Avis clients de homeserve.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bonjour ,le technicien est venu très rapidement, et a fait un travail dans les règles de l'art. Merci à lui.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par FRANÇOISE D. *

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• 4 / 5

  

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  après plusieurs tentatives infructueuses le contact a eu lieu intervention bien à l'heure et assez rapide

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par XAVIER M. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention rapide. Professionnel compétent est intervenu à 2 reprises pour réparer la fuite

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par BENJAMIN G. *

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• 2 / 5

  

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  Intervention moyenne..

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par CLAUDE S. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée, Stéphanie.

• 2 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfaite de l’intervention du 23 novembre car elle a été incomplète et à nécessité une 2ème intervention 15 jours plus tard. En effet, la canalisation était de nouveau bouchée. Tout cela a été confirmé par l’intervenant, La compagnie des déboucheurs.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par LOUIS J. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravi de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  la gentillesse de l intervenant et sa connaissance aussi

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par CATHERINE N. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eut rapidement quelqu' un et la personne a rappeler dans la journée tout c' est bien dérouler travail propre aimabilite très bon professionnel à recommander

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ANDRÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de l intervention .Je recommande

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par SYLVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par BENOÎT D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'intervention. Réparation faite avec soin par le technicien. Le tout avec gentillesse.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par BERNARD G. *

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• 5 / 5

  

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  intervention assez raoide

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par GUILLAUME G. *

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• 5 / 5

  

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  technicien très agréable,il a réalisé un travail soigné et très efficace .Merci encore à lui et vous

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. super Plombier

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par FRÉDÉRIC R. *

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• 4 / 5

  

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  technicien très bien... arrivée un peu tardive alors que mon mari s'était absenté ce qui a un peu écourté les explications possibles a notre souci d'évacuation des eaux usées... mais techniquement il a été parfait est rapide : je regrette juste de ne pas avoir appelé avant !

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par ANDRÉE F. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé, de l’appel téléphonique jusqu’à l’intervention. Rapidité, qualité, gentillesse et efficacité. Bravo !

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ÉTIENNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, professionnalisme, gentillesse.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par WILLIAM P. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de l’intervention de vos services et de l'entreprise Delaquerriere, rapide et travail soigne. Merci.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par PAULETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétant. Agréable et efficace

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par PHILIPPE F. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique cordial. Prise de rendez-vous rapide. Intervention efficace.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par PHILIPPINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide. Intervenants aimable, sérieux. Bien.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par CLAUDE S. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Intervention rapide. Merci.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par WILLIAM S. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait de monsieur torres venu pour diagnotic gaz .

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par PHILIPPINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout super !!

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par MARCELLE M. *

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• 2 / 5

  

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  A la première intervention toujours wc bouché. A la deuxième, débouché mais glou-glou dans les canalisations. A la troisIème après installation d'une prise d'air, wc débouché , qui nous est facturé 344,52 euros a nos frais.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par AURÉLIE S. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette vivement la situation évoquée qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée au quotidien à nos clients. J'espère que la réponse apportée ce jour, par téléphone et e-mail, permettra de vous apporter satisfaction. Je reste à votre disposition si besoin. Bonnes fêtes de fin d'année ! Amar

• 3 / 5

  

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  Bonjour, il n'y a aucun choix ,déçue

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par PAULETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Contact et rendez-vous rapide. Visite du technicien très efficace. Dépannage et ensuite réparation au top. Nickel, Merci.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ISAAC L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais pas parfait

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par ZACHARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, service sérieux, artisan sérieux, je recommande

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par GUY M. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention rapide. Depaneur investi et competant avec tout le matériel necessaire pour la recherche de fuite.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par CORINNE E. *

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• 5 / 5

  

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  Rapides, efficaces et forts aimables, l'accueil téléphonique est les techniciens sont au top !

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par AUGUSTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro ,

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par MAGGIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par VALÉRIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne intervention, quoique un peu tardive! Réparation au poil.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par CLAUDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel et sympathique! Tout-à-fait satisfaite de Home Serve qui intervenait pour la première fois à notre domicile!

