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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"Intervention et organisation tr3s rapide"
"A l'heure, professionnel"
"Intervention extrêmement rapide, bonnes informations"
Expertise des équipes
"Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et…"
Le professionnel est arrivé à l'heure convenue, le travail a été fait très correctement, rapidement et efficacement avec une personne très ouverte et sympathique.
"Bon professionnel connaissant son métier"
"Rien à signaler ,technicien super sympa , connaissant bien son travail . ."
Accueil et amabilité
"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."
"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."
"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"
Livraison
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéDemander avant la prestation de confirmer le mail et téléphone du client, cela éviterait d attendre pour rien un coup de fil du prestataire qui m à contactée sur un numéro qui n était plus valide et remis mon dépannage au lendemain...
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéService compétent, sympathique et de bon conseil.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute de ma demande avec une intervention rapide (le jour même) Société à recommander
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiérien à dire si ce n'est que cela à été rapide
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent travail
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéTrès facile a contacter et travail sérieux
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité (appel à 09h, intervention à 11h30) et efficacité.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéEffectivement , la simplicité l'efficacité , personne compétente et réactive .
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience, le technicien est resté 10 minutes, ne parlait pas un seul mot de français et a abandonner sans régler le souci. J’ai appelé le service client mais rien à faire, obligé de payer 169€ pour 10 minutes d’intervention inutile. A fuir. Rapprocher vous de vos artisans.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne était très compétente et très gentille
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTravail imprécis ,il n’a pas identifié la fuite d’eau avec précision. J’ai fait appel à un autre plombier qui a trouvé la fuite et réparé en 10 mn Pour beaucoup moins cher.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien pour le technicien mais gros problème pour le règlement en ligne avec la CB: j’ai dû envoyer un chèque parce que ça ne fonctionnait pas de votre côté malgré 2 essais.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéContrat abusif. Exclusion d'assurance non précisée par écrit lors du cpntrat d'assurance , accepté par téléphone (qui n'a pas été suivi d'un envoi par e-mail des conditions d'assurance et exclusions). La panne électrique que j'ai subie était due à un fil défectueux d'un lustre que le technicien n'a pas voulu changer alors que l'on m'a facturé une heure d'intervention. J'ai dû recourir à un autre électricien pour changer ce fil, ce qui double mle prix de la répation. Jen'aurais jamais souscrit ce contrat d'assurance électrique si j'avais su que la réparation des lustres ou appliques électriques n'était pas couverte.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant. Cordialement, Mheidi
Réponse de A. A.
Bonjour, Je suis désolée d'insister mais l'intervenant n'a pas résolu le problème puisque celui-ci n'a pas réparé le fil défectueux de mon lustre. Il a simplement installé une douille pour un tarif global de 119 € !
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et disponible. R A S
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention rapide, explique clairement les différentes options.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéRapidité et à l’écoute
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéLe seul regret c’est que l’intervention nécessaire n’était pas couverte par le contrat d’assurance plomberie comme de fait exprès
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