Avis pour Homeserve.fr

Total: 64 137 avis depuis 16/09/2017

4.6

Basé sur 13 133 avis des 12 derniers mois

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La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Therese C.

    1 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très difficile à joindre de plus il y a changement d'interlocuteur à chaque appel et nous avons du reprendre à chaque fois l'historique de notre demande. Il y a certains des conseillers qui ont eu un comportement désinvolte à la limite de l'acceptable. Nous avons du insister et menacer de saisir notre association de consommateurs pour que finalement les désordres soient réparés. Toutefois nous tenons à signaler que l'équipe des déboucheurs a été très efficace et professionnelle lors de son intervention. Le plombier qui a procédé aux réparations à cassé quelques carreaux de la terrasse lors de son passage avec la pelleteuse

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

  • Jean-Claude B.

    1 mars 2025

    Avis vérifié
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    intervention rapide.technicien à l'écoute, efficace et soigneux.

  • Claude & sylvie B.

    1 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, j'ai été impressionné par la rapidité avec laquelle vous avez répondu à mon problème. Quant au technicien qui est intervenu, il était parfait. Il sera difficile d'améliorer tout ça, continuez à travailler comme vous le faites et gardez bien ce technicien.

  • Claudine C.

    1 mars 2025

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    Entreprises à fuir. Réparations mal faite un mois après panne revenu. Patron imbu de sa personne vous raccroche au nez et fait croire à home serve que il rappelle alors qu'il sait qu'il ne vous contactera pas.

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

  • Marie-José M.

    1 mars 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très contente de mon expérience avec les services de home serve qui sont toujours à l’écoute et très rapidement. Par contre petit bémol avec les services du plombier dans cette intervention car pour une autre intervention je n’avais rien eu à dire de négatif,tout s’était bien passé, ce qui n’est pas le cas cette fois.

  • Annick B.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
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    Un peu long pour avoir le rendez vous

  • Jean luc M.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
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    Très bien dans l'ensemble

  • Raymond L.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien.

  • Ivan iana S.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

  • Sebastien F.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace et rapide. Service au top!

  • Marie odile R.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien qu'il n'y avait aucune fuite, le technicien s'est donné la peine de voir et m'expliquer où passait réellement le conduit d'eau de l'extérieur à l'entrée de la maison

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif suite à votre expérience avec notre prestataire ! Nous sommes ravis de savoir que les conseils et l'accompagnement fournis ont répondu à vos attentes. Si vous avez la moindre question ou besoin de conseils supplémentaires à l'avenir, n’hésitez pas à revenir vers nous. Encore merci pour votre confiance, et au plaisir de continuer à collaborer avec vous ! Nawelle de l'équipe HomeServe

  • L. P.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien.

  • Marie noelle M.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel

  • Francis G.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité,efficacité,sympathie,propreté

  • Peter E.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent service client et prestation de service !

  • Alain D.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rapidité, efficacité.

  • Christian B.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait de l'intervention

  • Dominique C.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité et efficacité dans la prise en charge de l intervention. Professionnalisme et grande amabilité du technicien.

  • Severine P.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

  • Francis C.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

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À propos de Homeserve.fr

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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