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Avis pour Homeserve.fr

Total: 64 484 avis depuis 16/09/2017

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Basé sur 13 228 avis des 12 derniers mois

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La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Philippe V.

    26 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide éfficace

    Expérience du: 14 janv. 2025

  • Rene J.

    26 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La déclaration du sinistre est prise en compte dans les heures qui suivent et l’appel du technicien pour avoir des informations complémentaires se fait en moins de 48 heures.

    Expérience du: 14 janv. 2025

  • Dominique P.

    26 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Professionnalisme

    Expérience du: 14 janv. 2025

  • Mokar J.

    26 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TOUT EST BIEN

    Expérience du: 13 janv. 2025

  • Dominique D.

    26 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et efficace

    Expérience du: 14 janv. 2025

  • Elisabeth D.

    26 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne intervention

    Expérience du: 8 janv. 2025

  • Michel B.

    26 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tarifs exorbitants, l'organisation profite de l'urgence pour pratiquer des prix qui font peur !!! Minimum de 549€ l'intervention !!!

    Expérience du: 6 janv. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Je suis ravie que nous ayions pu échanger de vive voix ce jouret que cela vous assurera de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle

  • Claude G.

    26 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Contact rapide ainsi que dépannage.

    Expérience du: 14 janv. 2025

  • Colette P.

    26 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout a était impeccable le déboucheur et très sérieux et très pro super Gentil

    Expérience du: 14 janv. 2025

  • Antony-Clive M.

    26 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    service exceptionnel de votre ingénieur, très serviable, je suis très satisfait. Merci.

    Expérience du: 14 janv. 2025

  • Michele R.

    26 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Travail réalisé proprement Tout a été OK

    Expérience du: 14 janv. 2025

  • Clair M.

    26 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du: 14 janv. 2025

  • Marc N.

    26 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très rapide et efficace

    Expérience du: 14 janv. 2025

  • Cecile H.

    26 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très mauvaise expérience, vous m'avez envoyé un incompétent et j'ai décidé non seulement de résilier mon contrat, mais également de décourager mon entourage de souscrire un contrat avec vous. Honteux et inadmissible au bout de 6 ans d'ancienneté et de paiement. Cela donne la nausée.

    Expérience du: 14 janv. 2025

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée. Nawelle

    Réponse de Cecile H.

    Bonjour, pour résumé : cela fait 6 ans que je paie et j'ai eu besoin de vous 1 seule fois. Vous m'avez envoyé un nul payé à la prestation qui N'A RIEN FAIT ET JE VOUS AVAIS POURTANT DEMANDÉ DE NE PAS M'ENVOYER CET INCOMPÉTENT. DONC je vais résilier le contrat et celui de mes parents aussi. Vous faites payer et vous ne servez à rien. C'est quasi de la publicité mensongère. GERBANT.

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  • Gerald T.

    26 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bien

    Expérience du: 11 janv. 2025

  • Jeanne N.

    26 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention rapide et efficace.

    Expérience du: 14 janv. 2025

  • Jean pierre A.

    25 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace.

    Expérience du: 14 janv. 2025

  • Catherine D.

    25 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Difficultés pour avoir un conseiller au téléphone

    Expérience du: 14 janv. 2025

  • Martine D.

    25 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Well done

    Expérience du: 14 janv. 2025

  • Monique G.

    25 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C’était la première fois !! Je suis ravie.

    Expérience du: 14 janv. 2025

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À propos de Homeserve.fr

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Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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