb dans le cadre des obsèques de mon père, et ma mère comme moi avons été extrêmement satisfaits de leur accompagnement. Je tiens tout particulièrement à remercier Fabien, qui a été remarquable du début à la fin. Toujours disponible, très réactif, à l’écoute et extrêmement pédagogue, il a pris le temps de répondre à toutes nos questions et à toutes nos interrogations, dans une période où nous avions évidemment beaucoup de choses à gérer. Son accompagnement nous a énormément facilité les démarches. Le Kanban mis à notre disposition pour suivre les différentes actions à réaliser est notamment un outil très pratique, qui permet de savoir clairement ce qui a été fait et ce qu’il reste à faire. Au-delà des outils, c’est surtout la qualité humaine de l’accompagnement de Fabien que nous retenons. Nous avons réellement eu le sentiment qu’il allait parfois au-delà de ce que l’on pouvait normalement attendre de sa mission afin de nous aider au maximum. Dans une période particulièrement difficile, pouvoir compter sur quelqu’un d’aussi disponible, bienveillant et efficace a été d’une très grande aide. Un grand merci à Funerweb, et surtout à Fabien, que nous tenions vraiment à féliciter et à remercier pour la qualité exceptionnelle de son accompagnement.
"La prise en charge que j’ai reçu par mon conseiller était parfaite. Ce dernier a été très présent lors de toutes mes démarches, expliquant au besoin…"
La prise en charge que j’ai reçu par mon conseiller était parfaite. Ce dernier a été très présent lors de toutes mes démarches, expliquant au besoin chacune d’elles.
Expertise des équipes
"Personne a l’écoute et très avenante"
"Très belle écoute, nombreux conseils adaptés, empathie. Grand merci à ce professionnel et à son équipe"
"Personne très humaine, compétente, surtout lors de moments si pénible. A recommander très sincèrement."
Accueil et amabilité
"Un service d'une grande aide et un accompagnement de qualité de la part de notre conseillère qui a été parfaite à tous points de vue. Merci beaucoup"
"Vraiment à l écoute et une grande aide dans mes démarches administratives personne sérieuse à notre service"
"Service impeccable, Je recommande le service d accompagnement . Très bon contact avec Damien ."
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A. M.
4 juin 2026
Avis vérifiéAgent au téléphone très compétent
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Dominique J.
19 mai 2026
Avis vérifiéDans ces moments là, j'ai la tête ailleurs, donc je ne remarque pas grand chose. En tout cas, il n'y avait rien de négatif.
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Karine C.
18 mai 2026
Avis vérifiéFabien est un professionnel comme il reste peu à mon sens ! La vie m’a tristement obligée à faire appel à Funerweb à deux reprises, à moins de neuf mois d’intervalle la première fois pour mon papa, la seconde il y a un mois tout juste pour ma maman… Ces deux fois, Fabien a été d’une efficacité incroyable et d’un accompagnement Absolument parfait. Pour la majorité d’entre nous qui, comme moi, n’ont pas la chance d’avoir des parents qui auront eu le temps ou la capacité de souscrire des conventions d’obsèques et qui doivent tout gérer seul, surtout n’ayez aucune hésitation à passer un simple coup de fil ou envoyer un simple mail à Furnerweb qui prendra en charge l’ensemble des recherches et des démarches pour vous. Et vraiment au meilleur rapport qualité/prix qui soit ! Je n’aurais jamais les mots suffisant pour vous remercier Fabien de tout ce que vous avez fait pour moi, et je recommande vos services à 1000 % à tous ceux qui iront ma recommandation. MERCI 🙏
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Christelle R.
16 mai 2026
Avis vérifiéPerdre un proche, c'est aussi perdre ses repères et une grande partie de ses capacités à gérer le quotidien, ainsi que toute la partie administrative qui suit un décès. Grâce à Fabien, sa qualité d'écoute, son ton de voix respectueux et son calme face à la situation (vs tout ce qu'il y a à réaliser), les démarches sont clairement facilitées. Il n'hésite pas à vous guider, à répéter ce qu'il y a à faire, à prendre la main sur la plupart des démarches et à vous préparer tous les courriers. Je suis sincèrement reconnaissante de son aide précieuse et de sa gentillesse à mon égard. Je recommande vivement les services de FUNERWEB.
