Aller sur le site
Résumé des avis
La marque homeserve.fr est souvent saluée pour sa rapidité et son efficacité dans la prise en charge des interventions, avec des techniciens professionnels et agréables. Les clients expriment leur satisfaction quant à la qualité des prestations réalisées.
-
Quentin G.
31 déc. 2024
Avis vérifiéOk.
-
Bernard J.
31 déc. 2024
Avis vérifiéRAS . L’intervention s’est très bien déroulée
-
Jean alain A.
31 déc. 2024
Avis vérifiéVoici une reformulation de votre texte : À éviter absolument. Je prévois de résilier mon contrat après cette expérience désastreuse. Vous m’avez envoyé des plombiers d’une qualité très médiocre. L’un d’eux est arrivé sur un ton limite agressif, me reprochant de ne pas avoir coupé l’eau avant sa venue. Il semblait avoir autant envie de résoudre mon problème que de se pendre. Son comportement était extrêmement désagréable, bien que son collègue ait heureusement été un peu plus aimable. De plus, il a augmenté la pression de ma chaudière en me demandant de surveiller celle-ci, alors qu’un robinet de purge de mon radiateur était ouvert. Cela m’a obligé à intervenir rapidement pour éviter des dégâts, car lui n’en avait rien à faire. Résultat : la pression est montée trop haut, la chaudière a évacué l’excès, et j’ai eu de l’eau dans ma salle de bain. Pendant que ma femme et mes deux petites filles s’activaient à éponger ses erreurs, il m’a fait signer son intervention en me disant de constater sa réparation, qui était correcte, certes. Cependant, il est parti en laissant la salle de bain dans un état chaotique. Pour couronner le tout, il n’a même pas évacué le tuyau qu’il avait remplacé, le laissant traîner dans mon entrée. Une expérience lamentable du début à la fin. Enfin il m'avait preciser qu'il passerait à 10h et au final il m'a imposer de passer à 8h30 sinon il m'a dit qu'il ne viendrait pas.
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée. Nous regrettons sincèrement les désagréments évoqués, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée quotidiennement à nos clients. Sachez que notre Service d'Assistance reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Belle fin de journée. Mejda.
-
Lucienne O.
31 déc. 2024
Avis vérifiéintervention très rapide
-
Sylviane C.
31 déc. 2024
Avis vérifiéTrès contente de leurs services
-
Roselyne M.
31 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
-
Stephane G.
31 déc. 2024
Avis vérifiéBonne réactivité pour l intervention
-
Pascale J.
31 déc. 2024
Avis vérifiéIntervention rapide. Artisan sympathique et compétent.
-
Roger et chantal V.
31 déc. 2024
Avis vérifiéSuper
-
I. L.
31 déc. 2024
Avis vérifié2 jours pour être dépanné par la société BS dépannage ? Puis on ne dit que je suis pas dans les normes canalisations donc appeler un maçon voilà
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous vous souhaitons une belle fin de journée. Mejda.
-
Regis R.
31 déc. 2024
Avis vérifiéParfait pris en charge rapidement et dépannage parfait
-
Jean-Marc M.
31 déc. 2024
Avis vérifiéUne grande qualité d´écoute. Merci
-
G. A.
31 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne réactivité, dépannage rapide. Rien à redire
-
Pierre D.
31 déc. 2024
Avis vérifiéTravail pas terminé : un lave-main a été débouché, par contre, l'évier a été nettoyé incomplètement, et nous avons eu une inondation trois jours après. Je vais vous télépho,ner aujourd"hui pour cela
-
George V.
31 déc. 2024
Avis vérifiéIntervention pour va et vient défectueux..réparation non effectuée...interrupteurs et installation trop ancienne...!
Réponse de homeserve.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous vous souhaitons une bonne journée. Mejda.
-
Jacques M.
31 déc. 2024
Avis vérifiéDélais d'intervention respectés Professionnalisme et compétence du technicien
-
Maryse M.
31 déc. 2024
Avis vérifiéTrès apprécié par leur professionnalisme rien à redire
-
Kurt M.
31 déc. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme
-
Catherine V.
31 déc. 2024
Avis vérifiéMerci pour la rapidité du rendez-vous pour l'intervention.
-
Sylvie M.
31 déc. 2024
Avis vérifiéDEPANEUR TRES PROFESSIONEL
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