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par ALEXANDRIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien super professinel très sympa bon boulot très rapide

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par AIMÉE G. *

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• 3 / 5

  

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  Intervention de l entreprise trop longue réparation à pris trois semaine malgré fuite constatée perte d environ 11m3 d eau …

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par ODETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  société très correct et un service rapide , merci .l' ouvrier sympa très bonne entreprise a recommander

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par LUCAS H. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention tres rapide de la part Home serve. Société qui est intervenue ste Goiran à Nice parfaite.( technicien Gilles) Recherche de fuite et réparation effectuées rapidement. Explications fournies claires. A recommander

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par MARTHE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour sela c’est très bien passé merci beaucoup

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par ALPHONSE M. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai du contacter 3 fois Homeserve pour avoir un jour après un contact. de l'entreprise de plomberie. Le créneau horaire donné par téléphone pour le rendez vous ne correspondait pas tout à fait à celui donné à l'intervenant. Mais je sais qu'il peut y avoir des impondérables et le dépannage a été efficace. c'est l'essentiel

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par VICTOR P. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par MAURICE P. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention dès le lendemain de mon appel, personne très sympathique et très compétente, et à l'heure !!! je suis très satisfaite

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par ALAIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide. Très. Professionnel et agréable contact. Merci

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par JULES C. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable. Rapidité de dépannage Amabilité

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par ALEXANDRIE G. *

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• 1 / 5

  

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  j'aurais aimé que l'intervention soit à la hauteur du tarif ou que le tarif soir à la hauteur de l'intervention!!!

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par ÉLISE H. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Vous vous interrogez quant au tarif de la prestation relative à la recherche de fuite. Pour votre information, le montant que vous avez réglé correspond au forfait de la prestation, soit pour une recherche de fuite. Nous espérons que ces informations clarifient la situation. Bonnes fêtes de fin d'année ! Amar

  Réponse de Élise H

  

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  Mr Amar, Je regrette, la prix correspond à une certaine prestation et je considère que l'intervention a été bâclée et donc le prix de la prestation ne reflète en aucune façon à la réalité de ce qui c'est passé! Je regrette que mes observations ne sont pas pris en observations et aucunes discussions commerciales me soient proposées!!

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• 5 / 5

  

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  tres bien,réponse rapide et intervention tres pro.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par THÉRÈSE A. *

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• 5 / 5

  

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  INTERVENTION DANS LES MEILLEURS DELAIS MEME LE WEEK-END

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par CATHERINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait intervention rapide par un technicien, expérimenté et courtois

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par ANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  bonne interventon

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par OCÉANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif et professionnelle

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par DOMINIQUE D. *

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• 3 / 5

  

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  Bien mai la ya tjr une fuite au sale de bain la cuisine c'est top il as bien géré

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par FRANCK M. *

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• 5 / 5

  

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  Service efficace et prise en charge rapide, très satisfait.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par AURÉLIE E. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention simple et de base mais technien sympathique et compétent Très ponctuel Rien à redire sinon à le féliciter

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par CHRISTINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par BENJAMIN S. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par GILLES G. *

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• 4 / 5

  

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  Tout va bien

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par MARTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai contacté homeserve par téléphone aucun problème avec le serveur Le technicien est venu le jour même et a réalisé la réparation avec soin, compétence et gentillesse

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par HUGUES D. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par OCÉANE W. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai contacté qu’il y’a toujours de l’eau à l’endroit où ça été réparer, d’ailleurs il faut que je vous rappelle pour repasser.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par MARIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour à tous, Pendant tout le mois de décembre, Le Mystère des Disparus, Première Partie (https://amzn.to/3kIjWFs) est en promotion Amazon à 1,49 euros au lieu de 2,99 euros. Par ailleurs, il est gratuit avec l'abonnement Kindle ainsi qu'avec l'abonnement Amazon Prime et il est disponible en format papier. Profitez-en bien ! 😊

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par PHILIPPINE P. *

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• 3 / 5

  

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  J’avais demande que ce soit un camion qui vienne ar il y a plus de pression et c’est un petit véhicule qui est venu. J’émets des réserves quant à cette intervention

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par BERNARD M. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons pris contact avec un de vos conseillers qui nous a dit que dans es deux prochaines heures un technicien nous appelerait, se qui a été fait et le jour même ce technicien est venu nous dépanner.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par MADELEINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par RENÉ J. *

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• 2 / 5

  

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  Le plombier ne m’a pas changé les bouchons de radiateurs qui fuyait. Il a mis une pâte étanche sur le filetage et à revisseré les 2boubôs abîmés. Je lui ai vider l’installation avant son arrivée.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par MARIANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par BENJAMIN M. *

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• 5 / 5

  

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  A L'HEURE, TRES GENTIL, ET TRES SOIGNEUX, TRAVAIL BIEN FAIT.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par THIERRY M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé comme prévu.MERCI.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par LUCE B. *

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• 3 / 5

  

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  par rapide du tout pour le délai d'intervention , une entreprise basée plus prés aurait peut être mieux . j'ai demandé une proposition pour l'assurance et je n'ai pas encore décidé

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par FRÉDÉRIC C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne rapidité d’intervention.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par JEAN B. *

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• 5 / 5

  

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  c'était parfait

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par CHARLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire Les travaux ont bien été exécutés dans les temps.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par THOMAS P. *

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• 1 / 5

  

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  Dépannage 7 j 7 c'est pas vrai mon WC bouché le weekend personnes est venu le plombier finalement est venu que LE lundi soir merci

