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Résumé des avis
La marque www.hadjime.com est appréciée pour sa clarté, sa facilité d'utilisation, et la rapidité des envois. Les clients soulignent un bon choix de produits et sont généralement très satisfaits de leurs commandes.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéTop!
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéCommande conforme à la description et envoi très rapide !
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéJ'avais commandé 3 articles différents, la commande est arrivée très rapidement. Malheureusement au lieu d'un rouleau de ceinture blanche j'ai reçus de la rouge. Le retour devait se faire par mes propres moyens et à mes frais. Alors que l'erreur appartiens au préparateur de commande qui c'est trompé. Je trouve ca injuste et non professionnel sur le ce soit à moi de payer pour vos erreurs.
Réponse de Hadjime.com
bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de cette erreur, mais vous avez certainement fait la demande de retour standard, pour échange. Au lieu de nous contacter directement et indiquer que nous avions fait une erreur. Nous vous aurions demandé des photos et fait parvenir un bon de retour prépayé. Pour rectifier cela, je vais créditer votre compte de la valeur de l'envoi. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ; bonne journée
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéSuper content de ma commande, livrée rapidement et la qualité des produits est top. Merci à toute l'équipe.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiélivraison rapide réception des JO parfait
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéBon niveau d'information.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéMarchand fiable et précis
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéCommande arrivée très rapidement. Par contre DPD n'a pas livré le colis au point relais indiqué initialement.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiétoujours de bons produits mais certains dont les entrées de gammes, souvent plébiscités par les débutants sont en rupture.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéLe délai de livraison n'a pas été respecté : il était mentionné 24h et le colis est arrivé 2 jours plus tard (commande faite le samedi, prise en charge je suppose le lundi matin, arrivée le mercredi). Mise à part cela, rien à signaler.
Réponse de Hadjime.com
bonjour Madame Attention, ce n'est pas une livraison 24h que vous avez sélectionnée, mais une livraison 48h. Et les commandes partent du lundi au vendredi. Pour l'information 24h, cela concerne le délai d'expédition. Nous nous engageons à faire partir la commande sous 24h; mais à cela s'ajoute le délai de livraison que vous choisissez. Soit express, soit 48h. Espérant que votre commande vous donne entière satisfaction. Sportivement
Réponse de A. A.
Merci pour cette clarification. Dans ce cas, tout a été conforme et je suis satisfaite de ma commande. Cordialement.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéemballage un peu bizarre , mais tout ok...
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéaprès un appel à la boutique : informatique débloqué , commande expédiée le jour même et reçu le lendemain . Un vrai service
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéColis reçus, aucun soucis
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéPAS REÇU
Réponse de Hadjime.com
bonjour Madame, Je constate que votre commande a été expédiée début janvier, mais que nous n'avons pas eu de retour de votre part pour un soucis de livraison. Bien évidemment nous allons faire des recherches en ce sens. Pouvez vous vous rapprocher de nos équipes svp, car je vois que nos mails sont restés sans réponse. 05 56 38 45 88 Cordialement Le service client
Réponse de A. A.
Bonjour Monsieur, Madames, Je n'ai jamais reçu aucun articles de ma commande ! Je suis franchement deçu j'avait une competition le 8 mars! Mais ou est donc passer le colis ? Ai-je l'impression que vous me boutiques ? Je suis situé a l'ile de la Reunion . Meme mon colis chez AliExpress est arrivé avant le votre alors que vous etes censé vous situer en France . Que se passe t'il vraiment ? Sans la moins de trace de mes colis depuis plus de 2 mois . Je vais devoir porter plainte a la gendarmerie.
Réponse de Hadjime.com
Bonjour Je vous invite à contacter nos services pour ouvrir l'enquête de perte colis. Nous allons bien évidemment vous rembourser dès lors que le colis sera indiqué non livré. Voici le numéro de téléphone 05 56 38 45 88 Bonne journée Le service client
Réponse de A. A.
