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Avis pour Homeserve

Total: 32 393 avis depuis 15/02/2023

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Basé sur 12 439 avis des 12 derniers mois

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HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    13 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

    Expérience du: 31 juil. 2023

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  • A. A.

    13 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délais d'intervention très long (3 jours)

    Expérience du: 31 juil. 2023

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  • A. A.

    13 août 2023

    Avis vérifié
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    Prise en compte rapide du dossier Sinistre traité en 3 heures par des partenaires Homeserve réactifs, efficaces et très aimables

    Expérience du: 31 juil. 2023

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  • A. A.

    13 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

    Expérience du: 1 août 2023

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  • A. A.

    13 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Contrat à 9e et un robinet intérieur pas pris en compte De ce fait redonnez moi le détail des choses prisent en charges avec mon contrat

    Expérience du: 31 juil. 2023

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    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete.

  • A. A.

    13 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ponctualité et efficacité

    Expérience du: 31 juil. 2023

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  • A. A.

    13 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficacité et rapidité, bon choix des intervenants.

    Expérience du: 31 juil. 2023

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  • A. A.

    13 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactivité professionnalisme

    Expérience du: 31 juil. 2023

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  • A. A.

    13 août 2023

    Avis vérifié
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    Service rapide,très efficace

    Expérience du: 26 juil. 2023

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  • A. A.

    13 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    dépannage rapide et bien. Par contre , je n'ai pas reçu la fiche d'intervention ni le devis pour mettre le tableau électrique au norme , comme vous m'avez promis merci de me le communiquer

    Expérience du: 31 juil. 2023

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  • A. A.

    13 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil téléphonique, rapidité, efficacité. Très satisfaite !

    Expérience du: 28 juil. 2023

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  • A. A.

    13 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait

    Expérience du: 31 juil. 2023

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  • A. A.

    13 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres serieux

    Expérience du: 28 juil. 2023

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  • A. A.

    13 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très pratique, délai intervention rapide

    Expérience du: 31 juil. 2023

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  • A. A.

    13 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Totalement à côté ... Les "techniciens" n'écoutent pas vraiment et donc n'envoie NT pas le bon intervenant. Mais décompte d'une intervention, inutile...

    Expérience du: 1 août 2023

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    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle

  • A. A.

    12 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'ai contacté l'assistance à 6h du matin, traitement rapide de ma demande

    Expérience du: 29 juil. 2023

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  • A. A.

    12 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Travaux inachevés. Prestation restée en plan et hors d’usage

    Expérience du: 31 juil. 2023

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    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Sachez que nos services restent à vos côtés jusqu'à la finalisation de vos travaux. Excellente journée, Najete

  • A. A.

    12 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide et efficace

    Expérience du: 1 août 2023

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  • A. A.

    12 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci pour cette intervention rapide et efficace

    Expérience du: 31 juil. 2023

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  • A. A.

    12 août 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délai tenu, intervention efficace

    Expérience du: 31 juil. 2023

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Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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