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, Lyon 69007

Avis pour Homeserve

Total: 32 257 avis depuis 15/02/2023

4.6

Basé sur 12 428 avis des 12 derniers mois

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HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    19 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite 10/10

    Expérience du: 4 juil. 2023

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  • A. A.

    19 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien

    Expérience du: 5 juil. 2023

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  • A. A.

    19 juil. 2023

    Avis vérifié
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    Délai d intervention trop long 5 jours d attentes

    Expérience du: 4 juil. 2023

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  • A. A.

    19 juil. 2023

    Avis vérifié
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    j'ai apprécié d'avoir le même artisan que lors d'interventions précédentes !

    Expérience du: 4 juil. 2023

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  • A. A.

    19 juil. 2023

    Avis vérifié
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    Très peu d'attente au téléphone Home Serve avec un très bon accueil. Pour l'intervention elle-même (désengorgement) bons résultats mais la maison étant ancienne difficile de trouver une entière solution malgré les efforts et la compétence de l'intervenant.

    Expérience du: 3 juil. 2023

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  • A. A.

    19 juil. 2023

    Avis vérifié
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    service rapide et efficace.propre.artisans agréables .

    Expérience du: 3 juil. 2023

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  • A. A.

    18 juil. 2023

    Avis vérifié
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    Les 2 techiniciens Axel et Abdou ont été très réactifs face à mon problème de fuite. Ils ont analysés et réparés. Le travail a été bien exécuté. Ils sont tous les 2 jeunes mais on voit pour AXEL beaucoup d ´expériences Je pense qu’ABDOU était en formation merci et bravo à cette Équipe

    Expérience du: 6 juil. 2023

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  • A. A.

    18 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 6 juil. 2023

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  • A. A.

    18 juil. 2023

    Avis vérifié
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    Nous saurons avec le temps si le remède est efficace

    Expérience du: 6 juil. 2023

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  • A. A.

    18 juil. 2023

    Avis vérifié
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    Très bien

    Expérience du: 6 juil. 2023

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  • A. A.

    18 juil. 2023

    Avis vérifié
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    Rapide Efficace

    Expérience du: 6 juil. 2023

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  • A. A.

    18 juil. 2023

    Avis vérifié
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    Réactivité de Homeserve et partenaire efficace et compétent.

    Expérience du: 6 juil. 2023

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  • A. A.

    18 juil. 2023

    Avis vérifié
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    Tranquillité d’esprit avec homeserve

    Expérience du: 5 juil. 2023

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  • A. A.

    18 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Piètre qualité des prestataires plombiers

    Expérience du: 6 juil. 2023

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  • A. A.

    18 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapide

    Expérience du: 6 juil. 2023

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  • A. A.

    18 juil. 2023

    Avis vérifié
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    Rapidité efficacité

    Expérience du: 6 juil. 2023

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  • A. A.

    18 juil. 2023

    Avis vérifié
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    Personne très agréable, à l'heure et surtout bien organisé et pro ...

    Expérience du: 6 juil. 2023

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  • A. A.

    18 juil. 2023

    Avis vérifié
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    excellent professionnel, efficace et bon contact

    Expérience du: 6 juil. 2023

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  • A. A.

    18 juil. 2023

    Avis vérifié
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    pratique, rapide, efficace

    Expérience du: 6 juil. 2023

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  • A. A.

    18 juil. 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réactivité OK. Par contre, on m'a envoyé 2 entreprises différentes pour le repérage de la fuite située sous le carrelage, laquelle fait, bien entendu, partie des exclusions. Pas la peine d'envoyer 2 personnes pour un diagnostic que j'étais capable de faire moi-même. Par contre, on aurait pu me dire tout de suite que ce sinistre ne serait pas couvert.

    Expérience du: 6 juil. 2023

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    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

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Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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