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Résumé des avis
L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne organisation tant sur la prise de contact que sur l intervention. Rien à redire
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéPersonne très competente
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéJ'ai quand même dû attendre 10 jours entre mon premier appel et l'intervention
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéIntervention très bien 👍👍👍
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéla société contactée par vos services pour me dépanner venait pour un flexible de douche ! c'etait mon robinet de douche qui ne fonctionnait plus.Heureusement qu'ils m'ont appelée pour corrigé l'erreur. Le nouveau robinet est dur à ouvrir...
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéÉcoute sympathique ponctuel serieux qualité du travail
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéMécontent de votre réponse concernant l’intervention de votre prestataire j’ai demandé la résiliation immédiate des 2 contrats en cours chez vous
Réponse de homeserve.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Malgré notre échange téléphonique, vous nous avez confirmé votre souhait de résilier vos contrats. Nous espérons pouvoir vous compter à nouveau parmi nos clients et vous faire bénéficier de la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée. Stéphanie
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéRien n'est réglé
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiétravaux réalisés rapidements
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéParfait- rapide et efficace
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéTrès déçu par conserve 2e pépin. Délai non respecté obligé de les rappeler.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiétrès bon accueil diagnostic rapide bons conseils et respect des délais d'intervention très satisfait
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiésuper entreprise qui est venu me dépanner
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiépoli,rapide et ordonné merci
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiétres bon service
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiécompétence du personnel
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait. Il me semble toutefois qu'il manque à vos moyens de communication la possibilité de vous envoyer un courriel plutôt que d'être obligé de passer par le téléphone, ce qui est toujours, compte tenu du nombre d'appels, une épreuve. J'ai plusieurs fois eu besoin d'apporter des précisions sur le déroulé des dernières interventions et ai regretté de ne pouvoir le faire par mail.
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