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Homeserve

, Lyon 69007

Avis pour Homeserve

Total: 33 369 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 12 243 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et sa rapidité d'intervention. Les clients apprécient le professionnalisme et la courtoisie du personnel, ainsi que la clarté des explications fournies. La satisfaction globale est élevée, témoignant d'un service de qualité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    26 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide, efficace, patient et pratique

  • A. A.

    26 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service

  • A. A.

    26 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super professionnel. Très content de l'intervention.

  • A. A.

    26 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien aucun problème à signaler

  • A. A.

    26 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    l'acceuil de MESBONSPROS est très bon et le professionnel qui s'est déplacé était ponctuel et très à l'écoute

  • A. A.

    26 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent

  • A. A.

    26 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et bon marché.

  • A. A.

    25 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapidi6, efficacité

  • A. A.

    25 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pas satisfait du depannage pas d'eau chaude j'ai du appeler un plombier et la panne c'etait le groupe de sécurité en panne ;je suis chez home service depuis 2015 que je paye et il a fallu payer 191 e

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

    Réponse de A. A.

    merci pour votre message cordialement Mme Oyer

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  • A. A.

    21 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

  • A. A.

    21 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s’est déroulé de la meilleure façon

  • A. A.

    21 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Voir ci-dessous: recommendation

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Louisette

    Réponse de A. A.

    Bonjour, Vous pouvez me joindre au:0049-172-81-00-574

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous ne pouvons pas vous joindre sur une ligne téléphonique située à l'étranger. Nous vous adressons un e-mail afin de pouvoir échanger. Cordialement Louisette

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • A. A.

    17 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c est passé comme prévu. Un technicien pour le lendemain un samedi. Bon technicien. Prix prestation global un peu élevé pour l intervention.

  • A. A.

    17 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Étant nouvelle abonnée, et vu que c'est la 1ère intervention, je ne peux pas trop me prononcer. Le plombier était parfait mais j'ai trouvé le prix de la main d'oeuvre très élevé. Un forfait de 1h a 120€ alors qu'il a fait la réparation en 15 minutes, c'est abusé. Attention, je n'en veux pas au technicien, il n'y ai pour rien, il a effectué son travail et il a été très sympathique mais cest un forfait absurde vu la réparation qui ne demandait juste un remplacement de pièce. Pensez à faire des forfaits de 30 minutes, ça ferait du bien au porte-monnaie des clients et donc des clients contents... et pour vous, une meilleure publicité. Pour le moment, je ne vous recommanderais pas, je vais attendre d'avoir plus d'expérience avec vous.

  • A. A.

    17 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Technicien parfait

  • A. A.

    17 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilité d'utilisation.

  • A. A.

    17 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rien a signale

  • A. A.

    17 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Simplicité de la mise en relation avec un technicien et grande réactivité de celui-ci.

  • A. A.

    17 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très efficace

  • A. A.

    14 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente réactivité de HomeServe qui envoie toujours des artisans très qualifié

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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