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Résumé des avis
Chez GMF, les retours parlent souvent d’un accueil courtois, de conseils clairs et d’un bon accompagnement dans les démarches. En revanche, plusieurs clients signalent des délais de réponse longs, au téléphone comme par mail, ce qui crée de la frustration quand une demande reste en attente.
Expertise des équipes
"Personnel à l'écoute des besoins"
"Conseillère aimable et compétente. Elle a pris tout le temps nécessaire pour tout m'expliquer. Je la remercie."
"Personnel compétent, aimable, réactif et professionnel"
Réactivité
"Agence de proximité, personnel acceuillant et à l'écoute."
"la clarté des explications et le professionnalisme des conseillers la modification rapide d'un contrat, les échanges téléphoniques fluides."
"Très réactif"
Accueil et amabilité
"la conseillère de mon agence m'a rappelée bien aimablement"
"Bonjour accueil très bien et bien conseiller,equipe dynamique"
"L'accueil est toujours très agréable, les conseillers très professionnels et compréhensifs."
Expérience digitale
"suite demande devis sur internet , j ai été rappelée rapidement"
"Navigation tres lente et ça ne provient pas de mon pc."
"Site internet fluide avec toutes les explications ras"
Choix
"Simple rapide et le choix des tarifs suivant nos désirs"
"Tout est en option"
"très paramétrable option et franchise et permet de connaitre ce que coute chaque option"
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiébonjour , sur le call center super mais en agence GMF vraiment décevant.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéTrés professionnel et réactif , toutes les personnes avec lesquelles nous avons traité sont aimables et impliquées
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéParfaitement parfait
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil dans les délais, claire et efficace ...
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil très professionnel et agréable des deux agents contactés. Réponse rapide aux questions et précises. Bon relationnel
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéTrès fidèle (53ans) car très satisfaite de l'accueil et de l'écoute
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéj'ai été reçu de suite par un conseillé et après explications ils m'a établi un devis provisoire en attendant l'avis de l'expert qui verra ma voiture dans le garage désigné et agréé par la GMF le plus prêt de chez moi.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéTRESBIEN
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéAutant de mails automatiques que de devis effectués, alors que ce n'était qu'à titre informatif (comme précisé dans le formulaire) et tout autant d'appels automatiques, ce qui est très désagréable : on se sent harcelé !
Réponse de Gmf.fr
Bonjour , nous vous remercions pour votre avis. Chez GMF, nous accordons une grande importance à la personnalisation de nos offres en fonction de vos besoins actuels. C'est pourquoi, lorsque vous effectuez une demande en ligne, l'un de nos conseillers tente de vous contacter pour vous fournir une réponse adaptée à votre situation particulière. Nous sommes convaincus que cette approche personnalisée est la meilleure façon de répondre à vos attentes et de vous offrir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une bonne journée, votre conseiller GMF
Réponse de A. A.
Bonjour, Naturellement. Mais lorsqu'on informe dans le formulaire qu'il est inutile d'être appelé par un conseiller, cet appel est intrusif. Cordialement.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéLe personnel de la GMF est à l'écoute, conseille très utilement, dossier rapidement mené. Bref: PARFAIT
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis relativement satisfait de la GMF malheureusement il faut signaler le comportement de l'agence de Lannion (22) qui ne sait pas comment faire pour pouvoir augmenter la cotisation des adhérents
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéDommage qu'on ne puisse pas faire un rdv tel comme beaucoup d'assureur. Moins contraignant.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéConseiller très gentil, agréable, rapide et souriant.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéN'étant pas très douée en informatique, j'ai demandé l'appel d'un conseiller. En moins de 10 mn j'ai été contactée par un personne très compétente, à l'écoute de mes besoins et expliquant très bien.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéAu départ je n en pensais que du bien et je souhaitais seulement avoir un devis, mais suite à 5 tentatives pour me joindre au téléphone cela s apparente à du harcèlement.
Réponse de Gmf.fr
Bonjour , nous vous remercions pour votre avis. Chez GMF, nous accordons une grande importance à la personnalisation de nos offres en fonction de vos besoins actuels. C'est pourquoi, lorsque vous effectuez une demande en ligne, l'un de nos conseillers tente de vous contacter pour vous fournir une réponse adaptée à votre situation particulière. Nous sommes convaincus que cette approche personnalisée est la meilleure façon de répondre à vos attentes et de vous offrir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une bonne journée, votre conseiller GMF
Réponse de A. A.
Je prends note de votre message. Sachant que vous avez encore tenter de me joindre 3 fous de plus. Vous pouvez imaginer que si je répons oas c est que votre offre ne me convient pas. De toute façon je ne donnerai pas suite car je n aime pas être harcelé.. bonne journée
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéService client réactif, toujours à l'écoute, de bon conseil. De plus, peu de temps d'attente lors de l'appel au standard téléphonique
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéBonne écoute de ma demande
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéAimabilité et efficacité ! Tout s'est déroulé parfaitement bien.
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéValidation du devis au montant vu sur le site
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