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Avis pour Homeserve

Total: 32 257 avis depuis 15/02/2023

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Basé sur 12 428 avis des 12 derniers mois

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HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    21 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 6 juil. 2023

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  • A. A.

    21 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide, efficace

    Expérience du: 6 juil. 2023

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  • A. A.

    21 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    un travail nul

    Expérience du: 9 juil. 2023

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    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée au quotidien à nos clients. J'espère que les explications apportées ce jour par téléphone clarifient la situation. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar

  • A. A.

    21 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    aucun soucis

    Expérience du: 6 juil. 2023

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  • A. A.

    21 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très favorable

    Expérience du: 6 juil. 2023

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  • A. A.

    21 juil. 2023

    Avis vérifié
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    réactivité et compréhension

    Expérience du: 3 juil. 2023

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  • A. A.

    21 juil. 2023

    Avis vérifié
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    Tres reactif pour missionner l'entreprise, entreprise tres reactive. mais tres sale. Qui signe le rapport, que je ne connais pas, pour moi. et vous, vous refusez de considerer ma demande de reparation (conflit sur localisation) en la classant comme 2e intervention et non comme suivi. Et personne au telephone pas diplomate du tout. GRRRR

    Expérience du: 6 juil. 2023

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    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée. Najete.

  • A. A.

    21 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très appréciée. Le monsieur est très cordial.

    Expérience du: 6 juil. 2023

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  • A. A.

    20 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai noté une réactivité de votre part.

    Expérience du: 6 juil. 2023

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  • A. A.

    20 juil. 2023

    Avis vérifié
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    Site défectueux et difficile d'avoir quelqu'un au bout du fil

    Expérience du: 6 juil. 2023

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  • A. A.

    20 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, je salue la réactivité du service et la prise en charge dans la recherche des entreprises au plus près de notre domicile, qui immédiatement sont intervenues. Les travaux ont été réalisés rapidement, avec efficacités. Nous sommes vraiment très satisfaits des interventions.

    Expérience du: 5 juil. 2023

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  • A. A.

    20 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    revoir la communication

    Expérience du: 6 juil. 2023

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  • A. A.

    20 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    réaction rapide et efficace suite à mon introduction d'un sinistre par le site

    Expérience du: 6 juil. 2023

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  • A. A.

    20 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 6 juil. 2023

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  • A. A.

    19 juil. 2023

    Avis vérifié
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    Rapidité, efficacité

    Expérience du: 8 juil. 2023

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  • A. A.

    19 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Professionnels et réactifs

    Expérience du: 8 juil. 2023

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  • A. A.

    19 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponse et intervention rapide

    Expérience du: 8 juil. 2023

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  • A. A.

    19 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je conseille homeserve.

    Expérience du: 8 juil. 2023

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  • A. A.

    19 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention professionnelle mais attente de presque une journée pour que le technicien intervienne … cela fait beaucoup.

    Expérience du: 8 juil. 2023

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  • A. A.

    19 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien suivie

    Expérience du: 8 juil. 2023

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Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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