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Avis pour Homeserve.fr

Total: 64 259 avis depuis 16/09/2017

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Basé sur 13 193 avis des 12 derniers mois

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La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Julie R.

    12 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente réactivité et équipe très agréable.

    Expérience du: 24 janv. 2025

  • Jean-Louis B.

    12 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    À part le répondeur gèré par IA et nul, réponse et ervention rapides.

    Expérience du: 29 janv. 2025

  • Michelle R.

    12 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ce n'est plus aussi rapide Qu avant les interventions

    Expérience du: 31 janv. 2025

  • Muriel M.

    12 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Comme d'habitude réactif

    Expérience du: 30 janv. 2025

  • Max L.

    12 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de pb avec les contrats en cours

    Expérience du: 29 janv. 2025

  • Jean B.

    12 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réparation effectuée par une personne compétente et ceci à ma grande satisfaction.

    Expérience du: 29 janv. 2025

  • Freddy D.

    12 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficacité

    Expérience du: 29 janv. 2025

  • Denis V.

    12 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délais d'intervention trop long (1 semaine).

    Expérience du: 31 janv. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donne votre avis et regrette la situation évoquée. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne fin de journée. Caroline de l' Equipe HomeServe.

  • Wanda P.

    12 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    plus d'un mois après la demande d'intervention, c'est beaucoup trop long

    Expérience du: 30 janv. 2025

  • Nicoles H.

    12 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention parfaite. Extrêmement rapide, efficace et personnes très agréables.

    Expérience du: 30 janv. 2025

  • Philippe S.

    12 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le service rendu est conforme aux promesses.

    Expérience du: 29 janv. 2025

  • Josiane M.

    12 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    CONSEILLER A L ECOUTE RASSURANT RAPIDE ET EFFICACE

    Expérience du: 30 janv. 2025

  • Danielle C.

    12 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    super réparation bravo

    Expérience du: 31 janv. 2025

  • Eliane M.

    12 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Artisan très professionnel, je recommande

    Expérience du: 30 janv. 2025

  • M. C.

    12 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout s'est très bien passé

    Expérience du: 31 janv. 2025

  • Thomas L.

    12 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ---

    Expérience du: 31 janv. 2025

  • Jean marc L.

    12 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et soignée

    Expérience du: 30 janv. 2025

  • Andre D.

    12 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Entreprise parait correc3te

    Expérience du: 29 janv. 2025

  • Charles M.

    12 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ne se soucient pas de leurs clients.

    Expérience du: 30 janv. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je regrette sincèrement les désagréments évoqués, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée quotidiennement à nos clients. Pour toute information concernant votre intervention, notre Service d'Assistance reste à votre disposition. Bonne journée. Caroline.

  • David R.

    12 févr. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Contact hyper simple par formulaire en ligne et assez réactif ensuite pour le suivi. Un peu d'attente pour la réparation mais ce n'était pas une fuite trop importante.

    Expérience du: 14 janv. 2025

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Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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