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Résumé des avis
GolfLeader ressort comme une marque simple à utiliser, avec un parcours de commande fluide et un contact téléphonique jugé utile pour choisir rapidement. Les clients décrivent surtout une prise en charge sérieuse, des réponses rapides et des envois expédiés sans attente inutile.
Livraison
"Livraison en point relais parfaite."
"envoie expedie dans les delais."
"Très bon site ! service rapide et pro Bravo !"
Expérience digitale
"Site fiable et réactif"
"Très bon site e-commerce"
"Site très sérieux et fiable - merci !"
Réactivité
"rapidité , efficacité"
"Service rapide"
"Très bonne réactivité Bons conseils"
Expertise des équipes
"Professionnel, livraison dans les temps."
"Très bonne communication du SAV. Produits de qualité"
"Très content de vous service et votre gentillesse"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Efficace et à l'écoute. Et en plus on peut les appeler."
Choix
"Vaste choix et livraison rapide"
"Excellent site, beaucoup de choix, prix intéressants, livraison rapide, très bon suivi. Merci."
"du choix de la houusse de voyage a la rapidite de la livraison parfait"
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéColis légèrement détérioré
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et merci pour avoir participé à ce questionnaire-qualité. Désolé de lire que le colis était abimé, les clubs étaient ils intacts? Afin de nous améliorer, est ce la seule raison pour ne pas avoir mis 5/5? Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide comme la réponse à mon mail concernant cette livraison. Service client au top !
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et un grand merci pour la réponse à ce questionnaire-qualité, ainsi que la note attribuée et le message. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon site Bémol : prix et frais d’envoi différent pour la suisse et la France
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et merci pour avoir participé à ce questionnaire-qualité. Dans votre message, vous indiquez que les prix sont différents pour la Suisse et la France, alors que ce sont exactement les mêmes prix pour les produits (ils sont même moins cher pour la Suisse car la TVA française de 20% est déduite directement). Quant aux frais d'envoi, ils sont effectivement un peu plus élevés en Suisse car il y a l'incidence du dédouanement à la frontière à prendre en compte. Afin de nous améliorer, est ce la seule raison pour ne pas avoir mis 5/5? Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
Réponse de A. A.
Re-Bonjour Merci de votre réponse Comme déjà mentionné avant l’achat en question le prix était plus cher de quasi Euros 60.00 avec une adresse en France par rapport à la Suisse. Cette information m’a été communiquée après ma remarque mais en aucun cas cette dernière ne figure sur votre site ! Oui ce bémol est la raison pour laquelle je n’ai pas mis 5/5 Meilleurs messages
Réponse de Golfleader.fr
bonjour, comme indiqué,cela est normal, le kit que vous avez sélectionné coute 330€ (sans la TVA) si vous souhaitez une livraison en Suisse, et donc 396€ (330€ + 66€ de TVA à 20%) si vous souhaitez une livraison en France. C'est normal et logique, car si nous vous livrons en Suisse, cela est considéré comme une vente à l'export sans TVA (mais vous paierez les droits de douane à l'entrée en Suisse). Ce n'est pas spécifique à la Suisse mais valable pour tous les pays hors Union Européenne, cela est automatique calculé sur le site internet. Cela est valable sur tous les produits du site et valable pour tous les sites internet français.. Dans l'Union Européenne = tarif TTC , et Hors Union Européenne = tarif export sans TVA. J'espère que cela est clair, et de nouveau, je ne saisis pas pourquoi cela mérite un bémol. Au plaisir de votre appel au 04.42.94.19.93 si vous souhaitez de nouveau des explications.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéParfait rien à dire
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et un grand merci pour la réponse à ce questionnaire-qualité, ainsi que la note attribuée et le message. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéDisponibilité du personnel et contact facile via téléphone ou mail. Envoi via DPD vraiment catastrophique. Merci à GOLF LEADER pour le suivi pro durant les difficultés rencontrés avec DPD.
