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Avis pour Homeserve.fr

Total: 64 137 avis depuis 16/09/2017

4.6

Basé sur 13 133 avis des 12 derniers mois

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La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Auguste D.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, excellent

    Expérience du: 13 févr. 2025

  • Gilberte A.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Personne agréable et efficace.

    Expérience du: 13 févr. 2025

  • Erwann P.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le technicien avait pour tâche de connecter l'alimentation électrique du chauffe-eau qui était dégradée. Avant intervention, les câbles ont été nettoyés, dénudés et la prise murale fournie. Il n'y avait qu'à connecter les fils. Apres un retard de 3h pour intervenir. Cela lui a pris 10min pour realisation Le prix de 369€ est démesuré pour cette prestation !!! (Le technicien m'a promis une réduction du prix qui n'a pas été appliquée).

    Expérience du: 10 févr. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe

    Réponse de Erwann P.

    Bonjour, Excellent suivi, je ne m'attendais pas a etre recontacté. Votre appel à été très apprécié et a permis de mettre en évidence la qualité de votre service. Je pense en effet refaire appel à vos services quand l'occasion se présentera.

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  • Christian S.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention faite le jour et à l'heure convenue, travail très sérieux, réparateur très compétent à féliciter.

    Expérience du: 13 févr. 2025

  • Marie therese D.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    gentillesse, efficacité, rapidité

    Expérience du: 14 févr. 2025

  • Lakhdar D.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficace et rapide

    Expérience du: 15 févr. 2025

  • Michel S.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne écoute, très grande réactivité, intervention rapide et efficace. Service parfait.

    Expérience du: 15 févr. 2025

  • Gerard M.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    intervention rapide et efficace

    Expérience du: 10 févr. 2025

  • Ginette D.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sérieux, réactifs et professionnels de qualité.

    Expérience du: 14 févr. 2025

  • Catherine B.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonne pre"station et dans un délai idéale

    Expérience du: 11 févr. 2025

  • Martine B.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    efficace

    Expérience du: 13 févr. 2025

  • Carole A.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait, facile rapide efficace

    Expérience du: 12 févr. 2025

  • Muriel B.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nous avons dû faire une réclamation pour que l'intervention soit prise gratuitement comme le stipule notre contrat non reconnue par votre hôtesse !

    Expérience du: 13 févr. 2025

  • Josiane B.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dans ce cas précis , le déplacement d’un artisan qui n a pas pu intervenir puisque mes problèmes d eau n étaient pas inclus ds mon contrat

    Expérience du: 12 févr. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete.

  • Daniel G.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    INFORMATIONS DONNEES PAS CLAIRES

    Expérience du: 13 févr. 2025

  • Marie-Helene B.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et efficace.

    Expérience du: 10 févr. 2025

  • Gerard D.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS.

    Expérience du: 12 févr. 2025

  • Isabelle K.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon technicien et très gentil merci si je devais avoir une autre intervention j'aimerai que ce soit le même DEPSERVICE METZ

    Expérience du: 12 févr. 2025

  • Fabienne C.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 12 févr. 2025

  • Dominique D.

    27 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis satisfaite de l'intervention.

    Expérience du: 12 févr. 2025

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Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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