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Sabrina E.
14 mai 2026
Avis vérifiéFabien est exceptionnel, à l'écoute prévenant et très disponible, vraiment rien à redire
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Fabrice C.
13 mai 2026
Avis vérifiéService humain, parfait !
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François B.
4 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon service rendu, très bons conseils, bonne gestion en des moments difficiles pour les familles. Continuez
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Christine P.
28 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueillie par téléphone et mon conseiller m'a bien aidé pour mes démarches administratives suite au décès de ma mère.Il m'a bien expliqué pour chaque organisme.Service très efficace.
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Hélène D.
22 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent contact Rapidité dans les réponses
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Guylaine D.
17 avr. 2026
Avis vérifiéAu sortir de mon 1er rdv aux PFG, j'étais désemparéee, fille unique, je venais de perdre ma maman, me retrouvais avec un devis effarant et tout était fouillis dans ma tête. C'est mon mari qui étant chez Allianz m'a permise de bénéficier de l'aide de funerweb et plus particulièrement de M. Panier. Mon sentiment a été qu'il me tendait la main pour prendre la mienne et me dire : "Venez, je vais vous aider, nous ferons tout ensemble et je ne vous lâcherai pas". Son humanité, sa gentillesse, son empathie, ses compétences, sa disponibilité, son côté rassurant ... toutes ses qualités ont été un soulagement et un réconfort pour la réalisation de toutes les démarches. Je suis extrêmement reconnaissante à M. Panier pour son accompagnement qui fut et est encore très très précieux.
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Rémi P.
9 avr. 2026
Avis vérifiéEfficace et surtout très humain je recommande fortement.
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Claude B.
7 avr. 2026
Avis vérifiéJe remercie Funerweb pour l accompagne eement qu il mon apporte dans les demarches a effectuer .
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Isabelle B.
7 avr. 2026
Avis vérifiéMerci au conseiller de Funerweb pour sa disponibilité, son empathie et son aide pas à pas sur la plateforme permettant toutes les démarches. Un peu d'humanité au milieu de toutes les demandes à gérer au moment d'un décès qui fait beaucoup de bien.
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Elodie B.
18 mars 2026
Avis vérifiéCe service est d'une grande aide pour les décisions à prendre, les démarches à effectuer. Et plus particulièrement un grand merci à M PANIER qui gère mon dossier et qui est toujours à l'écoute avec une énorme bienveillance et de bons conseils.
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Christèle M.
4 mars 2026
Avis vérifiétres bien recu
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Christophe R.
21 févr. 2026
Avis vérifiéMerci pour l'accompagnement et les conseils
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David C.
19 févr. 2026
Avis vérifiéMerci de l'accompagnement qui soulage énormément.
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Emilienne T.
31 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon services. Personnel très sympathique et à l'écoute.
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Louise P.
28 janv. 2026
Avis vérifiéUn grand merci à Marie, pour sa présence et son accompagnement dans un moment très difficile...
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Pierre C.
25 janv. 2026
Avis vérifiéCpnnection impossible et quand meme demande d'experience..............
Réponse de Funerweb.fr
Bonjour Monsieur Nous sommes navrés de ce qu'il s'est passé. Une fois votre retour connu de nous, nous avons cherché à comprendre d'où venait le souci rencontré lors de vos tentatives de connection. Il s'est avéré, après investigations, que le problème venait de votre adresse mail, une ancienne adresse hébergée chez AOL, qui utilisait des lettres majuscules, ce que notre système de sécurité ne prenait pas en compte. Nous avons solutionné la situation et avons pu, avec vous, vous ouvrir les accès. Je vous renouvelle toutes mes excuses pour le temps perdu, face à un problème technique inédit. Marie a pu, depuis, mener quelques démarches pour vous, et se tient à votre entière disposition pour la suite. Bien à vous... Cordialement. L’équipe funerweb
Réponse de Pierre C.
Probleme réglé rapidement accès possible. Informations utiles.
Réponse de Pierre C.
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