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Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai été satisfaite par cette intervention contrairement à d'autres précédemment.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéDéclaration de fuite le 31 juillet et nous ne sommes toujours pas réparés. Homeserve ne donne aucune suite aux mails de réclamation envoyés
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Suite à notre entretien téléphonique, votre réclamation sera traitée à réception des documents demandés Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéLe premier contact au téléphone n'était pas courant que l'entreprise qui devait me contacter pour un rdv était en congé, donc j'ai dû recontacter Homeserve !
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée au quotidien à nos clients. Je constate que votre intervention a été réalisée par l'un de nos professionnels en date du 23/08/2023. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle journée ! Amar
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéservice soigneux et attentif
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRapide
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiérapidité dans la recherche de l'entreprise
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrés bon service de qualité et la rapidité de prise en charge
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéDépannage rapide
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéintervention rapide et efficace
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRéparation dans un endroit peu accessible réalisé par deux ouvriers très compétents et très organisés.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéService rapide, intervention professionnelle, entreprise au top !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, Au niveau Home Serve, très bien, bonne communication, délais pour RDV respecté. Quant a l'intervention, très très déçu. mon problème était une fuite sur LE FLEXIBLE alimentant un robinet. Le patron de l'entreprise a refusé de changer le flexible et m'a obligé le changement du robinet alors que le mien était en parfait état. Résultat 69 € le robinet 65 € de MO soit TTC 147,40 €, de plus celui qui a été monté ne me convient pas du tout. Il est anormal, voire abusif pour ne pas dire profiter de l'urgence pour qu’un plombier refuse de changer un flexible. je précise que je n'ai pas l 'option robinetterie, mais je répète le mien n'était pas en cause. L'intervenant avait un flexible mais il était obligé de suivre les ordres de son patron, ce qui est normal. Cordialement, J.bisson.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéParfait technicien à recommander.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiébon service ,personnel à l'écoute
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéContinuez
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne intervention sur ma fuite d'eau ! La personne qui est venue intervenir à même fait une modification sur la tuyauterie qui m'évitera de prochaines fuites. Merci à lui.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéExtrèmement précis dans sa réparation et dans ses conseils Agréable
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour l'intervention
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