Avis clients de homeserve.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par JEAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable. Je recommande !

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par FRANÇOISE R. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention satisfaisante. Avec du retard compte tenu de l urgence signalée à Homeserve et à Flomatech.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ÉRIC H. *

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• 5 / 5

  

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  Problème enfin résolu

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ADÉLAÏDE R. *

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• 1 / 5

  

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  gros incident un vendredi soir, conduite d'eau percée, pas d'eau dans la maison, pas de réparation possible avant le lundi après midi. J'ai du faire appel à un artisan.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par DENIS F. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par téléphone vous permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurent de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Très bonne journée, Stéphanie

  Réponse de Denis F

  

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  Bonsoir, l'appel de ce matin m'a rassuré; j'ai paniqué quand le vendredi soir à 23 heure le plombier envoyé par l'entreprise que vous aviez mandaté m'a dit qu'il n'était pas qualifié pour ce genre d'incident, et je ne savais pas que je pouvais vous rappeler. Le quiproquo est maintenant derrière nous. Merci et bon weekend. A Montagne

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• 1 / 5

  

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  On ne peut pas mettre moins d’une étoile sinon je l’aurai fait. Incompétent au plus haut point

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ASTRID R. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que la réponse apportée ce jour permettra d'éclaircir certaines informations et vous assure de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar

• 5 / 5

  

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  Le jeune homme qui est venu assurer le travail a donné entière satisfaction. Compétence, etc...

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MARYSE B. *

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• 1 / 5

  

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  Venir déboucher un toilette avec Simplement une ventouse,dire qu'il faudra certainement faire intervenir une équipe avec autre moyen et faire signer sur téléphone document auquel vous n avez pas accès à une personne.. e âgée, je concidere cela comme de la malhonnêteté.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par DOMINIQUE M. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de vos remarques avec la plus grande attention et nous vous présentons nos sincères regrets pour cette situation. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés et que le suivi de l'intervention vous apportera entière satisfaction. Très bonne journée, Stéphanie

  Réponse de Dominique M

  

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  J attend ce suivi d intervention de votre part de manière à résoudre ce soucis et d avoir un WC débouché et un écoulement normal.Dans l attente de votre intervention.Salutation P.millot

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• 4 / 5

  

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  Très bonne prestation et intervenant très aimable

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par FRÉDÉRIC L. *

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• 3 / 5

  

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  la prise de contact a été simple. L'intervention très rapide. Seul bémol une mauvaise analyse du problème ce qui a eu pour conséquence un devis rectificatif. Sinon tout s'est bien déroulé

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ISABELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge et intervention rapides Explications claires suivi et sevice efficace

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge avec intervention rapide et efficace

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par THOMAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Serrure de porte d'entrée bloquée J'ai particulièrement apprécié la rapidité d'intervention (1h après mon appel ), la ponctualité, l'amabilité et l'efficacité du dépanneur .

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, prise en charge rapide, artisan local efficace, totalement satisfait

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par LORRAINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par RÉMY D. *

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• 4 / 5

  

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  Le plombier est arrivé à l'heure, Il n'a trouvé aucune fuite chez moi. Pourtant Suez m'avait signalé une surconsommation

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par CHANTAL B. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MARTHE G. *

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• 5 / 5

  

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  evier de la cuisine bouché......Je suis très satisfaite de la rapidité de l'intervention et de la gentillesse du personnel intervenant.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par AUGUSTIN J. *

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• 5 / 5

  

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  Repartim a été excellent à tous points de vue!

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par NATHALIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prise en charge du sinistre, rapidité et efficacité; Professionnalisme de l'intervenant.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétant et sérieux et très professionnel .Je le recommande .

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par PAULINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le rendez-vous a été rapide,de même que l'intervention du technicien.La réparation a été réalisée avec soin par un professionnel consciencieux.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par HONORÉ B. *

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• 4 / 5

  

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  un peu long pour l’intervention, +ou- 10 jours pour venir réparer une fuit !!!!

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par CHANTAL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par GILLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et tres aimable

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par JEAN B. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ANTOINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, efficace, professionnel

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Les clauses du contrat ont été respectées. 2H entre mon appel et l'intervention proprement dite. Comme il s'agissait d'une canalisation d'évier bouchée, c'était urgent. Donc, nous sommes satisfaits

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par MARGOT H. *

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• 5 / 5

  

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  Merci au technicien qui est intervenu chez nous .Un vrai pro et en plus très gentil

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par GEORGES E. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été très bien: accueil téléphonique, visites préliminaires, explications données, et l'intervention de la société Avenir Confort, particulièrement. Le plombier qui est intervenu était parfait: travail impeccable, très soigné. Bravo!