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par GRÉGOIRE H. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail permettra d'éclaircir certaines informations concernant nos délais d'intervention et vous assure de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je reste à votre disposition si besoin. Bonnes fêtes de fin d'année ! Sofia

• 5 / 5

  

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  Plutôt content et surpris par la réactivité. Je vais rester abonnés à homeserve, très pratique. Il faut bien décernée les actions à réaliser. Une réparation égal une intervention. Si vous avez plusieurs prises à changer il faut les mentionnés.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par CAPUCINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention réalisée à l'horaire prévu. Technicien rapide et efficace.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par THÉODORE D. *

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• 5 / 5

  

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  A recommandé

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par LUC W. *

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  Très bonne efficacité de la prise en charge, merci pour cela. Par contre sans mon aide pour creuser à la main, trouver et gérer la fuite (3 bonnes heures) et j'ai plus de 70 ans, au bout de combien de temps aurions nous été dépanné ? M. Rialin bien que très gentil s'est montré peu efficace, il est même reparti sans combler le trou.. Nous regrettons beaucoup monsieur Noizillier. Bien respectueusement

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par ANOUK B. *

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  intervention rapide avec bonne entreprise ayant réparé fuite.Merci

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par FRANCK L. *

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  top intervention travail soigné et rigoureux .

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par HUGUES T. *

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  Vu le prix payé par l'assuré pour seulement 2 interventions par an c'est très moyen. Mieux vaut opter pour d'autres assureurs qui ne limitent pas dans le temps pour un prix identique.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par LAURE B. *

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  Intervention rapide et très efficace je suis très satisfaite c'était la première fois que je faisais appel à vos services

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par THÉODORE M. *

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  Rapidité et personne agréable et souriant et réactif

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par STÉPHANIE A. *

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  Très bonne intervention Mais on a attendu un jour avant que le technicien vienne

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par CHRISTIANE T. *

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  bien réagi; bien réparé

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par AIMÉE V. *

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  delai de depannage assez long. 1 semaine

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par DOROTHÉE R. *

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  Très bon accueil au téléphone rapidité pour l intervention

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par ÉDOUARD L. *

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  Deuxième expérience moins bonne que la précédente qui était au top. Là, la personne que nous avons eue au tel une fois le technicien arrivé était débutante (ce qui n'est pas une critique) et ne nous a pas renseignés comme il fallait. Du coup, beaucoup de temps perdu et de contre ordres.....

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par HUGUES D. *

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  bonne intervention et bons conseils. Très cordial

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par GUY L. *

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  toujours disponible meme le dimanche personne sympa

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par JÉRÔME J. *

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  Personne impliquée, efficace et ponctuelle au RDV et surtout problème de canalisation bouchée réglé. Intervention réussie, merci.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par MARYSE V. *

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  Homeserve m'a envoyé rapidement un plombier pour essayer de trouver le lieu de ma fuite...mais ne le trouvant pas...nous avons attendu une semaine avant que le technicien ne puisse intervenir.La cause évoquée, par celui-ci:"j'attends l'acceptation de mon devis par Homeserv". Nous sommes restés une semaine sans eau!...ayant coupé notre compteur, car la fuite très importante a provoqué un glissement de terrain dans notre propriété.Nous sommes agés (81 et 87 ans)et ne vous cache pas que cela a posé beaucoup de problèmes!!!

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par COLETTE R. *

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  bonne prestation de votre intervenant ,mais probleme non résolu

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par DANIELLE A. *

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  Pris en charge rapide, intervention par un très bon professionnel, très compétent

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par PÉNÉLOPE D. *

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  Rapidité et bonne expérience des personnes

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par BENOÎT W. *

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  Réaction très rapide de Homeserve. Mise en relation avec un artisan sérieux.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par GILLES P. *

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  entière satisfaction,

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par HENRIETTE G. *

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  Contact téléphonique raisonnable en temps. Personne sympathique et rapide au téléphone. Intervention du technicien, à l'écoute et rapide également, efficace et qui a pu trouver le problème rapidement et semble l'avoir réglé . Nous sommes donc satisfait et regrettons de n'avoir pas pensé à contacter HomeServe immédiatement, lors du constat de fuite. Merci donc!

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par BENJAMIN L. *

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  avis à homeserve à 02h20 le 11/12,avisé de l'intervention de SARP à 7H39.Arrivée de SARP à 17h oo. Fin intervention 17H45 Donc temps trés long avant dépannage.......

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par ANAÏS C. *

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  Je suis entièrement contente et j'ai très confiance. Ils sont ponctuels aux heures qu'ils donnent. D'ailleurs j'ai pris plusieurs contrats à prix attractifs

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par VINCENT M. *

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  Réparation effectuée sans problème et rapidement.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par LUCIE G. *

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