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Résumé des avis
HOMESERVE à la carte est un établissement souvent perçu comme réactif, avec des interventions menées vite et des explications jugées claires par plusieurs clients. Les retours décrivent une prise en charge rassurante, surtout quand il faut remettre l’eau ou résoudre un dépannage de plomberie sans trop attendre.
Réactivité
"aimable, rapide et efficace. Je recommande."
"Rapide et efficace"
"Parfait. Appel rapide et prise en compte des contraintes"
Expertise des équipes
"Bon professionnel connaissant son métier"
"Rien à signaler ,technicien super sympa , connaissant bien son travail . ."
"Très bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS."
Accueil et amabilité
"Réponse téléphonique très courtoise et explications nettes et précises."
"Ponctuel, compétent, convivial, impliqué, efficace. Parfait, merci"
"Personne sympathique et intervention soignée"
Livraison
"Aucun soucis pour faire ma demande d'intervention, devis rapide et correct."
"impeccable , rapide et efficace"
"Très réactif, intervention rapide, et compétence du professionnel, ce qui est rassurant. Contact sympathique . Merci. Devis respecté et raisonnable."
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Marie-Helene L.
4 oct. 2026
Avis vérifiéSatisfaite
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Laurence S.
4 oct. 2026
Avis vérifiéBon professionnel connaissant son métier
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Rene F.
4 oct. 2026
Avis vérifiéaimable, rapide et efficace. Je recommande.
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Louis L.
4 oct. 2026
Avis vérifiéImpossibilité de réparé ,douche a changer ,est ce que les 111€ qui nous ont été prélevés sont déductibles de la facture a venir 420€
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Michelle P.
4 oct. 2026
Avis vérifiéfaire payer 536 euros 40 pour un plombier qui passe une demi heure pour trouver aucune fuite. Ne pas donner de devis avant avant facture et intervention ; envoyer facture la veille au soir et prélever la somme le lendemain ; employer des petits mots comme " comme prévu" comme si le client avait été prévenu, ça porte un nom .
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour Michelle P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de mieux comprendre le fonctionnement de notre service devis à la carte. Nous vous souhaitons une bonne journée. Fadoua de l'équipe HomeServe.
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Anonymous D.
4 oct. 2026
Avis vérifiéj ai du contester la facture suite à l intervention d un électricien à mon domicile. après entretien tel avec vos services le montant de 164.40 € devrait m être remboursé
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Raymond G.
4 oct. 2026
Avis vérifiéRien à signaler ,technicien super sympa , connaissant bien son travail . .
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Jean F.
4 oct. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Christophe S.
2 oct. 2026
Avis vérifiéParfait. Appel rapide et prise en compte des contraintes
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Jean merri D.
2 oct. 2026
Avis vérifiéremarquable dans les délais et la prévention
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Olivier S.
1 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Technicien sympa, compétent et efficace. Travail rapide et fiable. RAS.
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Alain L.
1 oct. 2026
Avis vérifiétres bien
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Alain D.
1 oct. 2026
Avis vérifiéEntreprise intervention rapide à nos problèmes
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Lucien F.
1 oct. 2026
Avis vérifiéProfessionnel de qualité
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Priscilla D.
1 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
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Christopher B.
1 oct. 2026
Avis vérifié520€ pour une détection de fuite sans savoir où elle ce trouve c’est du vol On vous promet un devis à 730€ réparation et détection. Pour au final avoir un devis à 2800€
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.
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Ulrike W.
1 oct. 2026
Avis vérifiéVotre collaboratrice a été très sympathique lors de notre demande de réparation à l'occasion des fuites au niveau du raccordement à l'eau, mais dans la situation d'urgence, nous nous sommes sentis pris au dépourvu et exploités par l'offre d'élimination des fuites. Sur la base de votre expérience professionnelle, vous deviez savoir que cette fuite était une intervention mineure qui a éliminé votre plombier en remplaçant un joint en quelques minutes. Je ne comprends pas pourquoi vous avez tellement dépassé votre devis forfaitaire. De plus, il vous a fallu 1 semaine pour nous envoyer un plombier, de sorte que des quantités considérables d'eau ont été perdues pendant 1 semaine. À cet égard, votre collaboratrice nous avait promis que la perte d'eau serait remboursé lors de la souscription d'une assurance. Saur nous a aujourd'hui informé de nous informé de la suite que sera réservé à notre requête, après l'émission de la prochaine facture comportant cette consommation inhabituelle. Veuillez nous confirmer les faits.
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Pierre R.
30 sept. 2026
Avis vérifiéCourtois. Professionnel, rapide . Delai un peu long avant intervention .
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Mathias F.
30 sept. 2026
Avis vérifiéplusieurs interventions qui auraient pu être regroupées.
Réponse de HOMESERVE à la carte
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.
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Jeanne R.
30 sept. 2026
Avis vérifiéEfficacité
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