Je suis constament en train de me justifier aupres de vous pour ma commande que je n'ai jamais reçu jusqu'a ce jour. Je demande un remboursement svp. Celia fait plus de deux mois , est le championnat de Boxe Thaï et fini. J'attend un remboursement dans les 15 jours a venir. Merci .
Réponse de Hadjime.com
Madame, il va etre effectif, sans aucun soucis, mais il y a simplement un dossier de contestation à remplir afin que l'on puisse se retourner contre le transporteur. Voici notre adresse mail hadjime@hadjime.com, ou le mail de contestation de livraison doit etre envoyé, si vous ne souhaitez pas nous téléphoner pour que nous puissions gérer cela plus rapidement Cordialement le service client
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien ; commande expédiée rapidement.
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon contact par téléphone pour avoir des informations sur les produits.
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéArticles de qualité et envoi rapide Parfait
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A. A.
12 mars 2023
Avis vérifiéA fuir. Mon colis retour a été reçu il y a pratiquement 2 mois (commande le 14 decembre, reception autour du 22, demande de retour le 25, renvoi debut janvier et reception par hadjime le 13 janvier mail a l’appui, et toujours aucune nouvelles le 4 mars…), et toujours aucun remboursement ni aucune nouvelle… Aucune réponse a mes mails, je ne sais s’il y a un probleme, si on m’a oublié ou autre. Pour débiter la commande il n’y a aucun problème cest fait le jour meme par contre… Un site en ligne qui vend des vetements se doit d’être beaucoup beaucoup plus reactif, sans possibilite d’essayer les produits vous allez avoir des retours c’est inévitable. 2 mois sans nouvelles c’est totalement inadmissible! Et pour des produits a plus de 200 euros les deux mois sans remboursement sont très préjudiciables.
Réponse de Hadjime.com
bonjour Monsieur Nous sommes désolés de constater que vous soyez déçu de nos services. Concernant votre remboursement, il a été effectué sur votre carte bancaire le 4 mars. Effectivement, un soucis technique a invalidé le recrédit de votre carte. Nous avons de ce fait suite à votre message, fait le nécessaire immédiatement, pour que manuellement, le remboursement soit fait. Nous ne pouvions malheureusement pas être informé de ce bug avant d'être alerté par vos soins. Nous espérons avoir solutionné le problème et vous présentons toutes nos excuses pour ce bug. Bien cordialement Le service client
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de votre message et pour le remboursement et le geste commercial de m'avoir fourni un avoir, qui ameliorent beaucoup mon avis sur le site. Attention cependant pour le futur et pour les clients, dans le mail que vous m'avez envoye sur mon adresse personnelle vous mentionnez en plus d'un bug sur le remboursement un autre bug qui aurait fait passer mes messages en spam mais ils ont ete envoyes directement a travers le formulaire du site et je les vois dans mon compte, ce serait tres preoccupant que les messages de votre propre formulaire soient consideres comme du spam et si cest le cas vous devez perdre la plus grande partie des reclamations... C'est dommage pour vous comme pour vos clients que la seule messagerie qui fonctionne soit a travers les avis verifies. Cordialement, N.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite des produits et insatisfaite du délai de livraison. 12 jours au lieu de 24 h. J’ai du racheter la moitié de ma ma commande
Réponse de Hadjime.com
Bonjour, nous sommes navrés de cela, mais au moment de votre commande, un article était déjà noté expédié sous 3 à 5 jours. Malheureusement le fabricant ne nous a pas livré à temps et la commande n'a pas pu partir le 21 février complète. C'est la raison pour laquelle nous avons fait 2 envois, à nos frais, de façon à ce que vous puissiez être livré à temps dès le 22 février. Je constate que le colis parti de chez nous est arrivé à temps, les gants expédiés directement depuis l'usine Noris sont apparemment arrivés en retard. Nous sommes navrés de cette situation et vous présentons toutes nos excuses pour cela. Nous avons pourtant fait tout notre possible pour que vous puissiez avoir votre matériel pour le samedi. Sportivement Marine HADJIME
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