Avis clients de homeserve.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par LOUIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par AIMÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité,efficacité

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par FRANCK P. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité , bon travail rien de défavorable

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par NICOLE V. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par LÉON L. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Parfait

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ÉLISE J. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention ultra rapide après mon appel téléphonique, compétence et amabilité des plombiers intervenants, très satisfaite de HomeServe !

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide et efficace. Le plombier très gentil

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par RAYMOND F. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par OLIVIE F. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne intervention avec un plombier très courtois et très sympa. Juste une remarque sur le délai d'intervention un peu long (2 jours) Il ne faut pas que çà soit une grosse fuite...:-(

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CORINNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour l'intervention Très difficile de vous avoir au téléphone

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5

  

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  tres professionnel rapide gentil travail bien fait

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ÉLISABETH L. *

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• 5 / 5

  

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  le jeune qui est venu faire l'intervention a fait du bon travail et était très sympa.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par VALENTINE T. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait de l'accueil téléphonique . les intervenants sont de bons professionnels soigneux et de contacts agréables

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire, intervention rapide et professionnelle

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne intervention. A la date prévue. Au prix forfaitaire prévu.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par CÉLINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel Très bon contact

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très contents de l intervention Les personnes qui sont intervenus,sont très compétentes . Cordialement

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par SABINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge du problème et intervention rapide.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par CHARLES D. *

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• 4 / 5

  

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  n'étant pas sur place lors de l'intervention

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention efficace et intervenant agréable et efficace

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par LAURENCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention de la part de l'intervenant ,sérieux dans son travail et très compétent à recommander aux autres demandes d'intervention

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ÉMILIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace merci

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par JEANNINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide efficace

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ZOÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Le plombier était pile à l'heure. Très efficace et a bien expliqué ce qu'il faisait. Très bien et sympa. Par contre, pas de tout facile de contacter Homeserve via le robot.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par SUSANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide, efficace,qui m'a donné pleinement satisfaction .Donc tout très bien.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par THIBAUT M. *

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• 5 / 5

  

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  Échange téléphonique géniale Rendez-vous rapide et l'intervention d'un professionnel rapide franchement je suis très satisfait good job

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par GEORGES B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique et simplicité de prise de rdv. Bon rapport avec le technicien, rapidité et efficacité de l intervention.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par CHARLES B. *

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• 5 / 5

  

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  rapide cette fois çi et compétent pour le dépannage.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par CLAUDINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétent

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par THIBAULT C. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du début à la fin

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ANDRÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien est très efficace et déluré pendant son intervention, rien à dire.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MICHÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse et prise en charge rapide. Technicien compétents et qualité du travail très satisfaisante.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ADÉLAÏDE R. *

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• 4 / 5

  

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  Je regrette que mon contrat ne prenne pas en charge les fuites sur un robinet de lavabo. Pour cette raison, je ne renouvellerais pas mon contrat. J'ai néanmoins mis une bonne à mon expérience avec HomeServe car on m'a proposé une solution, certes à ma charge, mais satisfaisante.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par NATHALIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par LAURENCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par HENRI D. *

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• 5 / 5

  

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  travail sérieux efficace personne très poli

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très impressionnée par la réaction dans l’heure j’ai eu la réponse d’un plombier. Fuite réparée !

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par THOMAS G. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai téléphoné le jour et j'ai eu l'intervention le jour même.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ISABELLE L. *

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• 1 / 5

  

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  fuite deau depuis 1 mois toujours pas reparee

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par JEANNE C. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle

• 5 / 5

  

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  Service qui a répondu a toutes mes questions et qui a traité mon sinistre immédiatement

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par LUC M. *

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• 5 / 5

  

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  L'INTERVENTION A ETE EFFICACE ET RAPIDE RIEN A REDIRE RESTER TOUJOURS PAREIL. JE RECOMMANDE

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par PAULETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace. Merci.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ANDRÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire rapide et très pro

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ALAIN M. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par AUDREY R. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par PATRICK M. *

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• 5 / 5

  

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  Comme me l'avait indiqué l'intervenante de homenerve lors de mon appel pour signaler le probléme, l'entreprise m'a appelé moins de 2 h aprés et l'intervention environ 3h aprés.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ÉMILE H. *

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• 4 / 5

  

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  chouette comme service

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par PAULINE G. *

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• 1 / 5

  

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  une grosse fuite le samedi après-midi, aprés appel très compliqué, un pro doit me rappeller dans l'après-midi, personne n'appel, le lundi suivant appel dans la journée du pro pour prendre rendez-vous, de qui se moque t'on, on avait réparer nous mêmes, j'ai résilier le contrat !!!

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par NOËL H. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Très bonne journée. Najete

• 3 / 5

  

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  Efficace rapide toujours à l’écoute

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par ANDRÉ P. *

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• 4 / 5

  

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  Heureusement que nous étions assurer

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par LOUIS T. *

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• 5 / 5

  

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  Le professionnel a été efficace, il a su nous rassurer quand nous étions un peu en panique avec notre fuite d'eau.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MICHEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Rie à dire,Très bien, intervention à l'heure et rapide. Cordialement

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par THOMAS G. *

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• 4 / 5

  

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  Tout a ete fait comme convenu...fuite trouvée et réparée

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par SÉBASTIEN C. *

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• 3 / 5

  

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  suite à l appel téléphonique 3 jours après l éléctricien n était toujours pas passer deuxième appel pour trouver un autre cette fois ci ok.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par GÉRARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide malgré l’annulation du premier rendez-vous mais nous avait prévenu par téléphone

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par RENÉ B. *

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• 4 / 5

  

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  aucun probleme intervention rapide et satisfaisante