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ANDRÉ F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide réception de la demande, et tres bonne réponse rapide et réalisation des intervenants.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par HENRIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse à min appel immediat sans temps d'attente. Engagement d'être appelé sous 2 h respecté..Intervention d'un technicien 3 h après mon 1er appel. Réparation effectuée. Rien à redire. De vrais pros !

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par HUGUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très professionnel, je suis contente de son efficacité. Merci

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par THÉRÈSE J. *

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• 5 / 5

  

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  Super très réactif et qui plus est extrêmement aimable . Bravo

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par MONIQUE O. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par LOUISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace . Par contre , je n’ai toujours aucunes nouvelles concernant mon excès d’eau pour lequel je suis pourtant assuré .

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par DANIELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire c'était parfait ! merci HomeServe.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par CORINNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjou intervention rapide. Merci

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  cette fois ci, j'ai été très content d service rendu. Cordialement

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par JULIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré un délai d'intervention un peu long les modalités ont été respecté avec un intervenant de qualité

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par NICOLE G. *

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• 4 / 5

  

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  La première entreprise AMIR FLUIDES contactée par votre service ne leur a pas répondu que l’intervention ne serait pas exécutée car trop éloignée . Donc j’ai rappelé lee lendemain matin, le standardiste a été très bien il a missioné une seconde société SRJ de Saint Pathus . L’intervention a été rapide, ce plombier est efficace et aimable, correct avec vos clients. Très bien.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ÉLODIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Le travail était très bien fait je suis satisfaite .

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par DENISE D. *

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• 4 / 5

  

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  très réactif, et efficace.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par MATTHIEU D. *

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• 5 / 5

  

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  5 en note car réactivité et rapidité pour la réparation. Prestataire sérieux.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par CONSTANCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Intervention très rapide.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par GILLES L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service mais une attente de presque 24 heures

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par PATRICIA L. *

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• 4 / 5

  

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  Heures respecté et techniciens au top

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ALEXANDRIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon intervention avec homeServe intervention rapide et très bon échange avec l entreprise.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par HENRIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour , Le plombier que vous m'avez envoyé ,a effectuer du bon travail ,il a bien réparé sans problêmes ! Je suis trés satisfait , Merci à lui et a vous , trés cordialement, Alain Tardy

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ANDRÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Intervention professionnelle, avec sympathie, gentillesse. Merci

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par NATHALIE V. *

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• 1 / 5

  

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  Déclaration de sinistre faite le 6 mars, pour un mitigeur qui fuyait dans la cuisine. Contact avec un plombier (2ème société indiqué) le jour même à 18h, il devait intervenir le mardi ou le mercredi. Aucune intervention, ni information du plombier. J'ai appelé Homeserve pour avoir des nouvelles. Les jours suivants j'ai appelé et le plombier et Homeserve plusieurs fois pour savoir où en était l'intervention. Mardi 14 mars, Homeserve m'appelle pour dire que le devis était accepté. 15 minutes après je reçois un appel d'un 3ème société, qui me demande d'expliquer le problème! L'intervention a finalement eu lieu le 28 mars, plus de 3 semaines après ma déclaration, faute de réparation à temps, nous avons du couper l'eau en partant pour quelques jours. Je suis très mécontente du suivi (lire; du manque de suivi) de la part de Homeserve, j'ai passé beaucoup de temps à essayer de contacter les plombier, à appeler Homeserve,sans pour autant obtenir de réponses.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ÉTIENNE C. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction qui n’est pas le reflet de la qualité de services délivrée à nos clients au quotidien. J'espère que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour par téléphone permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour votre satisfaction. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Très bonne journée, Sofia

• 5 / 5

  

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  Très bien rapide et compétent. Merci

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ALFRED D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention et à l'heure

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par RICHARD A. *

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• 5 / 5

  

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  le contact avec HomeServe a été parfait , ainsi que le travail par le plombier aussi . Très satisfaite . MERCI

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait. Intervention rapide. Qualité du prestataire.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MADELEINE S. *

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• 1 / 5

  

