Aller sur le site
Résumé des avis
La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.
-
Elisabeth P.
27 janv. 2025
Avis vérifiéIntervention parfaite
-
Jean paul G.
27 janv. 2025
Avis vérifiédélai d' intervention inadmissible , obligé de rester compteur d' eau fermé pendant 26 jours . NUL
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
-
Mickael L.
27 janv. 2025
Avis vérifiéOpératrice agréable et professionnel lors de la déclaration de mon sinistre
-
Ayten H.
27 janv. 2025
Avis vérifiéRapide
-
Alain V.
27 janv. 2025
Avis vérifiépas de possibilités de régler 2 problèmes en même temps alors que cela; concernait le même spécialiste
-
Eric M.
27 janv. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
-
Natacha S.
27 janv. 2025
Avis vérifiéRapidité et efficacité
-
Gilles M.
27 janv. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide. Amabilité et efficacité de l'intervenant.
-
Michel M.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTout était respecté : horaire efficacité propreté
-
Stephane O.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
-
Aurélie D.
27 janv. 2025
Avis vérifiéRdv 5 jours après contact, en prenant le 1er créneau de l'entrepreneur, il avait fixé entre 15 et 17h. A 18 toujours sans nouvelle, je lui ai laissé un message. Le lendemain toujours sans nouvelle, je l'ai rappelé : 2e message. Il a fallu appeler Home serve, pour qu'il me contact. Arrivé à la maison, l'entrepreneur était au téléphone, et à fait durer sa conversation, pendant l'intervention. Un changement de joint et est parti, en me racontant ses problèmes. Un dépannage incorrect. Une réparation vite faite sans vraie recherche. 6 jours perdu avec fuite et perte d'eau. Cela aurai été plus rapide que je contact mon plombier, il aurait fait un réel bilan du problème et une intervention bien plis rapide. Home serve est une assurance bien trop cher pour la qualité du service !! Je ne recommande absolument pas et vais résilier au plus vite.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée. Mejda.
-
Emna L.
27 janv. 2025
Avis vérifiéPas de service.
-
Josiane W.
27 janv. 2025
Avis vérifiéRapidité
-
Alessandra M.
27 janv. 2025
Avis vérifiéÇa c’est très bien passé
-
Jeannette M.
27 janv. 2025
Avis vérifiéefficacité de l intervention trois heures aprés l appel
-
Gerard C.
27 janv. 2025
Avis vérifiéAucun probléme ,service impeccable et rapide . Trés satisfait
-
Marie-Pierre L.
27 janv. 2025
Avis vérifiéDossier traité très rapidement avec amabilite
-
Dominique D.
27 janv. 2025
Avis vérifiéEntreprise missionnée rapidement, elle est intervenue le lendemain avec une bonne efficacité Coût élevée mais comment refuser compte tenu de l'urgence et le prescripteur est Veolia UN GRAND POINT NEGATIF : l'accueil au téléphone par une personne plus soucieuse de vendre un contrat d'assistance et qui se permet de rigoler
-
Jeanick D.
26 janv. 2025
Avis vérifiéSuit les dossiers. Bonne expérience
-
Sylvie G.
26 janv. 2025
Avis vérifié1er appel à Home serve Très efficace sur internet Intervention rapide
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