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par GRÉGOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  intervention du technicien excellente

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par ANASTASIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par PHILIPPINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Contact très rapide avec l'entreprise chargée de l'intervention. Plombier compétent ; bonne intervention

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par AUGUSTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l intervention très pro délai d intervention rapide.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par ANAÏS P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et compétences sont des qualités appréciées

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par CHRISTIANE G. *

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• 4 / 5

  

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  ;;;

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par DENISE R. *

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• 5 / 5

  

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  Toutes les interventions mandatées par Home Service sont formidable LEs intervenants très bien

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par EMMANUEL H. *

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• 1 / 5

  

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  J’avais un blocage d’un tuyau que j’avais résolu avec une entreprise d’assainissement, mais la problème du blocage n’est pas résolu. Dans une des tuyaux on a vu avec une caméra qu’ il y se trouve des racines qui doit être éliminer par changer le tuyau affecter. La femme de HomeServe qui m’a répondu d’attendre pour une prochaine blockage des tuyaux qui fournisses notre Fosse Septique, mais ca me durera trop long, il faut une réparation très vite et le plus vite que possible.......

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par ANTOINE V. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nos services restent à votre disposition pour toute information complémentaire. Très bonne journée. Najete

• 4 / 5

  

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  Intervention correcte home serve devrait faire intervenir l entreprise plus rapidement

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par JEAN C. *

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• 5 / 5

  

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  C'était très bien, merci !

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par ÉLISABETH J. *

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• 2 / 5

  

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  Deroulement de l'intervention catastrophique une fuite signalée le 13 décembre 22 et finalement dépanné le 13 janvier 2023. Et le 30 janvier je n'ai toujours pas le rapport d'intervention ????? Autrefois nous étions bien dépanné et rapidement. Mais ces dernières années c'est de pire en pire.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par SABINE T. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle

  Réponse de Sabine T

  

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  Les faits étant reconnus, le geste commercial étant prévu, je souhaite une amélioration du service à l'avenir.

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• 4 / 5

  

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  L'évacuation s'effectue dorénavant, mais j'entends toujours des "gloups" lors de ces évacuations.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par AURORE P. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien très professionnel

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MARIE C. *

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• 4 / 5

  

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  ok dans l'ensemble

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CORINNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par LUCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon diagnostique merci a vous par contre les devis de vos plombiers un beaucoup exagéré j ai fait réparer mon chauffe eau pour la moitié de leur devis pas bien pour les gens .

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MARGOT R. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et série sont les maîtres mots de cette entreprise

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ÉMILIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par BENOÎT L. *

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• 4 / 5

  

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  Personne agréable et travail satisfaisant

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Grande satisfaction.Avisés le mardi, le mercredi matin,la réparation était réalisée.Bravo et merci

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par STÉPHANE A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace Répond parfaitement aux attentes

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MARINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Très difficile a contacté. Mais l intervenant a fait tout son possible pour résoudre le problème de cette panne qui demeure sans solution pour le moment. Un radiateur très récent de très bonne qualité posé par un électricien très connu de Home service. Bonne fin de journée.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par GUY M. *

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  Bien accueilli au téléphone, professionnel très bien, rendez vous rapidement

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par RENÉ B. *

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  Ca c'est déroulé correctement

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par WILLIAM R. *

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  Prise en compte sans souci et rapide

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CHRISTOPHE T. *

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  Au top et service rapide puis les artisans son qualifié et professionnel merci home serve !!

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par GENEVIÈVE B. *

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  Appel à 11h réparé à 16h et encore c est parceque nous n étions pas là avant. On ne peut pas trouver mieux . super travail..merci

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ALEXANDRE C. *

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  Réponse très rapide. Dépannage dans les deux heures . Très sérieux, je recommande .

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par LAURE L. *

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  Rapide et efficace . Le plus difficile est de vous contacter :du téléphone on est renvoyé sur internet et sur internet on vous dit d'appeler par téléphone ...

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par AGATHE E. *

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  Travail soigné et personnel discret

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ALAIN C. *

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  Insatisfaite de bout en bout par Homeserve qui s’est montré incompétent.

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par FRÉDÉRIQUE G. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

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  Travail exécuté proprement et efficacement . Grande politesse du plombier

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par SABINE A. *

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  Service très réactif ! Problème résolu en 6 heures (engorgement).

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par HENRI M. *

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  Très réactif et sérieux

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ÉDOUARD B. *

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  Intervention très rapide, réparation faite en moins de 24h et de qualité !

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CÉLINA L. *

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  l'intervention n'est pas terminée. un nouveau radiateur est en commande et ne sera posé que jeudi 2 février, pour un appel Homeserve le 19 janvier. je n'ai toujours pas de chauffage dans cette pièce

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par NICOLAS C. *

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  La réparation a Pas eu lieu plus d un mois après

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par MARGAUX L. *

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  Il a fait son job

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par GABRIEL T. *

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  Pour l'intervention Homeserve.tout fonctionne bien. Pour le technicien : échange d'un chauffe-eau : travail sale et désordonné ; tout est resté en l'état quand il est reparti. C'est moi-moi qui dû nettoyer le carrelage souillé par les nombreux vas et viens de la journée. La plaque en béton qui ferme d'eau au compteur d'eau n'a pas été remi se en place, etc.....

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par EUGÈNE D. *

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  Intervention rapide et soignee

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par AUGUSTE C. *

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  Le technicien qui est intervenu avec désinvolture, a fait des manoeuvres qui m'ont complètement mis en panne cad : il a coupé le courant chez ma locataire ??? !!! et ne m'a pas expliqué comment ne pas rester en panne d'eau chaude jusqu'à la réparation Je ne suis pas du tout satisfaite!!!

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par FRANÇOISE B. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Najete

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