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  prestation non effectuer. Le plombier Cyril Federici ne c'est pas présenté, et aucune preuve de son passage. En plus il réclame 59€ de déplacement + 10% de pénalité si on ne paye pas.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par HENRI C. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons vivement cette situation. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone afin d'échanger sur votre situation, un e-mail vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Cordialement, Amar

• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par BERNARD B. *

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• 5 / 5

  

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  J ai apprécié la Rapidité et l efficacité de l entreprise qui m a dépanné.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ZACHARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Sympathique, agréable compétent ponctuel

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MICHEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation. Aucun reproche aux intervenants - agréable et a l'écoute je recommande.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Suite à un problème électrique Homeserve m'a envoyé un professionnel qui m'a donné rdv. Ce dernier n'a pas mis de temps à trouver la panne. Il a fait le tour des installations. Il a répondu à mes questions. Très bon service. Merci.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MARIANNE D. *

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• 3 / 5

  

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  Suite au défaut de suivi de l'ordre de mission du 11 Mars, que j'ai fait remonter, j'ai eu un appel du service des avis vérifiés où votre agent a reconnu le dysfonctionnement et m'a dit qu'un geste commercial allait m'être accordé. Ce traitement de la réclamation a été satisfaisant me concernant mais l'important serait que le dysfonctionnement que j'ai constaté ne puisse plus se produire pour d'autres. La bonne réception des ordres de mission par les entreprises doit être systématiquement vérifiée par home-serve, sinon le délai de rappel dans les deux heures sept jours sur sept n'est pas respecté. Or ce délai de rappel est le principal argument de vente et le principal intérêt de cette assurance. Trouver une entreprise qui vienne chez vous la semaine suivante est assez facile et le coût d'intervention ne dépassera pas le coût de l'assurance si les interventions sont rares.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MATTHIEU L. *

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• 4 / 5

  

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  le plombier doit avoir le bon d'intervention lors de la reparation.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par RÉMY D. *

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• 5 / 5

  

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  Contact et intervention rapides

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par SUSAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité je recommande

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par PATRICK A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire c’est parfait

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ALAIN H. *

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• 5 / 5

  

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  Travail très bon

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par DOROTHÉE B. *

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• 1 / 5

  

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  Experience deplorable. Le technicien vient chez moi pour un problème de mécanisme de chasse d'eau et de fuite très légère au niveau du réservoir. Il arrive avec 2h de retard et met ma salle de bain dans un état déplorable... Il est sur le point de partir quand je me rends compte que la chasse d'eau ne marche plus du tout et que le réservoir coule vraiment beaucoup. Il me répond de manière dedaigneuse comme quoi je l'avais pas prévenu, que c'est pas réparable et qu'il va envoyer un devis dans l'urgence. J'ai attendu 2 semaines avant de recevoir un devis. 2 semaines avec un réservoir qui coule à hauteur de 50l /24h. On me dit au téléphone que c'est pas normal et que le remplacement va être pris en charge par homserve et le lendemain on me répond jamais de la vie ". Vraiment on marche sur la tête. On m'a très mal parlé au téléphone, on m'a fait comprendre que je mentais alors que je n'ai jamais opposé de refus à l'enregistrement de mes appels, tout est vérifiable. La cerise sur le gâteau, je demande ce que ce soit un autre technicien, de la même entreprise qui intervienne chez moi. J'ai dans la foulée un appel du dit technicien qui me répond que contente ou pas c'est lui qui viendra CHEZ MOI "je sais où vous habitez vous savez". Il est intervenu. J'étais absente et j'ai demandé à la personne chez moi de lui demander son RIB pour faire un virement instantané mais il veut un chèque sans donner d'adresse à laquelle envoyer ledit chèque. Ça fait 4j que je cours après homserve POUR JUSTE AVOIR UNE ADRESSE parce que monsieur a bloqué mon numéro. A fuire comme la peste, un désastre du début à la fin. Je vais ouvrir un dossier assistante juridique et DGCCRF parce que vraiment quels escrocs

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par HONORÉ F. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Najete

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  Tout c'est très bien passé? le technicien est bien arrivé à l'heure prévue et je m'ai trouvé très compétent, efficace et vraiment aimable. Franchement le top

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par CÉCILE L. *

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  rapidité de l'intervention, travail très bien exécuté, totale satisfaction

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par NATHALIE R. *

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  Intervention très rapide. Rien à dire. Contact avec Homeserve facile et rapide. Très satisfaits de cette intervention.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par AIMÉ M. *

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  Un jeune homme très sympathique et rassurant et venu rapidement suite au contact et rdv par téléphone du service HomeServe. Satisfait du service.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ALIX P. *

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  Intervention correcte. Désolés que homeserve ne sache enregistrer un numéro de téléphone étranger et que nous ayons dû déranger un voisin. Et ce d’autant plus dans une région touristique. Et si cela concerne un intervenant, un arrangement doit être possible. Bonne journée !

