Les clients apprécient la rapidité de la livraison, la diversité des produits, et la bonne communication. Le service est souvent jugé efficace et professionnel, renforçant une expérience d'achat satisfaisante.
-
A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéIl est bien tres accessible
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site et pour cet avis. Nous sommes ravis que votre nouvel ECG Contec correspond parfaitement à vos attentes. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.
Réponse de A. A.
Merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéCommande en ligne facile, mais en peu plus compliqué d'ouvrir le compte
Réponse de Hexamed
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commande et pour avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le processus de commande en ligne simple et facile à utiliser. Veuillez noter que notre site est destiné aux professionnels de la santé. Bien que nous n'ayons jamais reçu de retours concernant des difficultés à créer un compte, nous comprenons que chaque expérience peut être différente. Notre équipe du service client reste toujours disponible pour vous aider et répondre à toutes vos questions ou préoccupations éventuelles par téléphone. Bien cordialement, le service client Hexamed.
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiélivraison conforme et dans les temps, RAS
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur le déroulement de votre achat sur notre site. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients et tenterons assurément de faire encore mieux la prochaine fois de manière à vous donner envie de nous attribuer une note parfaite. Bien cordialement, le service client Hexamed.
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéProduit facile d' emploi conforme à l'attendu. Vite livré Les tiges cotonées ne s'emboîtent pas toujours bien dans l'embout de la bouteille.
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site et pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour le problème détecté avec votre produit. Si vous constatez une non-conformité sur le produit réceptionné, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe. Vous pouvez ouvrir une demande de SAV directement depuis votre espace client. Notre équipe répondra à votre demande dans les plus brefs délais. Bien cordialement, le service client Hexamed.
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéSociété réactive, délai de livraison respecté
Réponse de Hexamed
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous nous efforçons de maintenir une réactivité exemplaire et de respecter nos délais de livraison. Nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site. Bien cordialement, le service client Hexamed.
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéSuper site... la livraison est très rapide
Réponse de Hexamed
Bonjour et merci pour ce commentaire bref mais éloquent ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction sur votre expérience d'achat sur notre site. Notre équipe reste à votre service. Bien cordialement, le service client Hexamed.
-
A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiétrès contente de mon achat
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à la réception de votre commande. Notre équipe reste à votre écoute pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.
-
A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiémerci beaucoup tout est parfait
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis à la suite de la réception de votre commande. Nous en profitons également pour vous remercier de votre fidélité. À bientôt sur notre site. Bien cordialement, le service client Hexamed.
-
A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéBon service client, réactif
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande passée sur notre site et pour cet excellent commentaire. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.
-
A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéLE PERSONNEL A L'ECOUTE MAIS LE MATERIEL TRES MEDIOCRE
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour suite à la réception de votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez le matériel de qualité médiocre, surtout qu'il s'agit d'une marque réputée que nous proposons régulièrement et pour laquelle nous n'avons jamais eu de retours similaires de la part des clients. Si vous rencontrez des problèmes ou des défauts avec votre appareil, notre service après-vente est à votre disposition pour vous aider. Vous pouvez ouvrir une demande de SAV directement depuis votre espace client, en accédant à l'onglet "Mes commandes et factures", puis en sélectionnant "Ouvrir une demande de SAV". N'hésitez pas à fournir autant de détails que possible, y compris des photos ou des vidéos, afin que nous puissions vous apporter une assistance appropriée. Notre équipe reste à votre disposition. Bien cordialement, le service client Hexamed.
-
A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon site. Tarifs intéressants. Promotions intéressantes.
Réponse de Hexamed
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur notre site. N'hésitez pas à revenir sur notre site pour profiter de nos futurs produits et promotions. Notre équipe reste à votre service. Bien cordialement, le service client Hexamed.
-
A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéArticles conformes à la description, livraison rapide.
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre commande passée sur notre site. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site. Bien cordialement, le service client Hexamed.
-
A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis à la suite de la réception de votre commande. Nous sommes ravis de savoir que le produit correspond à vos attentes. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.
-
A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien passée. Nous espérons que l'échographe portable réceptionné correspond parfaitement à vos attentes. Bien cordialement, le service client Hexamed.
-
A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès à l'écoute. Rapidité pour valider la commande et livraison impeccable
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. Notre équipe reste à votre disposition pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.
-
A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat sur Hexamed ! Merci pour votre confiance. Bien cordialement, le service client Hexamed.
-
A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
-
A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéLivraison 15 jours après la date prévue, chronopost annonce son passage entre 8 et 13h et ne passe pas 3jours de suite
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour votre patience. Nous tenons à vous informer que votre commande, passée le 03/03/2024, a été expédiée dans les délais annoncés, soit le 11/03/2024, respectant ainsi le délai d'expédition de 10 à 14 jours ouvrés comme prévu. Concernant le problème de livraison avec Chronopost, nous sommes désolés pour cette situation imprévue. Nous allons faire remonter ce problème à Chronopost afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que cet incident, indépendant de notre volonté, ne ternira pas votre expérience avec notre service. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande d'information. Bien cordialement, le service client Hexamed.
Réponse de A. A.
La livraison de l ampoule de l otoscope était prévue sous 24 h après appel de votre service client j ai spécifié que ma demande était urgente et qu un envoi séparé était nécessaire sans attendre que toute la commande soit disponible...
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
27 mars 2024
Avis vérifiéParfait !
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif à la suite de la réception de votre commande. Notre équipe reste à votre service pour tout autre besoin ou information. Bien cordialement, le service client Hexamed.
-
A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRapide,produit performant
Réponse de Hexamed
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité , et nous nous efforçons continuellement de vous offrir la meilleur expérience d'achat possible. Bien cordialement, le service client Hexamed.
Avis affichés par ordre chronologique