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Avis pour Homeserve.fr

Total: 65 873 avis depuis 16/09/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 12 946 avis des 12 derniers mois

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Les clients saluent l'efficacité et la rapidité des interventions de Homeserve, ainsi que le professionnalisme des techniciens. L'expérience globale est jugée très satisfaisante, avec un service réactif et compétent.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Jeannine M.

    28 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TTB

    Expérience du: 16 janv. 2025

  • Jacques C.

    28 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne prestation de service, les intervention sont programmées rapidement et effectués par des professionnels compétents

    Expérience du: 13 janv. 2025

  • Yvette E.

    28 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide

    Expérience du: 16 janv. 2025

  • Jacqueline L.

    28 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le problème de l’énorme fuite d’eau indécelable a été résolu par vos services avec rapidité et efficacité par les deux personnes qui ont procédé à la recherche de la fuite et à la stopper.

    Expérience du: 30 déc. 2024

  • Claude D.

    28 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la disponibilité, la rapidité de l'intervention

    Expérience du: 11 janv. 2025

  • Monique M.

    28 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien n'est parfait.

    Expérience du: 13 janv. 2025

  • Jeanne R.

    28 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien passé.

    Expérience du: 13 janv. 2025

  • Fabienne M.

    28 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Premier contact jeudi à midi, intervention le lundi soir après 2 appels ....

    Expérience du: 13 janv. 2025

    Réponse de Homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée. Mejda

  • Pierre R.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour très serviable donne de très bon renseignement très satisfaite

    Expérience du: 16 janv. 2025

  • Lene B.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le delai entre l’appel pour un urgence d’une rupture d’un tuyau d’alimentation d’eau froide a mon ballon chauffe eau solaire etait 48

    Expérience du: 16 janv. 2025

  • Patrick B.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ce n'est pas la première fois que je contacte Home Serve pour un problème mais à chaque fois tout se déroule très bien

    Expérience du: 16 janv. 2025

  • Sévérino B.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 15 janv. 2025

  • Gabrielle M.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super !

    Expérience du: 16 janv. 2025

  • Franck O.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les conditions du contrat pas respecté : plus de 8 jours pour 1 intervention fuite d'eau / suppression d'intervention sans raison et décision de faire 2 interventions au lieu d'1 en changeant une pièce non nécessaire : C'est un scandale! des explications sont né"cessaires

    Expérience du: 15 janv. 2025

    Réponse de Homeserve.fr

    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Je vous souhaite une très bonne journée. Mejda.

  • Dominique M.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le prestataire était courtois et efficace.

    Expérience du: 16 janv. 2025

  • Bruno et jocelyne D.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Travail sérieux, propre et efficace.

    Expérience du: 15 janv. 2025

  • Felix S.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Echange téléphonique très agréable et à l'écoute, Intervention rapide, technicien sympathique et courtois, très content

    Expérience du: 15 janv. 2025

  • Thibault R.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellente intervention

    Expérience du: 16 janv. 2025

  • Nicole H.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très rapidement

    Expérience du: 16 janv. 2025

  • Jean claude B.

    27 janv. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Problème de timing pour l'intervention du prestataire. L'intervention a eu lieu après plusieurs appels de ma part

    Expérience du: 16 janv. 2025

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Homeserve.fr

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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