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Résumé des avis
Heode donne une impression de commande simple, rapide et bien suivie. Les retours parlent d’une expérience fluide, avec un envoi très rapide et un emballage soigné. Plusieurs clients soulignent aussi une qualité jugée au rendez-vous et un rendu qui plaît dès la réception.
Livraison
"Sérieux commande rapide, bien emballé, je recommande"
"Très satisfaite des produits et de la livraison."
"livraison express, prix au top et qualité du produit"
Expérience digitale
"Très bon site, fluide"
"Un site très accessible !"
"Belle découverte, je ne connaissais pas mais ravi d'être tombé sur votre site"
Réactivité
"Service rapide"
"Rapide et efficace"
"Rapide et efficace !"
Expertise des équipes
"Très bon contact avec le service après ve"
"Personnel sympathique, commande et livraison impeccable"
"Une équipe à l'écoute et patiente. Merciiiii"
Accueil et amabilité
"Je suis passé au magasin equipe accueillante, bravo."
"équipe super sympathique.livraison conforme."
"Très professionnel et très bon esprit sympathique"
Choix
"Produits aux top, plus qu'à être sélectionné gagnants 😉"
"Site avec énormément de choix de très bonne qualité je recommande vivement"
"bon rapport qualité prix, choix d'articles"
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéCommandé et reçu dans les meilleurs délais. Commande qui correspond à ma demande.
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 juil. 2023
Avis vérifié..nickel..heode des pros..
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéCommande rapide et livraison au jour prévu
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéLa navigation sur le site est simple, le service client très réactif , le rapport qualité-prix à peu près imbattable!
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéCommande retirée en magasin sans problème
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéSite bien achalandé et livraison conforme et très rapide nous sommes satisfaits
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéSite internet perfectible au niveau des recherches, tarifs competitifs, livraison bien emballée et service de livraison très rapide une fois le colis expédié. Points négatifs : une fois la commande faite l'argent de très rapidement débité puis plus rien, aucune nouvelle jusqu'à l'expédition qui peut se faire plusieurs jours après. On peut juste savoir que c'est payé en allant sur leur site internet mais si commande en preparation, delai de livraison etc... et ma demande pour savoir où en est ma commande est resté lettre morte... dommage ça n'inspire pas confiance. Ils conseillent d'ouvrir le colis devant le transporteur et conseillent en même temps la livraison en point relais... cherchez l'erreur. Enfin, bien qu'ils tentent de se justifier sur leur site internet, les frais de livraison sont très cher. Si il y avait un vrai suivi pour savoir où en est sa commande j'aurais mis 5 étoiles.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéProduit conforme à la commande
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéPrix correct . Expédition rapide . Emballage moyen.(gros risque de casse)
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéParfait 👍 !! Très beau produit et conforme à la description !!! Commande livrée en temps et en heure !!! Que du !!! Je recommande HEODE 😉👍
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéLivraison toujours aussi rapide, même plus que prévue. Les colis sont emballés avec soin et les produits de qualité
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéDe nombreux accessoires et solutions d'aménagement à des prix compétitifs. Préparation et livraison rapides, colis bien emballé et pour cause, le carton d'emballage du fabricant avait déjà été ouvert, produit dans un état neuf bien que poussiéreux et absence de notice de montage / utilisation ainsi que des documents d'homologation TÜV.
Réponse de Heode.fr
Bonjour Franck, Tout d'abord merci pour votre commande. Nous sommes navrés que le colis ait été endommage lors de son transport chez notre prestataire. N'hésitez pas à nous envoyer des photos sur contact@heode.fr pour que nous puissions faire remonter le sujet à notre transporteur. Ces éléments nous serviront à éviter que ce genre de désagrément se reproduise. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée et espère vous revoir très bientôt sur Heode.fr !
Réponse de A. A.
Le prestataire n'est pas responsable, on parle bien d'un emballage d'origine ouvert et refermé grossièrement avec du scotch ainsi que d'un objet certainement stocké longtemps en dehors de son carton au regard de la présence importante de poussière et de l'absence de notice. Ces éléments ne pouvaient être ignorés au moment de la préparation de la commande puisque un suremballage a été posé. Le produit est néanmoins fonctionnel et ne présentait aucune marque d'usure en dehors de la poussière. Les documents manquants peuvent être obtenus auprès du fabricant Kiravans. Il n'y a donc pas de nécessité de faire une quelconque réclamation.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéproduit conforme a la description, rapidité d'expédition, je recommande cette société
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéMauvais côtés , il ce sont trompé, du coup il va certainement falloir la renvoyé ect..... donc perte de temps , nul nul
Réponse de Heode.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes encore une fois navrés pour ce désagrément. C'est pourquoi notre SAV a pris contact avec vous afin de vous proposer une solution dans les meilleurs délais. Nous sommes ravis qu'un arrangement ait pu être trouvé et que vous ayez été satisfait de la qualité de nos produits :) Au plaisir de vous revoir sur Heode.fr pour la suite de votre aménagement ! L'équipe Heode.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien et produits conformes...
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait et le produit correspond à mon véhicule
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéBien et respect des délais
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéPas d information sur les produits en rupture où les dates cela est dommage Cordialement
Réponse de Heode.fr
Bonjour Thierry et merci pour votre commande. Les produits en rupture de stock ne sont pas commandables sur notre site, et c'est volontairement qu'aucune date de retour en stock n'est indiquée. Cela nous évite de nous engager sur des délais qui pourraient ne pas être tenus dans une période où nous subissons des difficultés d'approvisionnement. C'est aussi ce qui nous permet d'expédier nos produits en 24/48h, comme ce qui a été fait pour votre commande que vous avez reçue dans les délais indiqués. Nous espérons que vous comprendrez mieux notre démarche après ces explications, et espérons vous revoir très bientôt sur le site ! L'équipe d'Heode.fr.
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