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Résumé des avis
Chez Guildedesorfevres, les clients retiennent surtout une navigation simple, des choix jugés intéressants et des livraisons rapides, souvent avec des articles conformes à la commande. Plusieurs avis évoquent aussi un accueil et un service appréciés, avec un problème résolu dès le lendemain dans un cas.
Livraison
"Compléments d'information fournis par téléphone avant commande. Livraison en deux jours en magasin. Amabilité de l'accueil, très satisfait, je…"
Compléments d'information fournis par téléphone avant commande. Livraison en deux jours en magasin. Amabilité de l'accueil, très satisfait, je recommande.
"Les boucles sont magnifiques et elles ont bien été emballées pour le transport. La livraison a été rapide. Merci."
"Parfait et une livraison rapide"
Expérience digitale
"Le site fonctionne bien, expédition était rapide et soignée"
"Site très facile à comprendre."
"Site fiable livraison rapide"
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L. G.
11 avr. 2025
Avis vérifiéSuper
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S. L.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et produit conforme. Certificat d’authenticité et facture en ligne, facilement accessibles. Commande d’une très grande simplicité et sécurisée.
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D. B.
11 avr. 2025
Avis vérifiéCommandé et livraison aussi simple et agréable qu’un passage en boutique.
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S. S.
6 avr. 2025
Avis vérifiéservice parfait je recommande !
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A. R.
1 avr. 2025
Avis vérifiéParfait, bijoux magnifiques
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G. B.
30 mars 2025
Avis vérifiéle produit correspond à mon attente
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A. R.
29 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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K. P.
17 mars 2025
Avis vérifiéRien à redire. Commande facile, envoi et colis parfaits
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M. L.
15 mars 2025
Avis vérifiéCommande reçue à moitié alors que sur le bon, tout est noté en "envoyé". Commandes de cuir Georgette passés deux fois avec des cuirs différents mais annulées car en rupture de stock...
Réponse de Guildedesorfevres.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception concernant votre commande. Si vous avez reçu une commande incomplète alors que le bon de livraison indique que tout a été expédié, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier l’état de votre envoi et vous apporter une solution rapidement. Concernant vos commandes de cuir Georgette, nous comprenons votre frustration face aux annulations dues à une rupture de stock. Nous faisons notre maximum pour assurer la disponibilité de nos bijoux, mais il arrive parfois qu’un stock évolue rapidement. N’hésitez pas à consulter notre site régulièrement ou à contacter un magasin Guilde des orfèvres près de chez vous pour vérifier la disponibilité du modèle souhaité. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
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C. B.
15 mars 2025
Avis vérifiéLa navigation sur le site est facilité. Il n'y a pas de lien entre le site et la livraison. Les conditions de livraison proposées lors de la commande, ne pas pas être remplies.
Réponse de Guildedesorfevres.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. La navigation sur le site est conçue pour être fluide et intuitive. Si les conditions de livraison proposées lors de votre commande n'ont pas pu être respectées, nous en sommes désolés. N’hésitez pas à nous préciser le souci rencontré afin que nous puissions vous apporter une solution. Cordialement,
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V. B.
15 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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N. D.
7 mars 2025
Avis vérifiéTres bien emballé les petits emballages d'origine PANDORA.
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S. B.
24 févr. 2025
Avis vérifiéMise à disposition rapide du bijou.
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C. A.
18 févr. 2025
Avis vérifiéJ’ai reçu le colis dans les plus brefs délais, je suis ravi mais je l’ai renvoyé car je ne m’attendais pas à ça, je l’ai renvoyé lundi dernier mais je n’ai toujours pas été remboursé je me demande quand est-ce que je vais te rembourser, j’ai envoyé des mails mais on ne m’a pas répondu, je trouve ça dommage car ce n’est pas une petite somme quand même
Réponse de Guildedesorfevres.fr
Bonjour, Votre commande a été remboursée en date du 14/02/25, suite au retour de votre colis et son contrôle par notre Service Qualité. Cordialement. Toute l'équipe de Guilde des Orfèvres.
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J. L.
17 févr. 2025
Avis vérifiéParfait.
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B. K.
16 févr. 2025
Avis vérifiéEu problème de livraison. Colis disparu avec la poste avant livraison en boutique. Le SAV a fait le nécessaire. Satisfait de l’achat et du service client.
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N. W.
15 févr. 2025
Avis vérifiéLa livraison n’as pas été effectuée, je n’est pas reçu mon colis
Réponse de Guildedesorfevres.fr
Bonjour, Selon les informations de suivi, votre colis a été livré le 08/02/2025, contre signature. Nous vous invitons à vérifier auprès de votre entourage ou de votre gardien et ou voisins si le colis a été réceptionné par une autre personne en votre absence. Si vous ne l'avez toujours pas, nous vous recommandons de contacter notre service client. Cordialement, Toute l'équipe Guilde des Orfèvres
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L. S.
15 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien! Reçu les très belles boucles d’oreilles
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C. V.
8 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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M. W.
3 févr. 2025
Avis vérifiéparfait Envoi rapide
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