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et merci pour avoir participé à ce questionnaire-qualité. Désolé si la livraison a été compliqué, je remonte l'information à notre prestataire. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéLivraison au top et très bon produit Merci
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et un grand merci pour la réponse à ce questionnaire-qualité, ainsi que la note attribuée et le message. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiélivraison rapide
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et un grand merci pour la réponse à ce questionnaire-qualité, ainsi que la note attribuée et le message. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéRapide efficace
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et un grand merci pour la réponse à ce questionnaire-qualité, ainsi que la note attribuée et le message. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéA l'écoute de ma demande concernant cette demande pour un putter gauchère.
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et un grand merci pour la réponse à ce questionnaire-qualité, ainsi que la note attribuée et le message. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéVous me demandez un avis alors que je n ai pas reçu ma commande depuis 15 jours
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et merci pour avoir participé à ce questionnaire-qualité. L'envoi de cette enquête, comme le veut la loi, est automatique; donc il arrive que le questionnaire arrive avant la commande, comme dans votre cas. Le colis contenant vos gants ayant été a priori perdu par Colissimo, un nouveau colis vous a été expédié; Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, conforme. Pour la Suisse, les taxes douanières font quelque peu perdre l’intérêt
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et un grand merci pour la réponse à ce questionnaire-qualité, ainsi que la note attribuée et le message. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéConforme à ma demande
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et un grand merci pour la réponse à ce questionnaire-qualité, ainsi que la note attribuée et le message. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé une veste coupe-vent. A la réception, grosse déception : étiquetée XL, la veste reçue est au mieux de taille M. Contacté, le "service client" me dit que Golfleader n'est pas responsable d'une erreur d'étiquetage. On m'explique que je n'ai qu'à renvoyer l'article (dont coût 18 euros, soit plus de la moitié de la valeur de la veste) pour être remboursée. Aucun geste commercial.
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et merci pour avoir participé à ce questionnaire-qualité. Désolé de ce souci, cependant la veste livrée est bien en taille XL, nous n'avons pas eu de réclamation quant à un souci de sizing sur ce modele ou cette marque, mais nous ne manquerons pas de vérifier au retour du coupe-vent si c'est le cas, et agir en conséquence. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiécommande sans probleme livraivon sabs probleme
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et un grand merci pour la réponse à ce questionnaire-qualité, ainsi que la note attribuée et le message. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéTout a été parfait de la commande à la livraison : dès la réception du chèque la livraison du colis a été déclenchée. J'ai reçu la commande dans un délai très rapide (2 jours) au point de livraison indiqué.
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et un grand merci pour la réponse à ce questionnaire-qualité, ainsi que la note attribuée et le message. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéCe n'est pas ma première commande chez golf leader, toujours les mêmes commentaires : du choix, des prix attractifs et une livraison rapide, au top !
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et un grand merci pour la réponse à ce questionnaire-qualité, ainsi que la note attribuée et le message. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéNavigation facile sur le site. Expédition rapide de la commande. Livraison conforme. Quelques ratés au moment de la livraison que l'antenne locale de la société de transport a reportée deux jours de suite. Je pense que sur une prochaine commande, je choisirai la livraison avec colissimo qui ne m'a jamais posé ce genre de problème. En revanche je suis très satisfait du produit livré.
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et merci pour avoir participé à ce questionnaire-qualité. Désolé de ce bug de livraison, nous le remontons au prestataire. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiérapidité, prix , détaxe OM, parfait !
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et un grand merci pour la réponse à ce questionnaire-qualité, ainsi que la note attribuée et le message. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéLe site est clair, les articles bien détaillés, la commande est facile
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et un grand merci pour la réponse à ce questionnaire-qualité, ainsi que la note attribuée et le message. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéCatalogue clair et bien présenté. J'ai été surpris par la rapidité de la livraison, super
Réponse de Golfleader.fr
Bonjour et un grand merci pour la réponse à ce questionnaire-qualité, ainsi que la note attribuée et le message. Bon golf et à très bientôt sur www.golfleader.fr
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