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Résumé des avis
Helline est très appréciée pour la facilité de navigation sur son site, la qualité de ses vêtements, et la variété des articles proposés. Les clients trouvent le site agréable et simple d'utilisation, ce qui facilite les achats.
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Fabienne D.
6 mai 2025
Avis vérifiéCar site bien fait
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Christiane B.
6 mai 2025
Avis vérifiérapidité de livraison
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Sylvette G.
6 mai 2025
Avis vérifiéAchat simple à réaliser
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Pierrette R.
6 mai 2025
Avis vérifiéTout très bien
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T. V.
6 mai 2025
Avis vérifiéje suis déçue de vous avoir commandé une robe (commande en cours) où il était noté "en stock" (pour un mariage) puis on m'apprend qu'il y a un délai d'au moins 10 jours que je ne peux plus décommander conclusion je vais devoir me commander une autre robe pour ce mariage. INADMISSIBLE
Réponse de helline.fr
Bonjour. Je suis sincèrement navrée de ce désagrément, votre robe fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier, dont le délai de livraison est contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Si vous ne souhaitez pas conserver la commande, vous pouvez la refuser directement auprès du facteur. Cordialement Votre équipe Helline
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Murielle L.
6 mai 2025
Avis vérifiéChoix des produits, qualité et bonne coupe, rapidité d’expédition pour certains produits.
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Marie C.
6 mai 2025
Avis vérifiéJe demande du t52j ai reçu du 50 je dois faire un retour pas facile de me déplacer
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. J'apprends que vous avez reçu une taille autre que celle souhaitée et je vous remercie de m'avoir alertée. D’après mes recherches votre achat a bien été envoyé en taille 52. Nos vêtements venant d'Allemagne, la taille, mise en évidence dans votre vêtement, est la taille européenne.(EU 50) Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B.(F/B 52) Si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, je vous invite à nous le renvoyer en confiant le colis gratuitement à l'un de nos relais. Si vous avez besoin d'aide pour retourner l’article, n'hésitez pas à consulter notre site pour des options pratiques. Cordialement, L'équipe helline.fr
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Sylviane A.
6 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai fais un retour c'était parfait pas de soucis pour le retour à la poste et cerise sur le gâteau le remboursement s'est fait dans la semaine. Rien à dire.
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Lucienne D.
6 mai 2025
Avis vérifiéPrix compétitif, rapidité des envois
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Marie C.
6 mai 2025
Avis vérifiéAucun problème bons articles
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Patricia M.
6 mai 2025
Avis vérifiéarticle parfait
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Rosine P.
6 mai 2025
Avis vérifiéje suis toujours très satisfaite
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Marie therese M.
6 mai 2025
Avis vérifiéTout bien, délai, article
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Elisabeth L.
6 mai 2025
Avis vérifiéma dernière commande a été livrée partiellement (il manque l'article principal pourtant noté en stock sur site) mais aucune indication sur l'article différé sur le bon de livraison donc manque de clarté et précision.
Réponse de helline.fr
Bonjour. Votre jupe fait partie d’une série spéciale qui nécessite un traitement particulier. elle est, de ce fait, en stock. Cependant, le délai de livraison sera, contrairement à d’autres produits, légèrement augmenté. Sa livraison est prévue d'ici les 10 prochains jours. Retrouvez notre équipe de conseillers par téléphone ou par mail. Ils se feront un plaisir de vous accompagner tout au long de votre commande jusqu’à ce que vous soyez en possession de votre colis. Cordialement Votre équipe Helline
Réponse de Elisabeth L.
Merci pour ces informations très utiles
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Claudine D.
6 mai 2025
Avis vérifiéFacile d acces
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Jacqueline B.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, travail soigneux
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Claudine D.
6 mai 2025
Avis vérifiéproduits livrés répondant à mes attentes
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Yannick G.
6 mai 2025
Avis vérifiéErreur de taille à l'envoie et article qui taille vraiment petit
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience et je suis désolée d'apprendre que la taille de l'article que vous avez reçu ne correspondait pas à vos attentes. D’après mes recherches votre achat a bien été envoyé en taille 48. Nos vêtements venant d'Allemagne, la taille, mise en évidence dans votre vêtement, est la taille européenne.(EU 46) Nous vous remercions de toujours consulter la taille indiquée sur l’étiquette des vêtements à côté des symboles F ou B. (F/B 48) Si le produit reçu ne correspond pas à vos attentes, je vous invite à nous le renvoyer en confiant le colis gratuitement à l'un de nos relais. Cordialement, L’équipe Helline.fr
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Martine S.
6 mai 2025
Avis vérifiéTrès bons achats avec livraison rapide et cadeau de bonne qualité
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Regine P.
6 mai 2025
Avis vérifiéPour la commande tout va bien mais je ne reçois aucun colis
Réponse de helline.fr
Bonjour, Je vous remercie de votre retour, certains articles ayant eu beaucoup de succès sont actuellement en rupture de stock. Toutefois, pour que vous puissiez, vous aussi, profiter de cet article, nous avons demandé le réassort auprès du fournisseur. Rassurez-vous, dès son entrée en stock, vous serez livrée en priorité, nous faisons tout notre possible pour réduire cette attente. Cordialement, L’équipe helline.fr
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