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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, l'efficacité recommandée par des naturopathes et un service attentive et professionnel. La clarté du site et la rapidité de livraison sont également souvent saluées.
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéUn bémol : les prix augmentent....
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéTout est toujours parfait du début à la fin ! (dommage de ne pouvoir bénéficier de nos "crédits" sur le site et d'être obligés de déranger vos employées) mais c'est toujours un bonheur de partager !!
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéAssez clair, les informations sont très complètes
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéDe supers produits mais on ne voit previent pas pour une commande en BELGIQUE que vous êtes sur le site français. Résultat livraison très longue, livreur qui n'a pas sonné chez moi et j'étais ensuite à l'étranger. Suite au retour du colis j'ai dû demander un remboursement qui m'a été envoyé en Belgique par CHÈQUE (!!!) Me voilà donc avec ce chèque que je ne peux pas encaisser en Belgique, une bien belle arnaque !
Réponse de Herbolistique.com
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre livraison ne s'est pas passée comme prévu. Un message précise sur le site Internet que vous êtes sur le site Français et que les commandes en Belgique sont disponibles sur le site belge (bandeau jaune en haut de page). La Belgique n'est pas proposée comme pays de livraison, vous avez probablement sélectionné un autre pays pour finaliser votre commande. C'est sûrement pour ça que la commande a pris du retard dans le traitement, car l'adresse ne correspondait pas au pays sélectionné sur le site. Pour le remboursement vous pouvez appeler le laboratoire, le service client traitera votre demande en conséquence. Cordialement,
Réponse de A. A.
C'est totalement faux pour la Belgique comme pays de livraison, c'est la 3em fois que je commande sur le site français pour livraison Belgique, d'ailleurs votre service client que j'ai contacté m'a bien précisé qu'il arrivait SOUVENT que des clients en Belgique commande sur le site français car il y a plus de produits dispo sur le site Français. Les 2 fois précédentes les livraisons c'étaient très bien passées, cette fois ça a été le raté total. A la réception du chèque j'ai immédiatement contacté le service client (qui m'a envoyé par la POSTE un chèque français en Belgique !!) et je n'ai reçu aucune réponse. Pour moi c'est la dernière fois que je commande chez vous.
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéTout est parfait: la commande, l'envoi et la réception! merci!
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéService parfait !
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéEnvoi soigné et rapide, je recommande
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéLa commande par téléphone est rapide et aimable
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéSite efficace
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéCommande reçu rapidement
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéCommande non effective : en attente de règlement !! 3 moyens de paiement essayés, aucun accepté - problèmes de réception accord de ma banque ! Pourquoi ne pas accepter Paypal - Amex par exemple ,je n'ai aucun problème avec ces moyens !!
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéRAS, que la commande soit passée par mail ou par téléphone, la réception du colis est très rapide et l'envoi gratuit est super. tout me convient parfaitement Si un problème apparait après réception, herbolistique ne met pas notre parole en doute et effectue un autre envoi et surtout les produits sont de qualité
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiétoujours satisfaisant depuis le depart de mes commandes.
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéExcellent produit
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéMerci de votre rapidité !
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéRapide, efficace
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéaucun problème , facile pour commandé bon produits
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéBien fait ras
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