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MICHELLE J. *

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  Contact suite à une fuite sur un tuyau dans ma cave. Très rapides et réactifs, le plombier est arrivé dans la demi-journée et a réglé le problème. Merci à vous

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par SUZANNE L. *

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  PARFAIT

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par GABRIELLE M. *

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  Plus de deux semaines d'attente pour un refus final de prise en charge. Déçu, je ne renouvellerai pas mon contrat

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MARTIN R. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de comprendre notre position sur votre dossier et de clarifier les couvertures de votre contrat. Nous vous souhaitons une bonne journée. Najete.

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  Test Sabrina MBS offline

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ALIX D. *

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  010

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par SUZANNE A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous espérons que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour permettront de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Excellente journée, Najete

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  Contact très facile. Communication compétente et réactive. Intervention efficace. Je recommande !

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par FRANÇOIS P. *

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  impecccable

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par BERTRAND B. *

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  Rapidité de l'intervention.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ANTOINETTE M. *

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  très bien !

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par ADÈLE F. *

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  TRES PROFESSIONNEL.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par SYLVIE T. *

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  Bonjour l intervention na peu être faite correctement car il faut faire intervenir un mâcon pour dégager les regards je voudrai savoir ci les travaux sont pris en charge par l,assurance merci cordialement

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ANTOINE D. *

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  Parfait !

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par CÉLINA V. *

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  Prise en charge efficace et courtoise.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par PHILIPPINE R. *

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  Bonne concertation au téléphone. Rendez-vous bien respecté par le technicien. Travail correct sur une zone délicate de la tuyauterie. Merci.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MARINE B. *

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  Très bien

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par ANDRÉE D. *

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  Contact avec homeserve et mise en place de l'intervention correct. intervention par elle me complétement nulle par rapport a ce prévus dans le contrat, c'est a dire la recherche de fuite entre la chaudière et les radiateurs..... l'intervention n'a pas eu lieu car le vide sanitaire était trop petit pour l'intervenant et qu'il dit n'avoir aucune autre solution....il est resté 5mn et devait nous recontacter..je pense que je vais arrêté ce contrat pour conserver uniquement l'autre extérieur.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par JEAN D. *

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  Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail permettront d'éclaircir certaines informations relatives à votre intervention. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bel après-midi, Sofia

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  intervention rapide et très correcte

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par OLIVIER G. *

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  Rapidité, efficacité, sérieux, je recommande sans problème.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ISAAC D. *

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  Ils nous ont trouvé rapidement un plombier.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par JEANNE B. *

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  Excelllent réactivité bonne réparation mais mise en place d’un robinet différent au modèle antérieur ce qui pour une double vasque, fait que maintenant les robinets sont dépareillés…

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par THIBAULT L. *

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  Très satisfaite Merci

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par MARGOT R. *

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  Rapidité dans la prise en charge de ma demande. Efficacité, ponctualité, gentillesse de la personne intervenant à mon domicile.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ÉTIENNE C. *

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  Un bon accueil, une belle réactivité et la personne très sympa.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par ISABELLE G. *

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  rapide et efficace la tête de robinet défectueuse a été remparée trop ancienne pour la changer il aurais fallu couper le tuyau faire une soudure pour le remplacer? j'espère que cela va tenir 6 seaux d'eau en gouttes a gouttes

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par YVES P. *

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  très satisfaite du technicien en plomberie de Home Serve .Bien cordialement.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par LUCAS F. *

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  Vous m avez envoyé un artisan qui n à pas voulu intervenir parce que je n étais pas à la terre. Mon propre artisan contacte m a remplacé juste 2 prises et un fusible. J ai un différentiel. Donc pas de souci. Votre artisan aurait pu je pense faire le travail...j ai sollicité homeserve pour rien...non pas satisfaite cette fois

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par MADELEINE P. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Excellente journée. Najete

  Réponse de Madeleine P

  

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  C est la première fois que je vous fais intervenir et que je ne suis réparée. Surtout que la, il n y avait rien de complexe. On a perdu une intervention

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